ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์กับ Office

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

ตรวจดูส่วนด้านล่างเพื่อให้ทราบว่าคุณต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์หรือไม่และจะทำอย่างไรกับคีย์ของคุณถ้าคุณมีอยู่หนึ่งชุด

ฉันเพิ่งซื้อ Office ฉันต้องใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันที่ใด

ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เคยใช้

ถ้าคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เคยใช้ ให้ไปที่ www.office.com/setup และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Office.com/setup

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของคีย์ผลิตภัณฑ์

ถ้าคุณซื้อ Office จาก Microsoft Store

ถ้าคุณซื้อ Office ผ่านทาง Microsoft Store คุณสามารถใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ที่นั่น

1. ไปที่ www.microsoftstore.com ที่มุมขวาบน ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ แล้วใส่ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในการซื้อ Office

2. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกชื่อของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ

3. ค้นหา Office แบบสั่งซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office แต่ละรายการ แล้วเลือก ติดตั้ง Office เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ขั้นตอนนี้ไม่ได้ติดตั้ง Office ลงในเครื่อง)

4. เลือก ติดตั้ง Office อีกครั้งในหน้าต่างที่คีย์ผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้น

5. ในหน้า มารับ Office ของคุณ ทำตามพร้อมท์เพื่อเชื่อมโยงคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณกับบัญชี Microsoft ของคุณ และเริ่มกระบวนการติดตั้ง

ถ้าคุณซื้อ Office ผ่าน Microsoft HUP

เมื่อคุณติดตั้ง Office Professional Plus, Visio Professional หรือ Project Professional ผ่านสิทธิประโยชน์ของ Microsoft HUP คุณใส่คีย์ผลิตภัณฑ์หลังจากที่คุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. เริ่มแอป Office เช่น Word, Visio หรือ Project ตามการซื้อของคุณ

2. ในหน้าจอ ลงชื่อเข้าใช้เพื่อตั้งค่า Office ให้เลือก ฉันไม่ต้องการลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี (ลิงก์ขนาดเล็กที่ด้านล่างของหน้าต่าง)

3. ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft HUP ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Office

   สำหรับความช่วยเหลือ ดูที่ รับความช่วยเหลือในการติดตั้ง Office ผ่านทาง Microsoft HUP

พีซีเครื่องใหม่ของฉันมี Windows 10 ที่มี Office แต่ฉันหาคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่เจอ

ฉันซื้อบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์แต่ไม่มีคีย์บนนั้น

ถ้าคุณซื้อบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์ Office คุณอาจจำเป็นต้องขูดฟอยล์สีเงินที่เคลือบบนด้านหลังบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์ด้วยความระมัดระวังเพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ้าคุณทำให้คีย์เสียหายขณะฟอยล์เคลือบออก ดู คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันสูญหายหรือเสียหาย

เคล็ดลับ: คีย์ผลิตภัณฑ์อาจประกอบด้วยบาร์โค้ดและกลุ่มตัวอักษรอื่นๆ และตัวเลข แต่คีย์ผลิตภัณฑ์จะแสดงในรูปแบบ XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX เสมอ

Office ถามถึงคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน

ใช้บัญชี Microsoft ในการติดตั้งและเปิดใช้งาน Office และสั่งซื้อแต่ละแอป Office เช่น Project, Visio, Word, Excel และ Outlook โดยไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

บุ๊กมาร์ก​​ไซต์ด้านล่างเพื่อให้คุณทราบตำแหน่งที่จะติดตั้ง Office เสมอ

บัญชี Microsoft, บริการ & หน้าการสมัครใช้งาน

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดใช้งาน Office

ถ้าแอป Office พร้อมท์ให้คุณเปิดใช้งาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณแทนที่จะใช้คีย์ผลิตภัณฑ์

ใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Office

ค้นหาบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้กับ Office

มีข้อยกเว้นสองสามข้อที่คุณจำเป็นต้องทำนอกเหนือจากการลงชื่อเข้าใช้

• ถ้าคุณซื้อ Office Professional Plus, Visio Professional หรือ Project Professional ผ่านสิทธิประโยชน์ Microsoft HUP ของนายจ้างของคุณ คุณจะต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณในการติดตั้ง Office บนพีซี เมื่อต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณแบบออนไลน์ ให้ดู รับคีย์ผลิตภัณฑ์ HUP ของคุณ

• ถ้าคุณกำลังใช้เวอร์ชัน volume license ของ Office Professional Plus ในที่ทำงาน คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์

• ถ้าคุณเห็นคือแบนเนอร์สีเหลืองหรือสีแดงในแอป Office ที่ระบุว่า การสมัครใช้งานหมดอายุ คุณต้องต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เพื่อใช้ Office ต่อ สำหรับความช่วยเหลือ ให้ดู ต่ออายุ Microsoft 365 สำหรับการใช้งานที่บ้าน

• ถ้า Office ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ และคุณเห็นแบนเนอร์สีแดงหรือสีเหลืองในแอป Office ที่ระบุว่า ประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของ <app> มีการปิดใช้งานเนื่องจากแอป Office ไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจำเป็นต้องเริ่ม Microsoft 365 Family รุ่นทดลองใช้ใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office หรือซื้อ Office หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ดู เปิดใช้งาน Office

• ถ้าคุณซื้อ Office Professional Plus ทางออนไลน์ ดู ฉันสามารถซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ หรือถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ ดู คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันไม่สามารถใช้งานได้

ฉันต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อติดตั้ง Office ซ้ำหรือไม่

ไม่ คุณไม่ต้องทำเช่นนั้น เพียงแค่ไปที่ บัญชี Microsoft เพจบริการและการสมัครใช้งาน และเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อ Office เราสามารถช่วยได้ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft หรือรหัสผ่านของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับ Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional และแอป Office ที่ซื้อแยกได้ หากต้องการเรียนรู้วิธี โปรดดู เปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนใบอนุญาต Office ของคุณได้หากคุณซื้อ Office เวอร์ชันอื่น ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี Office Home & Business และตัดสินใจสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถเปลี่ยนการติดตั้งจาก Office Home & Business ที่มีอยู่ไปเป็น Microsoft 365 หากต้องการเรียนรู้วิธี โปรดดูที่ สลับใบอนุญาต Office ของคุณ

ฉันสามารถดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันใน Office ได้หรือไม่

ทำไม่ได้ เพื่อความปลอดภัย คีย์ผลิตภัณฑ์แบบเต็มจะไม่แสดงภายใน Office

สำหรับ Microsoft 365, Office 2019 และ Office 2016 คุณสามารถดูบัญชี Microsoft ที่ Office ใช้อยู่ได้ บัญชีนี้จะแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณและคุณสามารถใช้เพื่อติดตั้ง Office ซ้ำได้จาก หน้าบัญชี Microsoft บริการ และการสมัครใช้งาน และเพื่อเปิดใช้งาน Office

เมื่อต้องการดูบัญชี Microsoft ที่ Office ใช้อยู่ ให้เปิดเอกสารใน Word (หรือแอป Office ใดก็ได้) แล้วไปที่ ไฟล์ > บัญชี ค้นหาที่อยู่อีเมลหลัง เป็นของ ที่อยู่ด้านล่างชื่อผลิตภัณฑ์

ฉันสามารถดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันแบบออนไลน์ได้หรือไม่

ถ้าคุณซื้อ Microsoft 365 หรือ Office Home & Student

คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่แสดงแบบออนไลน์ ถ้า Office เตือนให้คุณใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อและดาวน์โหลด Office

คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่แสดงแบบออนไลน์ ถ้า Office เตือนให้คุณใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อและดาวน์โหลด Office

ถ้าคุณซื้อ Office Home & Business, Office Professional, และแอป Office รายการอื่นๆ

คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับการซื้อครั้งเดียวของ Office Home & Business, Office Professional, แอป Office รายการอื่นๆ มีอยู่ในบัญชี Microsoft, บริการ & หน้าการสมัครใช้งาน แต่คุณไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อการติดตั้งซ้ำหรือเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หากผลิตภัณฑ์เหล่านี้เรียกถามคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อและดาวน์โหลด Office

ถ้าคุณยังต้องการดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ดูวิธีการที่นี่:

1. ไปที่ บัญชี Microsoft, เพจบริการและการสมัครใช้งาน แล้วลงชื่อเข้าใช้ถ้ามีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น

2. เลือก ดูคีย์ผลิตภัณฑ์ โปรดสังเกตว่า คีย์ผลิตภัณฑ์นี้จะไม่ตรงกับคีย์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์ Office หรือใน Microsoft Store สำหรับการซื้อเดียวกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

ถ้าคุณซื้อ Office ผ่าน Microsoft HUP

ถ้าคุณซื้อ Office Professional Plus, Visio Professional หรือ Project Professional ผ่านสิทธิประโยชน์ Microsoft HUP ของนายจ้างของคุณ คุณยังสามารถดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณแบบออนไลน์บนหน้า รายละเอียดใบสั่ง สำหรับความช่วยเหลือ ให้ดู รับคีย์ผลิตภัณฑ์ HUP ของคุณ

ฉันสามารถขอดูคีย์ของฉันใน Microsoft Store ได้หรือไม่

ถ้าคุณซื้อ Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional หรือแอปแต่ละแอปของ Office จาก Microsoft Store และคุณยังไม่ได้ติดตั้ง คุณสามารถดูคีย์ผลิตภัณฑ์และติดตั้งจาก Microsoft Store ได้

วิธีการดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณใน Microsoft Store มีดังนี้:

1. ไปที่ www.microsoftstore.com ที่มุมขวาบน ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ แล้วใส่ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในการซื้อ Office

2. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกชื่อของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ

3. ค้นหา Office แบบซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office รายการอื่นๆ จากนั้นเลือก Install Office เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ขั้นตอนนี้จะไม่ติดตั้ง Office ลงในเครื่อง) โปรดสังเกตว่าคีย์ผลิตภัณฑ์นี้จะไม่ตรงกับคีย์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงใน บัญชี Microsoft, บริการ & หน้าการสมัครใช้งาน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันไม่ตรงกัน

ถือเป็นเรื่องปกติ คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ที่แสดงบน บัญชี Microsoft, บริการ & หน้าการสมัครใช้งาน จะแตกต่างจากคีย์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์หรือในใบรายการในอีเมลที่คุณได้รับ คีย์มีอยู่สองประเภท แม้ว่าคีย์ทั้งสองจะใช้รูปแบบเดียวกันก็ตาม

ฉันสามารถซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ

• หากต้องการซื้อสำเนาใหม่ของ Office หรือเริ่มการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ใหม่ คุณสามารถซื้อบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์ Office จากผู้ค้าปลีกได้ คุณสามารถแลกรับคีย์ของคุณได้ที่ https://microsoft365.com/setup เพื่อตั้งค่าบัญชี Microsoft ของคุณและติดตั้ง Office ได้ คุณยังสามารถซื้อการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลได้โดยตรงจาก Microsoft Store ที่ www.microsoftstore.com คุณจะได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์ถ้าคุณซื้อ Office แบบซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office แต่ละรายการ แต่คุณจะไม่ต้องใช้ หรือได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับ Microsoft 365

• หากต้องการต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถซื้อบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 จากผู้ค้าปลีกและแลกใช้คีย์ได้ที่ https://microsoft365.com/setup นอกจากนี้คุณยังสามารถต่ออายุการสมัครใช้งานแบบออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่ https://support.microsoft.com/en-us/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription

• ถ้า Office เรียกถามคีย์ผลิตภัณฑ์กับคุณ และคุณต้องการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดใช้งาน Office ให้ถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของ Office จะดีกว่า แล้วซื้อและติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่จาก Microsoft Store วิธีนี้คุณสามารถมั่นใจว่า Office ที่จะเปิดใช้งานเได้สำเร็จ

  คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบราคาและตัวเลือก และดำเนินการสั่งซื้อของคุณ

  

ถ้าคุณกำลังซื้อซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ Office จากที่อื่น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ เคล็ดลับในการซื้อที่ปลอดภัยกว่า ของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณซื้อซอฟต์แวร์ Microsoft ของแท้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านเคล็ดลับเรื่อง ข้อควรระวังเรื่องคีย์ผลิตภัณฑ์ที่ขายแยก ถ้าคุณต้องการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์ ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์ แล้วใช้งานไม่ได้หรือหยุดทำงาน ดู คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของฉันใช้งานไม่ได้

คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันสูญหายหรือเสียหาย

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหาย แต่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อาจสามารถเปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้คุณแทน หรือเสนอทางเลือกอื่นๆ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณคิดว่าคีย์ผลิตภัณฑ์สูญหาย ถูกขโมย หรือใส่ผิดที่ และคุณแค่ต้องการซื้อ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถคลิกปุ่มด้านล่าง เพื่อเปรียบเทียบราคาและตัวเลือก และดำเนินการสั่งซื้อของคุณได้

ถ้าคุณกำลังซื้อ Office จากที่อื่น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ เคล็ดลับในการซื้อที่ปลอดภัยกว่า ของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณซื้อซอฟต์แวร์ Microsoft ของแท้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านเคล็ดลับเรื่อง ทราบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์มีขายแยกต่างหาก ถ้าคุณต้องการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์

คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันใช้งานไม่ได้

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณขอรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณที่ Office.com/setup ให้ดู ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของคีย์ผลิตภัณฑ์บน Office.com/setup

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของไมโครซอฟท์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์

ถ้าคุณได้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้แล้วและยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เพื่อขอความช่วยเหลือ