En Återställningskod för Ett Microsoft-konto är en 25-siffrig kod som används för att hjälpa dig att komma åt ditt konto igen om du glömmer lösenordet eller om kontot har komprometterats.
Generera en återställningskod för ett Microsoft-konto
Gå till sidan Hantera hur jag loggar in på säkerhetspanelen för ditt Microsoft-konto på account.live.com/proofs/manage/additional.
Rulla ned till avsnittet Återställningskod och välj Generera en ny kod.
Varning!
Så fort du skapar en ny återställningskod fungerar inte längre tidigare koder.
Skriv ut återställningskoden och förvara den på ett säkert ställe. Av säkerhetsskäl ska du inte lagra koden på en enhet som används för att logga in på ditt konto.
Ladda ned återställningskoden för ditt Microsoft-konto
Du kan inte hämta eller ladda ned en befintlig återställningskod för Microsoft-konto:
- Om du kan logga in kan du när som helst skapa en ny återställningskod med hjälp av stegen ovan.
- Om du inte kan logga in använder du inloggningshjälpen för Microsoft-kontot.
Logga in med en Återställningskod för Microsoft-konto
Börja logga in på ditt Microsoft-konto genom att ange ditt användarnamn på account.microsoft.com/account.
Om du inte har tillgång till någon metod för inloggningsverifiering eller har glömt ditt lösenord väljer du Andra sätt att logga in.
Obs
Vissa av följande steg kan variera beroende på säkerhetsnivån för ditt konto och det intervall av nummer eller e-postadresser som du har lagt till.
Välj Använd mitt lösenord och sedan Glömt lösenord?
Välj Använd ett annat verifieringsalternativ så har jag inte något av detta.
I meddelandet Har du en kontoåterställningskod? anger du din återställningskod.
Tips
Återställningskoder är inte skiftlägeskänsliga och kräver inte blanksteg eller streck.
När du anger en giltig återställningskod får du möjlighet att uppdatera lösenordet.
Obs
Om tvåstegsverifiering är aktiverat på ditt konto måste du vänta i 30 dagar innan ändringarna börjar gälla. Läs mer.
Se även
Om du har glömt användarnamnet för ditt Microsoft-konto
Behöver du mer hjälp?
Kan du inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt inloggningsverktyg.
Kontakta support
Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Viktigt!
För att skydda ditt konto och dess innehåll får vår kundsupport inte skicka länkar för återställning av lösenord eller komma åt och ändra kontouppgifter.