Vilken produkt eller licens för Microsoft 365 för företag har jag?
Gäller för
Det finns flera Microsoft 365 för företag abonnemang som du eller din organisation kan välja mellan när du registrerar dig för en av Microsofts molntjänster. När organisationen har registrerat sig för Microsoft 365 kan administratören tilldela olika Microsoft 365 licenser till varje användarkonto. De olika licenserna omfattar olika tjänster, till exempel SharePoint i Microsoft 365 och Skype för företag – Online. Se olika Office 365 för företag-abonnemang.
Obs!: Det här avsnittet gäller för Microsoft 365 för företag. Om du har en Office för hemmet-produkt och du letar efter var du ska installera Microsoft 365 läser du Installera eller installera om Office på en PC eller Mac. Om du vill se vilka Office för hemmet-produkter du har en licens för loggar du in med ditt Microsoft-konto för att Prenumerationer.
Om du stöter på problem i Microsoft 365 – till exempel om du inte kan använda eller installera Microsoft 365 på en enhet – kan det bero på att du inte har den licens som krävs för att aktivera tjänsten eller att du inte har en prenumeration som innehåller de skrivbordsprogram som kräver installation. Kontakta din administratör eller IT-avdelning för hjälp med att lösa det eller lägg till licensen själv om det är du som är administratören.
Vad händer om jag inte har en Microsoft 365-företagsprodukt eller -licens?
Många saker kan hända om du inte har den nödvändiga Microsoft 365 för företag produkt eller licens. Här är några exempel:
-
Du försöker installera Microsoft 365 på datorn från Microsoft 365 men upptäcker att det inte finns någon installationsknapp.
-
Du försöker använda Word för webben, Excel på webben eller andra Microsoft 365 för webben produkter och hamnar på sidan Microsoft 365 Inställningar som visar att du inte har den licens som krävs.
-
Du försöker logga in på OneDrive för arbete eller skola men får inte åtkomst till webbplatsen eller du får ett felmeddelande.
-
Du försöker installera Office för iPad: från Apple App Store och får ett felmeddelande om att din prenumeration inte har rätt att använda appen.
-
Du försöker använda Office för iPad: och märker att Microsoft 365-program som Word, Excel och PowerPoint är i skrivskyddat läge eller visningsläge.
Tips: Mer information om problem med att installera Microsoft 365 finns i Felsöka installationen av Microsoft 365- eller Office-appar.
Vad kan jag göra om jag inte har den nödvändiga produkten eller licensen?
Om du inte har den produkt eller licens du behöver kontaktar du din Microsoft 365 administratör eller IT-personal för att få hjälp med att skaffa licensen eller hitta ett alternativ.
Om du är administratör kan du lägga till licensen själv. Se Köpa licenser för din Microsoft 365 för företag-prenumeration och Tilldela licenser till användare i Microsoft 365 för företag.
I vissa fall kan administratören behöva lägga till ett Microsoft 365-abonnemang eller flytta över dig till ett Microsoft 365-abonnemang som omfattar de tjänster du behöver. Se Byta till ett annat Microsoft 365 för företag-abonnemang.
Läs mer
Läs mer om de olika Microsoft 365 för företag-abonnemang som är tillgängliga för din organisation.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
