Obsah
×

Ak ste zabudli e-mailovú adresu svojho konta Microsoft alebo ste sa prihlásili a zobrazilo sa chybové hlásenie Toto konto Microsoft neexistuje, odporúčame vám postupovať podľa nasledovných krokov v danom poradí, ktoré vám pomôžu s vyhľadaním mena používateľa.

Krok 1

Vyhľadanie mena používateľa

Krok 2

Skontrolujte produkty alebo služby

Krok 3

Skontrolujte, či nie sú zatvorené

Tip: Táto možnosť nebude fungovať, ak vo svojom konte nemáte nastavené informácie o zabezpečení alebo ak k týmto informáciám už nemáte prístup. Prejdite na ďalší krok: Krok č. 2: Skontrolujte produkty alebo služby, kde ste použili svoje konto Microsoft

Vyhľadanie mena používateľa v prípade, že vo svojom konte máte nastavené informácie o zabezpečení

Ak ste si predtým v konte Microsoft nastavili informácie o zabezpečení, môžete túto možnosť použiť na načítanie mena používateľa.

  1. Vyhľadajte svoje meno používateľa pomocou telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy bezpečnostného kontaktu.

  2. Požiadajte o bezpečnostný kód, ktorý sa odošle na telefóne číslo alebo e-mail, ktoré používate.

  3. Zadajte kód a vyberte položku Ďalej.

  4. Keď sa zobrazí konto, ktoré hľadáte, vyberte položku Prihlásiť sa.

Nepodarilo sa vám nájsť svoje meno používateľa...

Ak vyhľadávanie mena používateľa nebolo úspešné, napríklad ste nenastavili informácie o zabezpečení kontaktných údajov alebo už k nim nemáte prístup, skúste vyhľadať meno používateľa konta Microsoft v rámci iných produktov alebo služieb, o ktorých viete, že sú priradené k tomuto kontu. Pozrite si

Krok č. 2: Skontrolujte produkty alebo služby, kde ste použili svoje konto Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×