Vilken typ av support Microsoft tillhandahåller konsumenter beror på vilken produkt eller tjänst du frågar om och om du har en aktiv Microsoft 365-prenumeration.
I tabellen nedan kan du se vilken typ av support du kan få beroende på produkt.
| Produkt | Tillgång till teknisk support |
|---|---|
|
Microsoft 365-prenumeration Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Obs! Innehåller stöd för alla Microsoft 365 förmåner. och versioner av Windows som stöds. |
Ring tillbaka Chatt |
|
Office utan prenumeration (engångsköp av Office): Office 2024 (för PC och Mac) (supporten upphör – 9 oktober 2029) Office 2021 (för PC och Mac)(Support upphör – 13 oktober 2026) Obs! Innehåller stöd för Office-program (som Word, Excel, PowerPoint och OneNote). |
Chatt Återuppringning (endast för aktivering) Tips: Om du vill ha fullständig support med återuppringning Köp Microsoft 365. |
|
Windows OS: Windows 11 Obs! Endast för versioner av Windows som stöds och om du inte har en Microsoft 365-prenumeration. |
Chatt Återuppringning (endast för aktivering) Tips: Om du vill ha fullständig support med återuppringning Köp Microsoft 365. |
|
Microsoft Email: Outlook.com |
Chatt |
| Microsoft-molntjänster: OneDrive | E-post |
|
Office-versioner som inte stöds: Office 2013 (för PC) Office 2016 och Office 2019 och äldre (endast för PC) Office 2019 och äldre (för Mac) Supporten för Windows OS har upphört: Windows 8.1 Windows 10 och äldre |
Inte tillgängligt |
Läs mer
Mer information om supporttillgången under en produkts livscykel finns i Microsofts Lifecycle-policy.