Om du tidigare har lagt till säkerhetsinformation (ett sätt att bevisa att det är du när du loggar in) läser du om användarnamnet för ditt Microsoft-konto har glömts.
Om du inte har konfigurerat någon säkerhetsinformation följer du stegen nedan.
Viktigt!
Om du känner till ditt användarnamn och lösenord, men de har slutat fungera, läs Mitt användarnamn och lösenord har slutat fungera.
Så här hittar du användarnamnet för ditt Microsoft-kontot i den produkt eller tjänst du använder
För att skydda ditt konto har vi strikta policyer för hur våra teknikerna kan hjälpa dig med ditt konto. Microsoft Support-teknikerna kan inte tillhandahålla kontoinformation utan rätt validering, men det finns platser där du kan söka i själva produkterna.
Har du någon gång konfigurerat en alternativ e-postadress för kontot som du vill logga in på, till exempel @outlook.com, @gmail.com, eller @live.com? I så fall kan du prova den.
Windows 10/11
Från en Windows 10/11-enhet där du redan är inloggad väljer du Startinställningar
>>Konton
. Under E-post- och appkonton visas de användarnamn som är kopplade till enheten.
macOS
På en macOS- eller iOS-enhet kontrollerar du dina Office-appar eller Email-konton enligt beskrivningen nedan.
Office-appar
Microsoft 365 eller Office 2016 eller nyare: Öppna en Office-app, till exempel Word eller Excel. Välj Filkonto>. Under Produktinformationstår det Tillhör och det kopplade användarnamnet.
E-postkonton
Kontrollera alla dina e-postkonton för att se om det finns e-post eller kvitton från Microsoft för något köp, till exempel för digitala spel, hyrfilmer eller prenumerationer.
XBOX
Xbox-gamertag: Eftersom spelare identifieras av sin gamertag i Xbox är det inte ovanligt att glömma att du har skapat en e-postadress när du registrerade dig för Xbox. Mer information om hur du söker på konsolen finns i Hitta e-postadressen till ditt Microsoft-konto.
Om du inte kunde hitta ditt användarnamn...
Om du känner till ditt användarnamn och lösenord, men de har slutat fungera, läs Mitt användarnamn och lösenord har slutat fungera.
Om du fortfarande inte kunde hitta ditt användarnamn genom att kontrollera produkterna eller tjänsterna ovan kan det bero på att ditt Microsoft-konto har stängts. Läs mer om hur du öppnar ditt Microsoft-konto igen.
Behöver du mer hjälp?
Kan du inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt hjälpverktyg för inloggning.
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Viktigt!
För att skydda ditt konto och dess innehåll får vår kundsupport inte skicka länkar för återställning av lösenord eller komma åt och ändra kontouppgifter.