ภาพรวม
บทความนี้อธิบายความหมายของไอคอน OneDrive ใน Windows, macOS, File Explorer, Finder และ OneDrive.com ใช้ไอคอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณ สถานะการซิงค์ ความพร้อมใช้งานของไฟล์ การแชร์ ที่เก็บข้อมูล และการดําเนินการใดๆ ที่คุณต้องทํา
| ไอคอน | ความหมาย |
|---|---|
|
ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ที่มีวงกลมสีน้ําเงินที่มี "i" ไอคอนนี้หมายความว่า OneDrive มีข้อความเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือการดําเนินการที่แนะนํา เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive เพื่อดูข้อความและการดําเนินการ |
|
ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ที่มีวงกลมสีแดงและกากบาทสีขาว วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาวหมายถึงไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ คุณจะเห็นไอคอนนี้ใน File Explorer หรือบนไอคอนพื้นที่การแจ้งเตือนของ OneDrive เลือกไอคอน OneDrive สีน้ําเงินหรือสีขาวในพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดูที่ แก้ไขปัญหาการซิงค์สำหรับ OneDrive |
|
ไอคอนก้อนเมฆของ OneDrive ที่มีเส้นสีเทาผ่าน ไอคอน OneDrive สีเทาที่มีเส้นผ่านหมายความว่าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรือการตั้งค่า OneDrive ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ กดแป้น Windows ค้นหา "OneDrive" จากนั้นเปิดแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณซิงค์ OneDrive ส่วนบุคคลบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว" ให้ทําตามขั้นตอนเพื่อยกเลิกการลิงก์และลิงก์บัญชีของคุณอีกครั้ง |
|
ไอคอนคลาวด์ของ OneDrive ที่มีสัญลักษณ์หยุดชั่วคราว สัญลักษณ์ถูกหยุดชั่วคราวเหนือไอคอน OneDrive หรือ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนหมายความว่าไฟล์ของคุณไม่ได้ซิงค์อยู่ในขณะนี้ เมื่อต้องการดําเนินการซิงค์ต่อ ให้เลือกไอคอน OneDrive ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู แล้วเลือกดําเนินการซิงค์ต่อ เรียนรู้วิธีหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเริ่มการซิงค์ต่อใน OneDrive |
|
ไอคอนก้อนเมฆของ OneDrive ที่มีรูปสามเหลี่ยมคําเตือนสีเหลือง ถ้าคุณเห็นไอคอนสามเหลี่ยมคําเตือนสีเหลืองเหนือไอคอน OneDrive หรือ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณจําเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เลือกไอคอนเพื่อดูข้อความเตือนที่แสดงในศูนย์กิจกรรม |
|
ไอคอนก้อนเมฆของ OneDrive ที่มีวงกลมคําเตือนสีน้ําตาล ถ้าคุณเห็นไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีน้ําตาลเหนือไอคอน OneDrive หรือ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียน นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณจําเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เลือกไอคอนเพื่อดูข้อความเตือนที่แสดงในศูนย์กิจกรรม |
|
ไอคอนระบบคลาวด์ของ OneDrive ที่มีวงกลมสไตล์ "ห้ามใส่ข้อมูล" สีแดง ถ้าคุณเห็นไอคอนสไตล์ "ห้ามเข้าร่วม" สีแดงบนไอคอน OneDrive ของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทําเมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับ |
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ