Skontrolujte produkty alebo služby, kde ste použili svoje konto Microsoft

Odporúčame vám postupovať podľa pokynov v tomto poradí, pomôže vám to nájsť vaše meno používateľa pre konto Microsoft.

Krok 1

Vyhľadanie mena používateľa

Krok 2

Skontrolujte produkty alebo služby

Krok 3

Skontrolujte zrušenie konta

Ak sa vám v kroku 1 nepodarilo nájsť svoje meno používateľa: Meno používateľa konta Microsoft ste zabudli.Pomocou funkcie vyhľadávania skúste vyhľadať ďalšie produkty alebo služby spoločnosti Microsoft, o ktorých viete, že sú s týmto menom používateľa spojené.

Nájdenie používateľského mena konta Microsoft v používanom produkte alebo službe

V záujme ochrany vášho konta máme prísne pravidlá týkajúce sa spôsobu, akým vám môžu naši pracovníci pomôcť s vaším kontom. Pracovníci podpory spoločnosti Microsoft nemôžu poskytovať informácie o konte bez riadneho overenia, existujú však určité miesta, na ktoré sa môžete v produktoch pozrieť sami.

Nastavovali ste niekedy alternatívnu e-mailovú adresu pre konto, do ktorého sa chcete prihlásiť, napríklad @outlook.com, @gmail.com alebo @live.com? Ak áno, skúste to.

Windows 10

V zariadení so systémom Windows 10, v ktorom ste už prihlásení, vyberte položky Štart  > Nastavenia  > Kontá . V časti E-mailové kontá a kontá aplikácií sa zobrazia používateľské mená priradené k vášmu zariadeniu.

Pozrite tiežZmena alebo vytvorenie nového hesla v systéme Windows.

Xbox

Menovka hráča v konzole Xbox: Pretože hráči sa v službe Xbox identifikujú pomocou menovky hráča, často sa stáva, že zabudnete, že ste si pri registrácii do služby Xbox vytvorili e-mailovú adresu. Podrobnosti o tom, kde v konzole hľadať, nájdete v sprievodcovi Vyhľadanie e-mailovej adresy konta Microsoft.

Aplikácie balíka Office

Microsoft 365 alebo Office 2016 alebo novšia verzia: Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel. Vyberte položky Súbor > Konto. V časti Informácie o produkte sa zobrazí položka Patrí komu: s priradeným menom používateľa.

E-mailové kontá

Skontrolujte svoje e-mailové kontá, či máte nejaké e-maily alebo doklady od spoločnosti Microsoft, ktoré sa týkajú nákupov, ako sú digitálne hry, požičané filmy alebo predplatné.

Ak sa vám v nepodarilo nájsť svoje meno používateľa...

Ak kontrolou produktov alebo služieb vyššie stále nemôžete nájsť svoje meno používateľa, prejdite na ďalší krok a zistite, či nemôže byť váš účet zrušený.

Krok č. 3: Skontrolujte, či nie je vaše konto Microsoft zatvorené

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×