Innehållsförteckning
×

Om en produktnyckel ingick i ditt köp av Office eller Microsoft 365 anger du produktnyckeln på en av webbplatserna för produkten som listas nedan. När du har angett nyckeln kan du ladda ned och installera Office eller förnya din Microsoft 365-prenumeration.

Har du problem med produktnyckeln?

Exempel på en Office- eller Microsoft 365-produktnyckel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Visar ett exempel på en Office-produktnyckel

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 och Office 2013 (PC och Mac)

Obs!: Supporten har upphört för Office 2016 för Mac. Läs mer

Lösa in ett nytt köp

Steg 1: Gå till www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup.

Steg 2: Logga in med ditt Microsoft-konto, eller skapa ett om du inte har något. Var noga med att komma ihåg det här kontot så att du kan installera eller installera om Office senare, utan en produktnyckel.

Viktigt!: Om du förnyar en Microsoft 365-prenumeration anger du det Microsoft-konto som är kopplat till prenumerationen. Jag kommer inte ihåg mitt Microsoft-konto.

Steg 3: Ange produktnyckeln, utan några bindestreck, om du uppmanas till det. Om du inte ser något alternativ där du anger produktnyckel, har det redan angivits åt dig.

Steg 4: Följ instruktionerna för att slutföra inlösningsprocessen.

Installera eller installera om Office

Om du ser felmeddelandet Den här produktnyckeln har redan använts när du anger din produktnyckel på www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup innebär det att produktnyckeln redan har lösts in och inte längre behövs.

Använd istället ditt Microsoft-konto för att logga in på account.microsoft.com och installera din Office-produkt.

Obs!: Om du försöker låta upp till 5 andra personer att installera Office med din Microsoft 365 Family-prenumeration kan du läsa mer i Dela din prenumerationsförmån från Office 365 Home.

alternativtext

Microsoft HUP

De här stegen gäller endast för Office Professional Plus, Visio Professional eller Project Professional.

Steg 1: Starta ett Office-programmen, till exempel Word, Project eller Visio, beroende på vad du har köpt.

Steg 2: I fönstret Logga in och konfigurera Office väljer du Jag vill inte logga in eller skapa ett konto (det är en liten länk längst ned i fönstret).

Steg 3: Ange Office-produktnyckeln, utan några bindestreck. Läs Hämta HUP-produktnyckeln om du inte har någon nyckel.

Visar länken du klickar på för att ange Microsoft HUP-produktnyckeln

Microsoft Store

Steg 1: Gå till www.microsoftstore.com och logga in (övre högra hörnet) med det Microsoft-konto du använde för att köpa Office.

Steg 2: När du har loggat in markerar du ditt namn i det övre högra hörnet och väljer Orderhistorik.

Steg 3: Leta upp Office-engångsköpet eller det enskilda Office-programmet och välj sedan Installera Office så visas produktnyckeln (själva Office-installationen startar inte när du gör det).

Steg 4: Välj Installera Office igen i fönstret där produktnyckeln visas.

Steg 5: På sidan Hej. Nu sätter vi igång. Följ anvisningarna för att logga in igen och associera produktnyckeln med ditt Microsoft-konto.

Visar sidan Orderhistorik i Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

Steg 1: Gå till https://microsoft365.com/setupbusiness

Steg 2: Ange Office-produktnyckeln utan några bindestreck och välj sedan Nästa.

Steg 3: Följ uppmaningarna för att slutföra inlösningsprocessen och installationen.

Har du problem med produktnyckeln?

Jag hittar inte produktnyckeln

Välj din version av Office nedan för att få hjälp med att hitta din produktnyckel:

Min befintliga produktnyckel fungerar inte

Om produktnyckeln för Office inte fungerar eller har slutat fungera, kontaktar du återförsäljaren och begär pengarna tillbaka. Om du köpte en produktnyckel separat från programvaran är det mycket möjligt att produktnyckeln är stulen eller erhållits på annat olagligt sätt och därför blockerats. Det finns tyvärr många oärliga försäljare som erbjuder stulna eller på annat sätt ogiltiga produktnycklar för Microsoft-produkter. Ibland är dessa produktnycklar utskrivna på förfalskade etiketter eller kort med en länk för att ladda ned programvara från Microsoft och ibland distribueras de med programmedia som inte får säljas, exempelvis kampanjmaterial, OEM-media avsedda för ominstallation eller andra media som ingår i specifika Microsoft-program.

Kontakta support

Om du fortfarande behöver hjälp med produktnyckeln kan du få hjälp på vår Microsoft-supportsida.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×