ในบางครั้ง การรีเซ็ต Microsoft OneDrive สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive ทั้งหมดได้ OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว
สำคัญ
คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการรีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเซ็ต OneDrive จะยกเลิกการเชื่อมต่อการซิงค์ทั้งหมดของคุณเท่านั้น (รวมถึงการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและที่ทํางานหรือโรงเรียน)
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอป OneDrive ของคุณ
| ขั้นตอน | หน้า จอ |
|---|---|
1. บนคีย์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดแป้น  Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ |
|
| 2. คัดลอกหรือพิมพ์ wsreset.exe ลงในกล่อง จากนั้นเลือก ตกลง หมาย เหตุ: หน้าต่างพร้อมท์คําสั่งว่างจะเปิดขึ้นและปิดชั่วครู่ จากนั้นแอป Microsoft Store จะเปิดขึ้น คุณสามารถละเว้นและปิดหน้าต่างที่ไม่ต้องการได้ หาก OneDrive ยังคงไม่ซิงค์ ลองรีเซ็ตแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive กัน |
|
| 3. กดแป้น Windows และ R อีกครั้ง |
|
4. ในครั้งนี้ ให้คัดลอกข้อความด้านล่างและวางลงในหน้าต่างกล่องโต้ตอบ แล้วกด ตกลง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
5. ถ้าคุณเห็น "Windows ไม่พบ..." คัดลอกและวางข้อความด้านล่างแทน จากนั้นกด ตกลงC:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
6. หากคุณยังคงเห็น "Windows ไม่พบ..." คัดลอกและวางข้อความด้านล่างแทน จากนั้นกด ตกลงC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetหมาย เหตุ: หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอป การซิงค์สำหรับ OneDrive เรียนรู้เพิ่มเติม |
|
| 7. รีสตาร์ต OneDrive ด้วยตนเองโดยไปที่ เริ่มต้น พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิกแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป |
|
หมายเหตุ
- หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอป การซิงค์สำหรับ OneDrive เรียนรู้เพิ่มเติม
- ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับบัญชี OneDrive ส่วนบุคคลและ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อต้องการรีเซ็ตแอป OneDrive ใน Store
เคล็ดลับ
หากไม่แน่ใจว่าคุณมีแอป OneDrive แบบใด ให้อ่าน ฉันมีแอป OneDrive แบบใด
- กด เริ่มต้น แล้วใส่
apps:onedrive - เลือก การตั้งค่าแอป
- เลื่อนรายการลงแล้วเลือก รีเซ็ต
การรีเซ็ต OneDrive ทําอะไรได้บ้าง
ระหว่างการรีเซ็ต OneDrive จะดําเนินการดังต่อไปนี้:
- ลบไฟล์ DAT
- เก็บแฟ้มบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ไว้ในรีจิสทรี
- เก็บการตั้งค่าบนดิสก์
เมื่อ OneDrive เริ่มระบบใหม่ ระบบจะตรวจสอบกับรีจิสทรีเพื่อยืนยันว่าการรีเซ็ตเกิดขึ้นแล้ว จากนั้นจะโหลดการตั้งค่าและสร้างไฟล์ DAT ใหม่
คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ โดยการรีเซ็ต OneDrive
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ