Pomoć za ponovno korišćenje brojeva telefona u Microsoft nalogu

Rezime

U ovom članku se objašnjavaju poruke o greškama koje se vide prilikom pokušaja ponovnog korišćenja brojeva mobilnih telefona povezanih sa Microsoft nalozima, kao i uputstva o tome kako da ih rešite.

Primio/la sam poruku "Ovaj broj telefona je već zauzet"

Ako ste prilikom dodavanja broja telefona na nalog dobili poruku "Ovaj broj telefona je već zauzet", to znači da je broj telefona već povezan sa drugim Microsoft nalogom. Možete da prenesete broj telefona ako imate oba naloga.

1. Prijavite se na nalog koji ima broj telefona koji želite da premestite.

   Prijavljivanje

2. Izaberite stavku "Ukloni" pored broja telefona koji treba preneti.

   Napomena

   Broj telefona možete da uklonite samo ako imate neko drugo korisničko ime na nalogu. Preporučujemo da imate najmanje dva dodatna obrasca kontakta u nalogu.

3. Odjavi se.

4. Prijavite se na nalog kom želite da dodate broj telefona.

   Prijavljivanje

5. Izaberite stavku "Dodaj broj telefona " da biste dodali broj na nalog.

Broj telefona je već povezan sa Microsoft nalogom

Ako vidite poruku "[broj telefona] je već Microsoft nalog" kada pokušate da kreirate novi Microsoft nalog, to znači da je broj telefona koji ste uneli već povezan sa drugim Microsoft nalogom.

• Ako je broj telefona povezan sa drugim Microsoft nalogom i želite da ga povežete sa novim Microsoft nalogom, u poruci izaberite stavku "Upiši se " i pratite odzive da biste ga uklonili sa postojećeg naloga i premestili na novi nalog.
• Ako je broj telefona povezan sa drugim Microsoft nalogom koji posedujete, možete da koristite svoj broj telefona za prijavljivanje jer je to već Microsoft nalog. Izaberite stavku "Prijavite se " iz poruke i pratite odzive.

Broj telefona se već koristi za prijavljivanje

Ako vidite poruku "Primetili smo da se [broj telefona] već koristi za prijavljivanje na [drugi broj]" kada pokušate da dodate broj kao pseudonim ili drugo korisničko ime, to znači da je broj telefona koji ste uneli već povezan sa drugim Microsoft nalogom.

• Ako je broj telefona već pseudonim za drugi Microsoft nalog koji posedujete, možete da koristite broj telefona za prijavljivanje jer je to već Microsoft nalog.

  Izaberite "Nastavi" da biste se prijavili bez dodavanja drugog broja telefona.

  Napomena

  Neki Microsoft proizvodi i usluge zahtevaju broj telefona, pa bi trebalo da odaberete drugi broj za povezivanje sa nalogom ako je to moguće.

• Ako je vaš broj telefona pseudonim za drugi nalog i želite da ga povežete sa svojim Microsoft nalogom, izaberite stavku Prebaci broj i pratite odzive.

• Ako ne vidite opciju prenosa, to znači da je broj telefona nedavno korišćen u drugom Microsoft nalogu. Izaberite stavku "Promeni broj" da biste odabrali drugi broj koji ćete povezati sa nalogom. Ako vam je broj telefona novi, pokušajte ponovo posle 30 dana da biste videli opciju prenosa.

Vaš broj telefona je povezan sa drugim nalogom

Da bismo zaštitili podatke, broj telefona može da se doda samo jednom Microsoft nalogu.

Dakle, kada se prijavite u Microsoft aplikaciju i vidite poruku koja vas pita da li želite da promenite broj, to znači da je ovaj broj već povezan sa drugim nalogom i moraćete da odlučite kako da nastavite.

Ovo možete da vidite ako:

• Napravili ste Microsoft nalog sa tim brojem u prošlosti, ali ste zaboravili na njega
• Neko od članova vaše porodice već koristi ovaj broj telefona sa svojim nalogom
• Ovo je novi broj telefona za vas. Pošto mobilni operateri mogu ponovo da koriste brojeve telefona nakon 30 dana, moguće je da ga je prethodni vlasnik tog broja već povezao sa svojim Microsoft nalogom.

Pošto je broj tek nedavno dodat na drugi nalog, jedina opcija koju imate jeste da koristite drugi broj mobilnog telefona.

Vaša opcija

Da biste to ispravili, možete da dodate drugi broj mobilnog telefona tako što ćete izabrati stavku "Promeni broj".

Koristite opciju "Promeni" ako želite da dodate drugi broj telefona koji će se koristiti sa ovom aplikacijom, tako da možete da pristupite svim funkcijama aplikacije.

Ako izaberete opciju "Promeni broj", vraćate se na ekran za unos broja telefona gde možete da izaberete drugi broj mobilnog telefona za korišćenje sa ovom aplikacijom.

1. Izaberite stavku "Promeni broj".
2. Unesite novi broj mobilnog telefona.
3. Pratite preostale upite da biste ga dodali na trenutni nalog.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ne možete da se prijavite?

Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.