หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

เมื่อคุณเปิด Surface ของคุณ เครื่องจะแสดงข้อความต่อไปนี้:

ไม่พบระบบปฏิบัติการที่สามารถเริ่มระบบได้ ตรวจสอบการกําหนดค่าการเริ่มต้นระบบเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ 

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นเมื่อ Surface ไม่พบระบบปฏิบัติการที่สามารถเริ่มระบบได้

บนอุปกรณ์รุ่นเก่า Surface จะเปิดขึ้นและแสดงไอคอนไดรฟ์ที่มี X ที่มุมขวาบน 

หน้าจอข้อผิดพลาดการเริ่มต้นระบบ Surface UEFI

เมื่อคุณเปิด Surface ของคุณ จะใส่รองเท้ารุ่น UEFI (ส่วนติดต่อของเฟิร์มแวร์ Extensible Extensible) ของ UEFI ถ้าคุณเห็นสิ่งนี้ ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

  1. หากแสดงขึ้น ให้เลือก ตกลง เพื่อยกเลิกกล่องโต้ตอบ

  2. เลือก การ กําหนดค่าเริ่มต้นระบบ จากเมนูทางด้านซ้าย

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกอุปกรณ์เริ่มต้นระบบที่ถูกต้อง ตัวเลือกทั้งหมดรวมถึงWindows Boot Manager, ที่เก็บข้อมูลภายใน, ที่เก็บข้อมูลแบบ USB และเครือข่าย PX1 ควรถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

ถ้าWindowsไม่เริ่มต้น ให้ไปที่ โซลูชัน 2

กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่า Surface ของคุณจะเริ่มระบบใหม่ และคุณเห็นหน้าจอโลโก้ Windows (ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 20 วินาที) จากนั้นปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ต Surface ของคุณ 

ถ้าWindowsไม่ได้ ให้ไปที่โซลูชัน 3

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Surface ของคุณด้วยไดรฟ์การกู้คืน USB:

  1. เสียบไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB ในพอร์ต USB ของ Surface

  2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ขณะที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย

  3. เมื่อโลโก้ Surface ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสร้างและการใช้ไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB สำหรับ Surface

ถ้า Windows ไม่เริ่มขึ้น ให้ไปที่ โซลูชัน 4

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา คุณสามารถส่งใบสั่งซื้อบริการไปยัง Microsoft ได้ เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนที่มีอยู่ได้ ไปที่บริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์ จากนั้นลงทะเบียน แล้วเลือก Surface ของคุณเพื่อเริ่มกรอกใบสั่งซื้อบริการ

ปุ่มบริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา

ถามในชุมชน >

รับการสนับสนุน

ติดต่อเรา >

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×