Če ste pozabili geslo UEFI, lahko naredite to.
Za geslo se obrnite na skrbnika za IT
Če vašo napravo upravlja nekdo drug, na primer oddelek za IT ali drug lastnik, z njim poiščite geslo.
Imate še vedno težave?
Če s temi rešitvami niste odpravili težave, vam je morda na voljo samopopravilo, naročilo storitve ali osebna podpora. Če je vaša naprava Surface poslovna naprava (v lasti organizacije), glejte možnosti storitve Surface za poslovni svet in izobraževalne ustanove.
| Možnosti | |
|---|---|
|
SamopopraviloTehnično izkušeni in imate prava orodja? Microsoft ponuja nabor nadomestnih komponent in vodnikov za popravilo, ki vam omogočajo, da nekatera popravila izvedete sami. |
|
Pošlji MicrosoftuČe želite napravo poslati v popravilo, morate ustvariti servisni nalog in natisniti nalepko z naslovom. Preberite več o tem, kako preverite garancijo in pripravite napravo za pošiljanje Microsoftu. |
|
Pridobite osebno podporoV nekaterih državah ali regijah je Microsoft sklenil partnerstvo s pooblaščenimi ponudniki storitev, ki vam ponuja osebno podporo in popravilo. Možnosti lahko vključujejo strokovni pregled strojne opreme, odpravljanje težav in obnovitev sistema. |
Potrebujete dodatno pomoč?
Tehnična podpora
Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.
Podpora skupnosti
Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.
Druga podpora
Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.
