Pre nego što prodate ili poklonite Xbox ili Windows računar

Uspostavljanje početnih Windows 10/11 uređaja

1. Napravite rezervnu kopiju informacija koje želite da sačuvate. 

2. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriraj & bezbednosne > rezervne kopije> Dodaj disk jedinicu, a zatim odaberite spoljnu disk jedinicu.

3. Kada napravite rezervnu kopiju potrebnih informacija, izaberite stavku Pokreni > Postavke > Ažuriranje i > Oporavak.  

4. U okviru Uspostavi početne vrednosti računara izaberite stavku Prvi koraci, a zatim sledite uputstva na ekranu. Uspostavljanje početnih vrednosti uređaja uklanja datoteke, postavke i aplikacije, a zatim ponovo instalira Windows.

Uspostavljanje početnih vrednosti Xbox konzole 

1. Napravite rezervnu kopiju postavki

2. Vraćanje konzole na fabričke podrazumevane vrednosti na Xbox konzoli

Uklanjanje uređaja sa Microsoft naloga

Kada napravite rezervnu kopiju uređaja i resetujete ga, trebalo bi da ga uklonite sa Microsoft naloga. Evo kako:

1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se i pronađite uređaj koji želite da uklonite.

2. Izaberite stavku Prikaži detalje da biste videli informacije za taj uređaj.

3. U okviru imena uređaja izaberite stavku Još radnji >Ukloni.

4. Pregledajte detalje o uređaju, potvrdite izbor u polju za potvrdu Da li sam spreman za uklanjanje ovog uređaja, a zatim izaberite stavku Ukloni.

Zatim možete da raskinete vezu uređaja sa Microsoft nalogom kako to ne bi uticalo na ograničenje uređaja u prodavnici Microsoft Store:

1. Prijavite se pomoću Microsoft naloga na https://account.microsoft.com/devices.

2. Pronađite uređaj koji želite da uklonite i izaberite stavku Raskidanje veze.

3. Pregledajte detalje o uređaju i izaberite raskidanje veze.

Srodne teme

• Ako ste primili uređaj koji nije poništen, možete da izvršite čistu instalaciju.

• Ako ste izgubili BitLocker ključ, idite na članak Pronalaženje BitLocker ključa za oporavak.

• Da biste saznali kako da preimenujete uređaj, idite na upravljanje uređajima za Microsoft Store.

• Ako je uređaj izgubljen ili ukraden, možete ga pronaći i zaključati na daljinu – idite na članak Pronalaženje i zaključavanje izgubljenog Windows uređaja. Za ukradeni Xbox, idite na članak Saznajte šta da radite ako vam Xbox bude ukraden.

• Ako brinete zbog bezbednosti Microsoft naloga, idite na članak Kako da pomognete da vaš Microsoft nalog ostane bezbedan i bezbedan.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.