Så här byter du in en enhet
Omvandla dina gamla enheter till kontanter med vårt in bytesprogram.
Välj kontotyp om du vill veta hur programmet fungerar.
Microsoft Store Trade-in Program drivs av Teladvance (USA) och Recommerce™ (EU), företag som är specialiserade på återanvändning och återvinning av elektronik. Du får pengarna tillbaka och din begagnade enhet får ett nytt hem eller återvinns på ett ansvarsfullt sätt.
Information om handelsprogram för Kanada och USA.
Med Microsoft Online Personal Trade-in Program kan du handla med din begagnade bärbara dator, surfplatta, telefon eller spelkonsol och få pengarna tillbaka via vår partner Teladvance. Inhandeln tar vanligtvis cirka 14 till 15 dagar.
Här är en steg-för-steg-disposition för hur du handlar med en enhet via det här programmet:
-
Kontrollera berättigandet för din använda enhet.
Viktigt!: Kontrollera att enheten uppfyller kraven: den måste startas, batteriet måste innehålla en laddning, den måste fungera fullt ut utan skadade eller saknade komponenter och får inte ha en sprucken skärm eller skärm, vätskeskador, modifikationer eller en trasig garantiförsegling.
-
Gå till Få inhandelsvärde, vilket tar dig till Teladvance-partnerwebbplatsen.
-
Välj typ, varumärkesnamn och modell för din enhet.
-
Ange information om din enhet för utvärderingsändamål.
Viktigt!: Du måste besvara alla frågor för att få en bedömning. Frågor kan vara: om enheten fungerar eller inte; om enheten är olåst. är en nätadapter som ingår. vald inhandelsmetod. och annan information.
-
När alla frågor har besvarats väljer du Beräkna värde för att visa enhetens inbyggda värde.
-
Om din enhet är berättigad kan du skapa ett Teladvance-konto.
-
Skriv ut den förbetalda följesedeln som tillhandahålls av Teladvance och packa och skicka sedan din enhet.
Viktigt!: Packa enheten på ett säkert sätt, inklusive dess ursprungliga laddare, tillbehör och hårddisk, och se till att du skickar enheten till Teladvance inom 15 dagar efter att du godkänt bytet.
-
Vid mottagandet av din enhet kommer Teladvance att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller inbyteskriterierna, och om den godkänns får du betalning via PayPal eller banköverföring inom 14 dagar.
Obs!: Om din enhet inte uppfyller inhandelskriterierna återvinner Teladvance den eller returnerar den gratis.
Information om handelsprogram för Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och Storbritannien via vår inbyggda partner Recommerce™.
Med Microsoft Online Personal Trade-in Program kan du handla med din begagnade bärbara dator, surfplatta, telefon eller spelkonsol och få pengarna tillbaka via vår inbyggda partner Recommerce™. Inhandeln för Microsoft Online Trade-in Program tar vanligtvis mellan 14 och 15 dagar.
Här är en steg-för-steg-disposition för hur du handlar med en enhet via det här programmet:
-
Kontrollera berättigandet för din använda enhet.
Viktigt!: Kontrollera att enheten uppfyller kraven: den måste startas, batteriet måste innehålla en laddning, den måste fungera fullt ut utan skadade eller saknade komponenter och får inte ha en sprucken skärm eller skärm, vätskeskador, modifikationer eller en trasig garantiförsegling.
-
Gå till Få inhandeln värde, som tar dig till Recommerce™ partner webbplats. (Du kan bli ombedd att välja region och språk.)
-
På sidan Recommerce™ börjar du med att välja vilken typ av enhet du vill byta in. Härifrån går skärmen framåt och du kan välja specifik information om din enhet:
-
Välj typ, varumärkesnamn och modell för din enhet.
-
Ange information om din enhet för utvärderingsändamål.
Obs!: Du måste besvara alla frågor för att få en bedömning. Frågor kan vara: om enheten fungerar eller inte; om enheten är olåst. är en nätadapter som ingår. vald inhandelsmetod. och annan information.
-
När alla frågor har besvarats väljer du Beräkna värde för att visa enhetens inbyggda värde.
-
Skriv ut den förbetalda leveransetiketten som tillhandahålls av Recommerce™ och packa och skicka sedan din enhet.
Viktigt!: Packa enheten på ett säkert sätt, inklusive dess ursprungliga laddare, tillbehör och hårddisk, och se till att du skickar din enhet till Recommerce™ inom 15 dagar efter att du godkänt bytet.
-
Vid mottagandet av din enhet kommer Recommerce™ att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller inhandelskriterierna, och om den godkänns får du betalning inom 15 dagar.
Vanliga frågor och svar
Med Microsoft Store Trade-in Program som drivs av Teladvance (USA) och Recommerce™ (EU) kan du handla med en kvalificerad begagnad enhet mot kontant betalning. Svara bara på några frågor om varumärket, modellen och villkoret för din begagnade enhet. Partnerna ger en bedömning som återspeglar en rättvis uppskattning av enhetens tillstånd och värde. Ytterligare kampanjer för inhandel som vi kan erbjuda då och då kan kräva köp av en ny kvalificerande enhet från Microsoft Store innan du byter in. För de här kampanjerna blir du ombedd att ladda upp ett PDF-inköpsbevis.
Om du godkänner inlösenvärdet skapar du ett partnerkonto. Skriv sedan ut den förbetalda leveransetiketten och skicka din begagnade enhet till vår partner i din region. När din begagnade enhet har tagits emot, inspekterats och godkänts utfärdar vår partner en kontantbetalning till dig inom 30 dagar.
Om din begagnade enhet inte är berättigad till handel kan du fortfarande återvinna den via Microsofts återvinningsresurser i din region.
Läs igenom de fullständiga villkoren för Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance är ett usa-baserat företag som specialiserat sig på elektronisk konsumenthandel, IT-tillgångsdisposition och omvänd logistik. Det kör Microsoft Store Trade-in Program.
-
Recommerce™ är ett Frankrike-baserat företag som specialiserat sig på konsumentelektronikhandel, IT-tillgångsdisposition och omvänd logistik. Det kör Microsoft Store Trade-in Program i Frankrike, Tyskland, Italien och Spanien.
När din begagnade enhet har tagits emot, inspekterats och godkänts utfärdar vår partner en kontantbetalning via ditt val av PayPal eller banköverföring inom 30 dagar.
Kampanjer är tidsbegränsade erbjudanden som endast gäller för vissa enheter som köpts online i Microsoft Store. För att delta måste du köpa en kvalificerande enhet först och sedan fortsätta med inlösenprocessen för en kvalificerad begagnad enhet.
Det finns några extra steg att delta i trade-in kampanjer. Under inhandeln för din begagnade enhet måste du svara på frågor om din nya enhet. Om din nya enhet är berättigad till en kampanj för inköp blir du ombedd att ladda upp ett inköpsbevis.
Ditt inköpsbevis är en PDF-version av din orderinformation från Microsoft Store. När du har fått ett meddelande om att din nya enhet har levererats gör du så här:
-
Logga in på ditt Microsoft-konto.
-
Gå till Orderhistorik.
-
Leta reda på ordningen på din nya enhet.
-
Välj Information om du vill visa och spara orderinformationen som en PDF-fil – det här är inköpsbeviset.
-
Gå till teladvance-inhandelssidan eller trade-in-sidan för recommerce™ för att ladda upp ditt inköpsbevis och få ett inköpsvärde.
Mer hjälp finns i steg för inköpsbevis .
Du kan handla med en kvalificerad begagnad enhet för varje kvalificerande ny enhet som du köper på Microsoft Store. Om du till exempel köper tre kvalificerande nya enheter från Microsoft Store kan du byta in upp till tre kvalificerade begagnade enheter.
För förbeställningar väntar du med att starta inhandeln tills din betalningsmetod har debiterats och den nya enheten har levererats. Om du måste skicka in IMEI-numret (International Mobile Equipment Identity) för den nya enheten måste du vänta tills du får den nya enheten. Se Microsoft Support sidor om du vill ha hjälp med förbeställningar.
Kunder i Nordamerika kan skicka e-post till customerservice@teladvance.com eller ringa Teladvance 1-800-351-6864 (08:00 till 17:00, central tid).
Kunder i Europa kan besöka https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Företagskunder får mer
Microsoft Store Trade-in Program drivs av Teladvance (USA) och Recommerce™ (EU), företag som är specialiserade på återanvändning och återvinning av elektronik.
Konvertera dina begagnade bärbara datorer, stationära datorer och andra enheter till cashback. För masshandel erbjuder våra partner anpassad frakt och hantering.
Information om handelsprogram för Kanada och USA.
Med Microsoft Online Business Trade-in Program kan företag konvertera sina begagnade bärbara datorer, stationära datorer och andra enheter till cashback. Inhandeln för Microsoft Online Trade-in Program tar vanligtvis mellan 14 och 15 dagar.
Obs!: Handel med 20 eller fler är kvalificerade för anpassad frakt och hantering. Email sales@teladvance.com eller ring 1-877-860-9599 för att få hjälp.
Här är en steg-för-steg-disposition för hur du handlar med en enda enhet via det här programmet:
-
Kontrollera berättigandet för din använda enhet.
Viktigt!: Kontrollera att enheten uppfyller kraven: den måste startas, batteriet måste innehålla en laddning, den måste fungera fullt ut utan skadade eller saknade komponenter och får inte ha en sprucken skärm eller skärm, vätskeskador, modifikationer eller en trasig garantiförsegling.
-
Gå till Få inhandelsvärde, vilket tar dig till Teladvance-partnerwebbplatsen.
-
Välj typ, varumärkesnamn och modell för din enhet.
-
Ange information om din enhet för utvärderingsändamål.
Viktigt!: Du måste besvara alla frågor för att få en bedömning. Frågor kan vara: om enheten fungerar eller inte; om enheten är olåst. är en nätadapter som ingår. vald inhandelsmetod. och annan information.
-
När alla frågor har besvarats väljer du Beräkna värde för att visa enhetens inbyggda värde.
-
Om din enhet är berättigad kan du skapa ett Teladvance-konto.
-
Skriv ut den förbetalda följesedeln som tillhandahålls av Teladvance och packa och skicka sedan din enhet.
Viktigt!: Packa enheten på ett säkert sätt, inklusive dess ursprungliga laddare, tillbehör och hårddisk, och se till att du skickar enheten till Teladvance inom 15 dagar efter att du godkänt bytet.
-
Vid mottagandet av din enhet kommer Teladvance att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller inbyteskriterierna, och om den godkänns får du betalning via PayPal eller banköverföring inom 14 dagar.
Obs!: Om din enhet inte uppfyller inhandelskriterierna återvinner Teladvance den eller returnerar den gratis. För handel med 20 eller fler enheter erbjuder Teladvance anpassad frakt och hantering.
Behöver du mer hjälp?
Du kan skicka e-post sales@teladvance.com eller ringa Teladvance på 1-800-351-6864 för mer information.
Information om inhandelsprogram för Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och Storbritannien.
Med Microsoft Online Business Trade-in Program kan företag konvertera sina begagnade bärbara datorer, stationära datorer och andra enheter till cashback. Inhandeln för Microsoft Online Trade-in Program tar vanligtvis mellan 14 och 15 dagar.
Obs!: Kontakta tradein_microsoft@recommerce.com
Här är en steg-för-steg-disposition för hur du handlar med en enda enhet via det här programmet:
-
Kontrollera berättigandet för din använda enhet.
Viktigt!: Kontrollera att enheten uppfyller kraven: den måste startas, batteriet måste innehålla en laddning, den måste fungera fullt ut utan skadade eller saknade komponenter och får inte ha en sprucken skärm eller skärm, vätskeskador, modifikationer eller en trasig garantiförsegling.
-
Gå till Få inhandeln värde, som tar dig till Recommerce™ partner webbplats. (Du kan bli ombedd att välja region och språk.)
-
På sidan Recommerce™ börjar du med att välja vilken typ av enhet du vill byta in. Härifrån går skärmen framåt och du kan välja specifik information om din enhet:
-
Välj typ, varumärkesnamn och modell för din enhet.
-
Ange information om din enhet för utvärderingsändamål.
Obs!: Du måste besvara alla frågor för att få en bedömning. Frågor kan vara: om enheten fungerar eller inte; om enheten är olåst. är en nätadapter som ingår. vald inhandelsmetod. och annan information.
-
När alla frågor har besvarats väljer du Beräkna värde för att visa enhetens inbyggda värde.
-
Skriv ut den förbetalda leveransetiketten som tillhandahålls av Recommerce™ och packa och skicka sedan din enhet.
Viktigt!: Packa enheten på ett säkert sätt, inklusive dess ursprungliga laddare, tillbehör och hårddisk, och se till att du skickar din enhet till Recommerce™ inom 15 dagar efter att du godkänt bytet.
-
Vid mottagandet av din enhet kommer Recommerce™ att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller inhandelskriterierna, och om den godkänns får du betalning inom 15 dagar.
Vanliga frågor och svar
Med Microsoft Store Trade-in Program för företag som drivs av Teladvance (USA) och Recommerce™ (EU) kan du konvertera dina begagnade enheter till kontanter. Svara bara på några frågor om märke, modell och villkor för dina begagnade enheter. Våra partner ger en bedömning som återspeglar en rättvis uppskattning av enhetens tillstånd och värde.
Om du godkänner inlösenvärdet skapar eller loggar du in på ditt partnerkonto. Se till att ta med all relevant kontakt- och leveransinformation. För masshandel kan partner tillhandahålla anpassad frakt och hantering.
Packa och skicka dina enheter noggrant till vår partner inom 15 dagar efter att du godkänt bytet. De kommer att kontrollera dina enheter mot deras bedömningsinformation och meddela eventuella avvikelser eller värdeändringar innan de utfärdar betalning, vilket inträffar inom 15 dagar efter slutförande av denna process.
Om din begagnade enhet inte är berättigad till handel kan du fortfarande återvinna den via Microsofts återvinningsresurser i din region.
Läs igenom de fullständiga villkoren för Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance är ett usa-baserat företag som specialiserat sig på elektronisk konsumenthandel, IT-tillgångsdisposition och omvänd logistik. Det kör Microsoft Store Trade-in Program.
-
Recommerce™ är ett Frankrike-baserat företag som specialiserat sig på konsumentelektronikhandel, IT-tillgångsdisposition och omvänd logistik. Det kör Microsoft Store Trade-in Program i Frankrike, Tyskland, Italien och Spanien.
När dina använda enheter har tagits emot, inspekterats och godkänts utfärdar vår partner en betalning via check inom 15 dagar.
Våra partners är specialiserade på elektronikhandel och återvinning för återförsäljare. De bedömer branschstandarder dagligen för att säkerställa att du får ett rättvist och konkurrenskraftigt pris på dina begagnade enheter.
Kunder i Nordamerika kan skicka e-post till customerservice@teladvance.com eller ringa Teladvance 1-800-351-6864 (08:00 till 17:00, central tid).
Kunder i Europa kan skicka e-post till tradein_microsoft@recommerce.com eller besöka https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
