Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan du identifiera problemet med hjälp av inloggningshjälpen.
Så här använder du inloggningshjälpen för Microsoft-kontot
Verktyget ber dig ange e-postadressen eller mobiltelefonnumret som du försöker logga in med och kontrollera informationen du anger. Om det upptäcks ett problem med ditt konto meddelar vi dig vad du behöver göra för att lösa problemet. Om verktyget inte upptäcker några problem berättar vi hur du kan hjälpa dig själv.
Klicka på knappen nedan för att börja eller gå till aka.ms/sign-in-helper
Behöver du mer hjälp?
Tips
- Du kan prova inloggningshjälpen igen om ditt konto inte hittas. Om du känner till ditt användarnamn och lösenord, men de har slutat fungera, läser du Mitt användarnamn och lösenord har slutat fungera.
- Om du behöver hjälp med lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto klickar du här.