สำคัญ
การสนับสนุน OneNote สําหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดลงในเดือนตุลาคม 2025 เมื่อต้องการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ OneNote ให้ดาวน์โหลด OneNote จาก Microsoft Store หรือเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365
ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดสมุดบันทึก OneNote
ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางส่วนที่คุณสามารถนําไปใช้เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดทั่วไปขณะพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่แชร์ของคุณ
ฉันจะเปิดสมุดบันทึกที่สร้างใน OneNote เวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างไร
OneNote สนับสนุนสมุดบันทึกในรูปแบบสมุดบันทึก 2010-2016 ถ้าคุณกําลังพยายามเปิดสมุดบันทึกที่ได้รับการบันทึกในรูปแบบ OneNote 2007 หรือ OneNote 2003 คุณจะต้องแปลงสมุดบันทึกโดยใช้ OneNote เวอร์ชันเดสก์ท็อปก่อน เมื่อต้องการทําสิ่งนี้ ให้เปิดสมุดบันทึกใน OneNote 2016 หรือ 2013 แล้วเลือกข้อมูลไฟล์> ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกที่คุณต้องการแปลง ให้เลือกคุณสมบัติการตั้งค่า> ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้เลือกปุ่ม แปลงเป็น 2010-2016 แล้วคลิก ตกลง เมื่อคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ OneNote เวอร์ชันสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สําหรับ Windows 10 แล้วเปิดสมุดบันทึกที่นั่น
สมุดบันทึกบน SharePoint ของฉันไม่สามารถซิงค์ได้
OneNote สนับสนุน SharePoint 2010 หรือใหม่กว่าเท่านั้น ดังนั้นคุณจะพบปัญหาถ้าคุณพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่เก็บไว้บน SharePoint เวอร์ชันก่อนหน้านี้ ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณ ถ้าคุณไม่ทราบว่า SharePoint ที่ทีมของคุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันอะไร
ข้อผิดพลาด SharePoint
ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางส่วนที่คุณสามารถนําไปใช้เมื่อพบข้อผิดพลาดเฉพาะขณะใช้ OneNote กับสมุดบันทึกที่แชร์บนไซต์ SharePoint กระบวนงานส่วนใหญ่เหล่านี้ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณ
ปิดการเช็คอิน/เช็คเอาท์ที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่าการกําหนดเวอร์ชัน การตั้งค่าไลบรารี>
- ตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เป็น ไม่ใช่
ปิดเวอร์ชันรองในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่าการกําหนดเวอร์ชัน การตั้งค่าไลบรารี>
- ตั้งค่าตัวเลือก ประวัติการกำหนดเวอร์ชันเอกสาร เป็น ไม่มีการกำหนดเวอร์ชัน
ปิดคุณสมบัติที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่าไลบรารี
- ภายใต้ตารางที่ชื่อ คอลัมน์ ให้ดูว่ามีการกาเครื่องหมายที่รายการใดๆ ภายใต้คอลัมน์ จำเป็น หรือไม่
- คลิกที่รายการใดๆ ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจำเป็น แล้วตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องให้คอลัมน์นี้มีข้อมูล เป็น ไม่ใช่
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโควตา
ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางส่วนที่คุณสามารถลองทําเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ที่อาจส่งผลกระทบต่อที่เก็บข้อมูลของสมุดบันทึกของคุณ
ฉันได้รับข้อผิดพลาด เกินโควตา
OneNote ไม่สามารถซิงค์สมุดบันทึกได้เมื่อคุณมีพื้นที่ว่างของที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าสมุดบันทึกถูกเก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint โดยปกติแล้ว URL ของ OneDrive จะมีรูปแบบเป็น OneDrive ขณะที่ URL ของ SharePoint อาจถูกกําหนดเองโดยผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ
OneDrive
ถ้าสมุดบันทึกของคุณจัดเก็บไว้ใน OneDrive ให้ตรวจสอบพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่สําหรับบัญชีของคุณ ถ้าคุณใช้พื้นที่เกือบหมดหรือหมดแล้ว คุณสามารถลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก หรือซื้อพื้นที่จัดเก็บ OneDrive เพิ่มเติม
SharePoint
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกจัดเก็บไว้บน SharePoint คุณอาจใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาที่จัดสรรไว้ให้คุณ ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint หรือ IT ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์ของคุณ
สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint ยังจะถูกแคชไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย หากพื้นที่ว่างบนดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ นั่นก็อาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างสําหรับสมุดบันทึกของคุณ ให้พิจารณาลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก
ถ้าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลืออยู่มากและคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อยู่ โปรดรายงานปัญหานี้ใน ศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers เพื่อที่เราจะสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและหาวิธีแก้ไขได้
OneNote ไม่สามารถเปิดหน้าหรือส่วนของฉัน
ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "มีปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาในส่วนนี้" ให้ลองดําเนินการดังต่อไปนี้
- เปิดสมุดบันทึกใน OneNote เวอร์ชันสำหรับเดสก์ท็อป ซึ่งจะมีตัวเลือกการกู้คืนสมุดบันทึก
- ติดประกาศปัญหาที่คุณมีในศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers