Knappen Uppdatera licens i Microsoft 365-appar

Vad är knappen Uppdatera licens? Vad gör den? 

Knappen Uppdatera licens visas i backstage-vyn i en Microsoft 365-app. I en app som Word, Excel eller PowerPoint väljer du Arkiv-menyn och sedan Konto. Under Produktinformation väljer du knappen Uppdatera licens .

När du väljer knappen Uppdatera licens vägleds du genom några enkla steg för att säkerställa att licensen på enheten är uppdaterad. Detta kan vara användbart direkt efter ett nytt köp eller berättigande. 

Varför visas knappen Uppdatera licens? Betyder det att min licens är inaktuell? 

Knappen Uppdatera licens visas i alla Microsoft 365-appar som börjar med version 2401 (version 17231.20194). Den här knappens närvaro innebär inte att den aktuella licensen är inaktuell. Knappen kanske inte visas för vissa aktiveringsmetoder, till exempel licensieringsläge för delad datoraktivering.

Normalt uppdateras produktlicensen för Microsoft 365-appar automatiskt i bakgrunden, men det kan ta upp till 72 timmar innan nya köp eller rättigheter återspeglas. Knappen Uppdatera licens är ett snabbt och bekvämt sätt att omedelbart uppdatera licensen.

Jag får felmeddelandet "Det gick inte att uppdatera licensen" i Microsoft 365

Om du går till fliken Konto i dina Microsoft 365-appar och väljer Uppdatera licens kan du få ett felmeddelande med texten Kunde inte uppdatera licens och erbjuder Felkod: 44. Detta orsakas nästan alltid av att vara inloggad med ett annat konto än det som har licensen du försöker uppdatera.

Varför uppmanas jag att logga in? 

Inloggning krävs för att säkerställa att licensuppdateringsprocessen använder rätt konto som är kopplat till den här licensen. 

Varför måste jag starta om mina Microsoft 365-appar? 

Genom att stänga alla appar och starta om ser du till att alla appar har åtkomst till den aktuella licensen. 

Hur gör jag för att veta om licensuppdateringen lyckades? 

Om licensuppdateringsprocessen lyckas uppmanas du att starta om alla Microsoft 365-appar som är öppna. Om ett problem uppstod när en uppdaterad licens skulle hämtas visas en dialogruta med ett felmeddelande och en felkod. 

Om du vill bekräfta den produktlicens som används i en Microsoft 365-app öppnar du menyn Arkiv och väljer Konto. Under Produktinformation visas namnet på den licensierade produkten och medföljande appar. ​​​​​​​

Relaterade artiklar

Office-felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering