Da biste otkazali Microsoft Copilot Pro pretplatu, pratite dolenavedena uputstva:
Idite na stranicu "& pretplate" Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate. Važno je da koristite taj nalog.
Napomena
- Ako ste kupili Microsoft Copilot Pro Google Play ili Apple prodavnici aplikacija, obratite se podršci za korisnike radi otkazivanja ili refundacije. Za Kupovine Play prodavnice pogledajte članak Saznajte više o smernicama za refundaciju usluge Google Play. Za apple App Store, zatražite refundaciju od Apple podrške.
- Ako ste kupili pretplatu u Nemačkoj, možete da je otkažete bez prijavljivanja na Microsoft nalog. Biće vam potrebno nekoliko informacija da biste to uradili. Otkažite Microsoft pretplatu nabavljenu u Nemačkoj.
Pronađite Copilot Pro i izaberite upravljanje.
Napomena
- Ako otkažete u određenom vremenskom periodu (pogledajte dolenavedenu tabelu), dobićete refundaciju. Ako otkažete nakon prozora refundacije, moraćete da isključite periodičnu naplatu.
- Ako vidite opciju Uključi periodičnu naplatu umesto veze na kojoj piše Upravljanje, to znači da je pretplata već podešena da ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti automatski naplaćeno nakon ovog datuma. Trenutno nema dodatnih radnji i možete da nastavite da koristite proizvod dok pretplata ne istekne.
Na sledećoj stranici izaberite stavku Otkaži.
Pratite uputstva na stranici da biste nastavili sa otkazivanjem. Da biste prikazali kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte članak Uslovi prodaje Microsoft prodavnice.
Takođe pogledajte
Otkazivanje Microsoft pretplate
Otkazivanje Microsoft 365 pretplate
Uključivanje ili isključivanje periodične naplate
Rešavanje problema ako ne možete da otkažete pretplatu
Smernica za povraćaj pretplate kompanije Microsoft
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Tehničku podršku potražite u članku Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronađi pomoć. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Savet
Ako ste vlasnik malog preduzeća koji traži više informacija o tome kako da podesite Microsoft 365, posetite stranicu Pomoć za mala preduzeća & učenje.