Rešavanje problema sa kodovima za verifikaciju za poslovne ili školske naloge

Rezime

Ovaj članak pruža objašnjenja zašto kodovi za verifikaciju od korporacije Microsoft ne stižu uvek za vaš poslovni ili školski nalog. On obuhvata listu najčešćih uzroka i rešenja za svaki od njih.

Razlozi zbog kojih kodovi za verifikaciju poslovnog ili školskog naloga ne stižu uvek

Pročitajte listu najčešćih uzroka u nastavku i pogledajte da li se neki od njih odnosi na vas.

Ne dobijam kod za verifikaciju

Proverite odgovarajuće poštansko sanduče: Kodovi za verifikaciju poslati e-poštom mogu da se pošalju samo na vaše primarno korisničko ime ili na drugu adresu e-pošte koju ste dodali kako biste verifikovali prijavljivanje.

Možda ćete biti blokirani zbog neobične aktivnosti: Microsoft radi na zaštiti vas, vaših naloga i naših usluga tako što procenjuje pouzdanost i kredibilitet svakog prijavljivanja, prijavljivanja ili interakcije sa klijentom. Ako radnje aktiviraju upozorenja ili znatno odstupaju od tipičnih obrazaca, to možemo da protumačimo kao potencijalno rizično ponašanje koje dovodi do privremene blokade gde nećemo slati kodove.

Nemojte upućivati suvišne zahteve ili zahteve alternativne e-poruke ili zahteve koji se ponavljaju jer to može dovesti do toga da vas blokiramo i ne pošaljemo kodove za verifikaciju.

Moguće je da postoji veliki broj ugroženog saobraćaja koji dolazi sa vaše geografske lokacije, a da bismo vas zaštitili, možda nećemo isporučiti kodove na vaš nalog onoliko brzo koliko bismo želeli. Iako se ovi problemi retko rešavaju, automatski se rešavaju nakon određenog vremenskog perioda.

Da li ste dodali VOIP broj? VOIP brojeve nije moguće dodati kao način za prijavljivanje ili preuzimanje kodova za verifikaciju. Umesto toga, dodajte drugi metod.

Da li je e-pošta slala verifikacioni kôd u fasciklu sa neželjenom poštom?  Proverite da li u fascikli sa neželjenom e-poštom postoje poruke od korporacije Microsoft. Važeći kodovi za verifikaciju potiče sa @accountprotection.microsoft.com-adrese.

Označite @accountprotection.microsoft.com kao pouzdanog pošiljaoca da biste primili kôd za verifikaciju u prijemnom poštanskom sandučetu.

Da li su broj telefona ili adresa e-pošte ispravno uneti? Da bismo zaštitili vaše informacije dok se prijavljujete, prikazujemo vam samo poslednje dve cifre vašeg broja telefona ili prva dva znaka vaše adrese e-pošte.

1. Prijavite se na stranicu sa osnovama bezbednosti pomoću Microsoft naloga.

   Prijavljivanje

2. Na ekranu za unos lozinke izaberite stavku "Prijavite se na drugi način".

Da biste videli alternativne metode prijavljivanja:

Bezbednost naloga ili blokiranja: Ako je vaš nalog označen zastavicom zbog neobične aktivnosti ili zaključan iz bezbednosnih razloga, poruke za verifikaciju možda se neće poslati dok se problem ne reši.

Kako da ispravite poruku o grešci "Isprobajte drugi metod za verifikaciju"

Ponekad možete naići na blokadu prilikom pokušaja potpisivanja. Razumemo da ovo može biti frustrirajuće i ometajuće, ali evo nekih razloga koji stoje iza blokada i smernica o tome kako ih prevazići.

1. Neobična aktivnost. Možda ćete biti blokirani zbog neobične aktivnosti. Microsoft radi na zaštiti vas, vaših naloga i naših usluga tako što procenjuje pouzdanost i kredibilitet svakog prijavljivanja, upisivanja ili interakcije sa klijentom. Ako radnje aktiviraju upozorenja ili znatno odstupaju od tipičnih obrazaca, mogli bismo to da protumačimo kao potencijalno rizično ponašanje koje dovodi do privremene blokade.
2. Veliki broj zahteva. Preterani zahtevi ili zahtevi koji se ponavljaju na alternativne adrese e-pošte ili brojeve telefona mogu dovesti do toga da vas blokiramo. To može dovesti do privremenih ili trajnih blokada.
3. Kršenje uslova korišćenja usluge. Angažovanje u aktivnostima koje krše uslove korišćenja usluge naloga može dovesti do blokiranja naloga.
4. Moguće je da postoji veliki ugroženi saobraćaj koji dolazi sa vaše geografske lokacije i da bismo vas zaštitili, možemo i da blokiramo vaš nalog. Iako se ovi problemi retko rešavaju, automatski se rešavaju nakon određenog vremenskog perioda.

Kako da rešite blokadu naloga:

1. Isprobajte drugi metod: Ponekad blok može biti povezan sa metodom verifikacije koji koristite. Pokušajte da koristite drugi metod verifikacije povezan sa nalogom.
2. Pokušajte sa drugom mrežom: Pokušajte da se prebacujete između Wi-Fi ili mobilnih podataka na mobilnom uređaju ili izaberite drugu Wi-Fi mrežu ako je moguće.
3. Čekajte: Ponekad čekanje jedan dan može biti dovoljno da se ukloni blokada. Nemojte puno ponavljati jer ovo može dovesti do resetovanja bilo kog vremenskog zaključavanja. Ako nema promene nakon 24 sata, sačekajte duži period – što je duže moguće do 1 sedmice.

Kako da ispravite poruku o grešci "Ne možemo da pošaljemo tekstualnu poruku na ovaj broj"

Možda ćete biti blokirani zbog neobične aktivnosti: Microsoft radi na zaštiti vas, vaših naloga i naših usluga tako što procenjuje pouzdanost i kredibilitet svakog prijavljivanja, prijavljivanja ili interakcije sa klijentom. Ako radnje aktiviraju upozorenja ili znatno odstupaju od tipičnih obrazaca, to možemo da protumačimo kao potencijalno rizično ponašanje koje dovodi do privremene blokade gde nećemo slati kodove.

Nemojte upućivati suvišne zahteve ili zahteve alternativne e-poruke ili zahteve koji se ponavljaju jer to može dovesti do toga da vas blokiramo i ne pošaljemo kodove za verifikaciju.

Moguće je da postoji veliki broj ugroženog saobraćaja koji dolazi sa vaše geografske lokacije, a da bismo vas zaštitili, možda nećemo isporučiti kodove na vaš nalog onoliko brzo koliko bismo želeli. Iako se ovi problemi retko rešavaju, automatski se rešavaju nakon određenog vremenskog perioda.

Da li ste dodali VOIP broj? VOIP brojeve nije moguće dodati kao način za prijavljivanje ili preuzimanje kodova za verifikaciju. Umesto toga, dodajte drugi metod.

Izgubio/la sam pristup bezbednosnim informacijama poslovnog ili školskog naloga

Ako znate lozinku ali ste izgubili pristup nekim svojim bezbednosnim informacijama, ali ne svima:

1. Prijavite se na stranicu bezbednosnih informacija na Microsoft nalogu.

   Prijavljivanje

2. Izaberite stavku "Dodaj metod prijavljivanja", a zatim odaberite način na koji želite da verifikujete prijavljivanje.
3. Izaberite i razvijte opciju bezbednosnih informacija/verifikacije koju ste izgubili i izaberite stavku "Ukloni".
4. Ponovo izaberite stavku Ukloni da biste potvrdili.

Ako znate lozinku, ali ste izgubili pristup svim svojim bezbednosnim informacijama:

1. Idite na passwordreset.microsoftonline.com i unesite adresu e-pošte ili korisničko ime.

   Ponovo postavi lozinku

2. Kliknite na dugme "Dalje" i sledite uputstva.

Kako da ispravite "Grešku 400" prilikom prijavljivanja na poslovni ili školski nalog

Greška 400 obično znači da nije moguće obraditi vaš zahtev za prijavljivanje sa lozinkom.  Saznajte kako da ispravite grešku.

Zašto dobijam netražene kodove za verifikaciju na poslovnom ili školskom nalogu

Ako ste primili kôd za verifikaciju ili odziv za prijavljivanje koji niste zahtevali, razlozi mogu biti sledeći:

• Neko pokušava da pristupi vašem nalogu.
• Neko je slučajno uneo pogrešan telefon/adresu e-pošte prilikom pokušaja prijavljivanja.
• Isporuka koda koji ste zatražili pre izvesnog vremena je odložena.