Skupina za reševanje pritožb strank

Podrobnosti  

Poiščite obstoječo dokumentacijo s funkcijo pametnega iskanja & odkrivanjem prejšnjih težav s storitvami za stranke in osebami, ki so obravnavale podobne okoliščine v organizaciji. Ko določite ekipo in informacije, ki jih potrebujete, jih združite v aplikaciji Microsoft Teams. 

Ustvarite paket za odzive strank v aplikaciji Teams in se preprosto sklicujejte na vprašanja v prihodnosti. Uporabite Planner za dodeljevanje in sledenje opravilom za učinkovito ustvarjanje načrta za odzive. Na zavihku Files za organizacijo obrazcev storitev za stranke in za delo svoje skupine. To omogoča vsem, da se učijo iz preteklih poizvedb glede strank in dostopajo do obstoječih sporočil o odzivih za prihodnjo podporo.

Oznake

• Hitreje razrešite vprašanja strank.

• Poiščite rešitve v celotnem podjetju, da prihranite čas.

• Pripravite načrt za odzive strank in sledite opravilom.

Več informacij

Funkcije orodja Microsoft Teams po platformi