หมายเหตุ
การสนับสนุนสําหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงในวันที่ 14 ตุลาคม 2025
- หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11
- เรียนรู้เพิ่มเติม
Windows Recovery Environment (Windows RE) คือชุดเครื่องมือที่มีอยู่แล้วภายใน Windows ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปของระบบ หากพีซีของคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบ Windows RE สามารถเปิดใช้และพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังทําหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นส่วนกลางสําหรับเครื่องมือขั้นสูงที่ใช้ในการกู้คืนระบบด้วยตนเอง
การเข้าถึง Windows Recovery Environment
มีหลายวิธีในการเข้าถึง Windows RE ขยายแต่ละส่วนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:
การซ่อมแซมอัตโนมัติ
หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้องหลายครั้ง Windows จะเข้าสู่ Windows RE โดยอัตโนมัติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับกระบวนการเริ่มต้นระบบ หรือหากระบบตรวจพบปัญหาที่ทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถบังคับให้ Windows เข้าสู่การซ่อมแซมอัตโนมัติโดยการขัดจังหวะกระบวนการเริ่มต้นระบบปกติสองครั้ง ซึ่งสามารถทําได้โดยการเปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่องก่อนที่ Windows จะเสร็จสิ้นการโหลด หลังจากทําเช่นนี้สองครั้ง Windows ควรเริ่มต้นระบบโดยอัตโนมัติ Windows RE ในการเริ่มระบบใหม่ครั้งที่สาม
ขั้นตอนมีดังนี้
- เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณและรอให้โลโก้ Windows (หรือโลโก้ของผู้ผลิต) ปรากฏขึ้น
- ทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิดเครื่อง
- เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง และทําซ้ําขั้นตอนที่ 2
- เปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งที่สาม Windows ควรแสดงหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง
จากการตั้งค่า
ใน
บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ ให้เลือกการกู้คืนระบบ> หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:หมายเหตุ
ใน Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จากการกู้คืนความปลอดภัย >& การอัปเดต
ภายใต้ ตัวเลือกการกู้คืน ถัดจาก การเริ่มต้นขั้นสูง เลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้
เริ่มระบบของพีซีใหม่
เมื่อคุณรีสตาร์ตพีซีของคุณ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ขณะที่คุณเลือก PowerButton
>เริ่มระบบใหม่
ปุ่มการกู้คืนฮาร์ดแวร์
อุปกรณ์บางเครื่องมีปุ่มกู้คืนเฉพาะหรือชุดปุ่มที่คุณสามารถกดเพื่อเริ่มต้นระบบ Windows RE ซึ่งมักจะได้รับการกําหนดค่าโดยผู้ผลิตอุปกรณ์
การใช้ไดรฟ์การกู้คืน
หากคุณสร้างไดรฟ์การกู้คืน USB คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์การกู้คืน วิธีนี้จะนําคุณไปยัง Windows RE โดยตรง
การใช้ดิสก์ซ่อมแซม Windows (ซีดี/ดีวีดี)
หากคุณสร้างแผ่นดิสก์การซ่อมแซม Windows แบบซีดี/ดีวีดี คุณสามารถบูตพีซีของคุณได้จากแผ่นซีดี/ดีวีดี วิธีนี้จะนําคุณไปยัง Windows RE โดยตรง
การใช้สื่อการติดตั้ง
หากพีซีของคุณไม่เริ่มต้นระบบ และคุณไม่มีไดรฟ์การกู้คืนหรือดิสก์การซ่อมแซม คุณสามารถใช้ เครื่องมือการสร้างสื่อ เพื่อสร้างสื่อการติดตั้งสําหรับ Windows เครื่องมือนี้สามารถใช้เพื่อดาวน์โหลด Windows รุ่นล่าสุด และสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบูตได้หรือดีวีดี ซึ่งสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นระบบใน Windows RE
- บนพีซีที่ใช้งานได้ ให้สร้างสื่อการติดตั้งสําหรับ Windows
- เชื่อมต่อสื่อข้อมูลการติดตั้งที่คุณสร้างเข้ากับพีซีที่ไม่ทํางาน จากนั้นเปิดเครื่อง
- ในหน้าจอการติดตั้งเริ่มต้น ให้ป้อนภาษาและการกำหนดลักษณะอื่นๆ ของคุณ จากนั้นเลือก ถัดไป ถ้าคุณไม่เห็นหน้าจอการติดตั้ง แสดงว่าพีซีของคุณอาจไม่ได้ตั้งค่าไว้ให้เริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนลําดับการเริ่มต้นระบบของพีซีของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
- เลือก ซ่อมแซมพีซีของฉัน
- เลือก ถัดไป และคุณจะเข้าถึง Windows RE
เครื่องมือ Windows RE
Windows RE มีชุดเครื่องมือเพื่อช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทํางานได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้รวมถึง:
- การคืนค่าในเวลา: การดําเนินการนี้จะย้อนกลับพีซีของคุณทั้งหมด รวมถึง: แอป การตั้งค่า และไฟล์ส่วนบุคคลไปยังจุดคืนค่าอัตโนมัติล่าสุด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การคืนค่าในเวลาที่เหมาะสมสําหรับ Windows หากการคืนค่าในเวลานั้นไม่พร้อมใช้งาน หรือถ้าคุณจําเป็นต้องย้อนกลับไปมากกว่าสามวัน ให้ลอง คืนค่าระบบ แทน การคืนค่าระบบจะย้อนกลับไฟล์ระบบและการตั้งค่า (แต่ไม่ใช่ไฟล์ส่วนบุคคล) และพร้อมใช้งานทั้งใน Windows 10 และ Windows 11 หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การคืนค่าระบบ
- รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้: อนุญาตให้คุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน พร้อมตัวเลือกในการเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดู ที่ รีเซ็ตพีซีของคุณ
- ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ: เครื่องมือนี้วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มทํางาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดู ที่ ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
- การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ: อนุญาตให้คุณเปลี่ยนตัวเลือกการเริ่มต้นระบบต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows
- พร้อมท์คําสั่ง: ให้การเข้าถึงส่วนติดต่อบรรทัดคําสั่งสําหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
- ถอนการติดตั้ง Updates: อนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดจาก Windows
- การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI: เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่และนําคุณไปยังหน้าจอการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI ที่คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น ลําดับการบูต การบูตแบบปลอดภัย และตัวเลือกระดับระบบอื่นๆ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณจําเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะเฉพาะ
- การกู้คืนอิมเมจระบบ: ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การสํารองข้อมูลอิมเมจระบบ
หมายเหตุ
หากคุณเข้ารหัสลับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องใช้คีย์การกู้คืน BitLocker เพื่อใช้เครื่องมือบางอย่าง หากคุณไม่ทราบคีย์ BitLocker โปรดดู ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ