แก้ไขปัญหาการซิงค์สำหรับ OneDrive บน Mac

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ OneDrive ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณซิงค์อีกครั้ง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการลิงก์และลิงก์ Mac ของคุณไปยัง OneDrive อีกครั้ง

1. ยกเลิกการลิงก์บัญชี OneDrive ของคุณบน Mac เพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์

1. คลิกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในแถบเมนู คลิก วิธีใช้ & การตั้งค่า เพื่อเปิดเมนู และเลือก การกําหนดลักษณะ
2. ไปที่แท็บ บัญชีผู้ใช้
3. เลือกยกเลิกการลิงก์กับ Mac เครื่องนี้

2. ล้างข้อมูลประจําตัวการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ที่แคชไว้บน Mac

1. จาก Spotlight ให้ค้นหา "พวงกุญแจ" แล้วเลือกการเข้าถึงพวงกุญแจ ถ้าไม่สามารถมองเห็นได้ใน Spotlight ให้ไปที่โฟลเดอร์ โปรแกรมอรรถประโยชน์ แล้วเปิดการเข้าถึงพวงกุญแจจากที่นั่น

2. ค้นหา "OneDrive"

3. ลบข้อมูลประจําตัวที่แคชของ OneDrive

   เคล็ดลับ

   ขั้นตอนในการลบ Keychains อาจแตกต่างกัน อีกวิธีหนึ่ง คือเลือก>Window Keychain Accessจากนั้นเลือก>File Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] แล้วคลิก Delete References.

3. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อเชื่อมโยงบัญชี OneDrive ของคุณใหม่บน Mac

1. ใช้ สปอตไลต์ เพื่อค้นหา OneDrive และเปิด

2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ OneDrive จะพร้อมท์คุณว่ามีโฟลเดอร์อยู่แล้ว: เลือกใช้โฟลเดอร์นี้

   เคล็ดลับ

   เลือกเลือกโฟลเดอร์ใหม่ ถ้าคุณต้องการย้าย OneDrive ของคุณไปยังตําแหน่งที่ตั้งใหม่

3. ขณะนี้ OneDrive จะซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณกลับไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ OneDrive จะไม่ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณ (เฉพาะพื้นที่ที่สํารองไว้เพื่อประหยัดพื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม) แต่การดําเนินการนี้จะยังคงใช้เวลาสักครู่

4. เมื่อไฟล์ของคุณซิงค์ใหม่แล้ว คุณสามารถล้างมุมมองโฟลเดอร์คอมพิวเตอร์และเลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถ้าการซิงค์สำหรับ OneDrive ยังคงไม่ทํางานบน Mac

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการสนับสนุนที่แนะนําของเรา หรือทําตามขั้นตอนในส่วนด้านล่าง

โฟลเดอร์เอกสาร & เดสก์ท็อปที่ไม่รวมอยู่ในการสํารองข้อมูลโฟลเดอร์

เมื่อต้องการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลของโฟลเดอร์ที่สำคัญของคุณ (เดสก์ท็อป และเอกสาร) ใน macOS คุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

1. แอปการซิงค์แบบสแตนด์อโลน ไม่ใช่แอปจาก Mac App Store ถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันอื่น แล้วดาวน์โหลดแอปซิงค์
   ดาวน์โหลด
2. อุปกรณ์ macOS ของคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มที่ ไปที่การกําหนดลักษณะของระบบ>การกําหนดลักษณะความปลอดภัย & การกําหนดลักษณะ>ความเป็นส่วนตัวและเพิ่ม OneDrive ลงในรายการแอปพลิเคชัน เรียนรู้เพิ่มเติม

แก้ไขข้อผิดพลาด "แอป OneDrive เวอร์ชันอื่นเชื่อมต่อกับบัญชีนี้แล้ว"

ปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นถ้าคุณมี OneDrive สองเวอร์ชันติดตั้งอยู่

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เราไม่รองรับการเรียกใช้ OneDrive ทั้งเวอร์ชันสแตนด์อโลนและ App Store พร้อมกัน

ถ้าคุณต้องการสลับระหว่างทั้งสองเวอร์ชัน คุณต้องนำการติดตั้งก่อนหน้านี้ออกก่อน โดยการเรียกใช้สคริปต์ “รีเซ็ต” ภายในกลุ่มแอป:

1. คลิกขวาหรือกด CTRL แล้วคลิกที่แอป OneDrive
2. เลือก แสดงเนื้อหาของแพคเกจ แล้วเลือก Contents/resources/reset*.command
3. ติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ macOS จากแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการ

แก้ไข "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur ผู้ใช้ Mac บางรายอาจเห็น OneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน

การดำเนินการที่แนะนำ

ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลง VolumeID ซึ่งเกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด OS

ไม่ต้องดำเนินการใดๆ - โปรดรอให้การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง OneDrive ทางออนไลน์ได้หรือไม่

1. คลิกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในแถบเมนู คลิกจุด สามจุดเพื่อเปิดเมนู

   เคล็ดลับ

   • ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน OneDrive OneDrive อาจไม่ทำงาน บน Mac ให้ใช้ สปอตไลต์เพื่อค้นหา OneDrive แล้วเปิด
   • ถ้าคุณตั้งค่าทั้ง OneDrive และ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าจะเข้าถึงได้ในลักษณะเดียวกัน แต่จะไม่ซ้ํากันสําหรับแต่ละบัญชี

2. เลือก ดูออนไลน์

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณกําลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive.com Online ให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Microsoft Office Online ที่พอร์ทัลสถานภาพบริการ

อัปเดตเป็น OneDrive เวอร์ชันล่าสุด

OneDrive และ macOS จะอัปเดตเป็นประจํา และการที่คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอจะช่วยแก้ปัญหาในการซิงค์ได้

1. ถ้าไม่ได้ติดตั้ง OneDrive คุณสามารถดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดหรือไปที่ Mac App Store

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

2. ใช้สปอตไลต์เพื่อค้นหา OneDrive แล้วเปิดแอป

3. เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นขึ้น ให้ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

ย้ายไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ที่ซิงค์

ถ้าคุณพบว่าไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน ให้คุณย้ายไฟล์จํานวนหนึ่งออกจากโฟลเดอร์ที่ซิงค์จะช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ได้

1. เปิดการตั้งค่า OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบของคุณ จากนั้นเลือกไอคอน ความช่วยเหลือและการตั้งค่าของ OneDrive)
2. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว
3. เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุด OneDrive ชั่วคราว

หลังจากเลือกเวลาแล้ว ให้ดําเนินการดังต่อไปนี้:

1. เลือกไฟล์จากหนึ่งในโฟลเดอร์ซิงค์ของคุณแล้วย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับ OneDrive
2. เลือก อีกครั้ง แล้วเลือก ซิงค์ต่อ...
3. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

รีเซ็ต OneDrive

การรีเซ็ต OneDrive อาจแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้ในบางครั้ง OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว

เรียนรู้วิธี รีเซ็ต OneDrive

ดูเพิ่มเติม

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive

เหตุใดฉันจึงมี OneDrive สองเวอร์ชันบน Mac

ไอคอน OneDrive หมายถึงอะไร

รหัสข้อผิดพลาดใน OneDrive หมายถึงอะไร

วิธียกเลิกหรือหยุดการซิงค์ใน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด