Microsoft introducerar åldersförsäkring för att tillhandahålla åldersanpassade upplevelser och uppfylla lokala lagkrav.
Vad är åldersgaranti?
Ålderssäkringen bekräftar att ditt konto uppfyller ålderskravet med hjälp av godkända metoder för att ge dig en åldersanpassad upplevelse.
Vi använder processen för att:
- Håll våra samhällen säkra och välkomnande.
- Följ gällande lagar och föreskrifter i respektive land/region.
- Kontrollera att du kan komma åt funktioner och innehåll som är tillgängligt i din region genom att verifiera din ålder.
När måste jag verifiera min ålder?
Du kan bli ombedd att verifiera din ålder när du använder åldersbegränsat innehåll eller funktioner.
Vad händer om jag inte verifierar min ålder?
Ditt konto kommer att behandlas som overifierat och du kanske inte kan komma åt vissa innehåll eller funktioner.
Obs
När du är inloggad på Microsoft Teams för personlig användning (ett icke-arbets- eller skolkonto) i Brasilien kan vissa funktionsbegränsningar också tillämpas enligt lokal lagstiftning.
Vad begränsas om min ålder inte kan verifieras?
Om du är vuxen och väljer att inte slutföra åldersförsäkran kan du inte visa eller göra nya inköp eller nedladdningar av spel och appar med åldersgränsen 18+.
Vad påverkas inte?
Spel och innehåll som du redan äger. Alla spel eller innehåll med vuxenklassificering som redan är kopplat till ditt konto förblir tillgängliga och spelbara.
Vilka alternativ för åldersverifiering är tillgängliga?
Du kan behöva verifiera din ålder för att komma åt vissa funktioner. Det finns flera tillgängliga alternativ.
Du kan verifiera din ålder med något av följande alternativ:
- Åldersuppskattning i ansiktet (selfie)
- Ladda upp ett dokument
- Logga in på [Myndighetssystem] (t.ex. Singpass)
Obs
Om du inte verifierar din ålder kommer ditt konto att behandlas som overifierat. Du kan kontrollera din ålderssäkringsstatus på ditt Microsoft-konto.
Hur används och skyddas min åldersverifieringsinformation?
Din åldersgarantiinformation används endast för att verifiera din ålder. Flera alternativ för åldersförsäkring är tillgängliga, tillhandahålls av våra partners Yoti och VerifyMe och inkluderar åldersuppskattning av ansikte och uppladdning av ett dokument. De behandlas på ett säkert sätt av vår betrodda åldersförsäkringspartner och tas bort när processen är klar.
Vad är Yoti?
Yoti är en av våra betrodda partner för åldersförsäkring. De tillhandahåller sekretess-först-verifieringstjänster som används i spel, sociala medier och e-handelsupplevelser.
Läs mer på www.provemyage.com.
Vad är Verifymy?
Verifymy är en av våra betrodda partner inom åldersförsäkring. De tillhandahåller sekretess-först-verifieringstjänster som används i spel, sociala medier och e-handelsupplevelser.
Gå till verifymy.io om du vill veta mer om Verifymy.
Hur lång tid tar verifieringsprocessen?
De flesta verifieringar slutförs på några sekunder, men vissa kan ta några minuter beroende på vilken metod du väljer.
Behöver du verifiera din ålder mer än en gång?
Vanligtvis krävs åldersverifiering endast en gång per konto. Det finns dock några sällsynta fall där du kan bli ombedd att verifiera din ålder igen, till exempel om du ändrar dina personliga kontouppgifter eller flyttar till ett annat land/region.
Var kontrollerar du din ålder verifieringsstatus?
Du kan kontrollera din status för åldersverifiering i profilen på ditt Microsoft-konto.
- Gå till account.microsoft.com och logga in med ditt personliga Microsoft-konto.
- Gå till Din information.
- Gå till avsnittet Profilinformation .
- Leta efter avsnittet Åldersverifiering.
Status för verifiering av ålder för ditt konto visas där.
Länder/regioner där du kan verifiera din ålder
Om du befinner dig i Australien, Brasilien eller Singapore kan du verifiera din ålder nu genom att skanna QR-koden eller välja knappen Verifiera din ålder nedan.
Om du befinner dig i Storbritannien kan du verifiera din ålder nu genom att välja knappen Verifiera din ålder nedan.
Se även
Behöver du mer hjälp?
Kan du inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt hjälpverktyg för inloggning.
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Viktigt!
För att skydda ditt konto och dess innehåll får vår kundsupport inte skicka länkar för återställning av lösenord eller komma åt och ändra kontouppgifter.