Hjälp med att återanvända telefonnummer i ett Microsoft-konto

Om du har fått meddelandet "Det här telefonnumret har redan tagits" när du lägger till ett telefonnummer i ett konto betyder det att telefonnumret redan är kopplat till ett annat Microsoft-konto.

Du kan överföra telefonnumret om du äger båda kontona.

1. Logga in på det konto som har det telefonnummer du vill flytta.

2. Välj Ta bort bredvid det telefonnummer som ska överföras.

   Obs!: Du kan bara ta bort telefonnumret om du har ett annat användarnamn på kontot. Vi rekommenderar att du har minst två ytterligare former av kontakt på ditt konto.

3. Logga ut.

4. Logga in på det konto där du vill lägga till telefonnumret.

5. Välj Lägg till telefonnummer för att lägga till numret i kontot.

Om du ser meddelandet "[telefonnummer] redan är ett Microsoft-konto" när du försöker skapa ett nytt Microsoft-konto betyder det att telefonnumret du angav redan är kopplat till ett annat Microsoft-konto. 

• Om ditt telefonnummer är kopplat till ett annat Microsoft-konto och du vill koppla det till ditt nya Microsoft-konto väljer du Registrera dig i meddelandet och följer anvisningarna för att ta bort det från det befintliga kontot och flytta det till det nya kontot.

• Om telefonnumret är kopplat till ett annat Microsoft-konto som du äger kan du använda ditt telefonnummer för att logga in eftersom det redan är ett Microsoft-konto. Välj Logga in från meddelandet och följ anvisningarna.

Om du ser meddelandet "Vi har märkt att [telefonnummer] redan används för att logga in på [ett annat nummer]" när du försöker lägga till numret som ett alias eller som ett annat användarnamn, innebär det att telefonnumret du angav redan är kopplat till ett annat Microsoft-konto. 

• Om ditt telefonnummer redan är ett alias för ett annat Microsoft-konto som du äger kan du använda ditt telefonnummer för att logga in eftersom det redan är ett Microsoft-konto.
  
  Välj Fortsätt för att logga in utan att lägga till ett annat telefonnummer.

  Obs!: Vissa produkter och tjänster från Microsoft kräver ett telefonnummer, så du bör om möjligt välja ett annat nummer som du vill koppla till ditt konto.

• Om ditt telefonnummer är ett alias för ett annat konto och du vill koppla det till ditt Microsoft-konto väljer du Överföra nummer och följer anvisningarna.

• Om du inte ser överföringsalternativet beror det på att telefonnumret nyligen har använts i ett annat Microsoft-konto. Välj Ändra nummer för att välja ett annat nummer som ska kopplas till ditt konto. Om telefonnumret är nytt för dig kan du försöka igen efter 30 dagar för att se alternativet Överför.

För att skydda dina data kan ett telefonnummer endast läggas till i ett enda Microsoft-konto.

När du har loggat in i en Microsoft-app och du ser ett meddelande som frågar om du vill Ändra nummer betyder det att det här numret redan är kopplat till ett annat konto och du måste välja hur du vill fortsätta.

Du kan se det här om:

• Du har skapat ett Microsoft-konto med det numret tidigare, men du har glömt det

• En av dina familjemedlemmar använder redan det här telefonnumret med sitt eget konto

• Det här är ett nytt telefonnummer. Eftersom mobiloperatörer kan återanvända telefonnummer efter 30 dagar är det möjligt att den tidigare ägaren till telefonnumret fortfarande har det kopplat till sitt Microsoft-konto.

Eftersom numret nyligen har lagts till i det andra kontot är ditt enda alternativ att använda ett annat mobilnummer.

Ditt alternativ

Du kan åtgärda detta genom att lägga till ett annat mobilnummer genom att välja Ändra nummer.

Använd alternativet Ändra om du vill lägga till ett annat telefonnummer som ska användas med den här appen, så att du kan komma åt alla funktioner i appen.

Om du väljer Ändra nummer kommer du tillbaka till skärmen för inmatning av telefonnummer där du kan välja ett annat mobilnummer som du vill använda med den här appen.