ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ต่อไปนี้คือรายการโซลูชันสำหรับปัญหาทั่วไป ถ้าคุณมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง หนึ่งในบทความเหล่านี้อาจช่วยได้

ปัญหา

วิธีแก้ไข

รูปของลูกศรชี้ลง

ดาวน์โหลดและติดตั้ง   

รูปของกุญแจแสดงถึงการเปิดใช้งาน Office

เปิดใช้งาน และเริ่ม Office   

รูปของคอมพิวเตอร์สองเครื่อง

ติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เครื่องอื่น   

รูปของโทรศัพท์มือถือ

Office บน iPad และ iPhone   

  • บน iPhone หรือ iPad ของคุณ    ดาวน์โหลด Word, Excel, Outlook และ PowerPoint จาก App Store ของ Apple

  • พร้อมที่จะใช้ Office บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่    หลังจากที่คุณติดตั้งแอปที่คุณต้องการ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลเดียวกันที่เชื่อมโยงกับ Office นี่คือบัญชีที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน อ่าน ติดตั้ง และตั้งค่า Office บน iPhone หรือ iPad

รูปของแท็บเล็ต

Office บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android หรือ Chromebook   

  • บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ของคุณ    ให้ดาวน์โหลด Word, Excel, PowerPoint และ Outlook จาก Store ของ Google Play

  • บน Chromebook ของคุณ    คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันพีซีเดสก์ท็อปหรือ Mac บน Chromebook ของคุณได้ แต่ขึ้นอยู่กับ Chromebook ของคุณ คุณอาจสามารถติดตั้งแอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดู วิธีการติดตั้ง และเรียกใช้ Microsoft Office บน Chromebook

  • พร้อมที่จะใช้ Office บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่    หลังจากที่คุณติดตั้งแอปที่คุณต้องการ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลเดียวกันที่เชื่อมโยงกับ Office นี่คือบัญชีเดียวกันกับที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน อ่าน ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบน Android

รหัสข้อผิดพลาดและข้อความแสดงข้อผิดพลาด

นี่คือตัวอย่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาด:

รหัสข้อผิดพลาด 0-3

รหัสข้อผิดพลาด 30174-4, 30125-4, 30038-4 หรือ 30125-1011 เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 3-4, 12002-4, 12007-4 หรือ 12152-4 เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 0-3 เมื่อติดตั้ง Office

ข้อผิดพลาด "...มีการติดตั้งอื่นกำลังดำเนินการอยู่..." ในขณะติดตั้ง Office

ข้อความ "บัญชีผู้ใช้ไม่สัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ Office นี้" แสดงขึ้นเมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของฉัน

ข้อผิดพลาด “...เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ในขณะนี้” เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 30169-22 เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 30033-27 เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 30094-4 เมื่อติดตั้ง Office

รหัสข้อผิดพลาด 30145-4 เมื่อติดตั้ง Office

ข้อผิดพลาด “ขออภัย...เราไม่สามารถติดตั้ง Office ได้ ถ้าไม่มี Windows รุ่นใหม่"

ไม่สามารถเปลี่ยนจาก Microsoft 365 เป็น Office ได้

รหัสข้อผิดพลาด 0-1011, 30088-1015 หรือ 0-1005 เมื่อติดตั้ง Office

ข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Office สำหรับการใช้งานสองประเทศ

รหัสข้อผิดพลาด 30015-6 เมื่อติดตั้ง Office

ถึงแม้ว่าบทความต่อไปนี้จะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการติดตั้ง แต่คุณพบว่าบทความเหล่านี้มีประโยชน์:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×