Microsoft introducerar åldersförsäkring för att tillhandahålla åldersanpassade upplevelser och uppfylla lokala lagkrav. Du kan behöva verifiera din ålder för att komma åt vissa funktioner. Det finns flera tillgängliga alternativ.
Om du försöker komma åt eller köpa innehåll för barn i åldern 18+ eller som är olämpligt för barn kan du bli ombedd att bekräfta din ålder innan du fortsätter.
Så här verifierar du din ålder
Du behöver bara verifiera din ålder om du uppmanas att bekräfta din ålder om du uppmanas att göra det under inloggningen, men vissa länder/regioner erbjuder en proaktiv direktmetod. Se listan nedan.
- Följ länkarna eller skanna en QR-kod om den visas.
- Olika länder/regioner har olika partner för åldersverifiering. Välj ett av de tillgängliga verifieringsalternativen. Du kan verifiera din ålder med något av följande alternativ:
- Åldersuppskattning i ansiktet (selfie)
- Ladda upp ett dokument
- Logga in på [Myndighetssystem] (t.ex. Singpass)
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra verifieringen.
Obs
När det är klart gäller åldersverifiering för både ditt Microsoft-konto och XBOX konto. Om du inte verifierar din ålder kommer ditt konto att behandlas som overifierat. Du kan kontrollera din ålderssäkringsstatus på ditt Microsoft-konto. Om en verifieringsmetod inte fungerar kan du prova en annan. De flesta verifieringar slutförs på några sekunder, men vissa kan ta några minuter.
Länder/regioner där du kan verifiera din ålder
Om du befinner dig i Australien, Brasilien eller Singapore kan du verifiera din ålder nu genom att skanna QR-koden eller välja knappen Verifiera din ålder nedan.
Om du befinner dig i Storbritannien kan du verifiera din ålder nu genom att välja knappen Verifiera din ålder nedan.
Se även
- Vanliga frågor och svar om åldersverifiering för Microsoft-konto
- Ändra födelsedatum för ett Microsoft-konto
Behöver du mer hjälp?
Kan du inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt hjälpverktyg för inloggning.
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Viktigt!
För att skydda ditt konto och dess innehåll får vår kundsupport inte skicka länkar för återställning av lösenord eller komma åt och ändra kontouppgifter.