Surface açılıyor ancak kırmızı bir çubuk ve kilidi açık kilit simgesi gösteriliyor

Uygulandığı Öğe
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Neler görüyorsunuz?

Ekranınızın üst kısmı boyunca açık bir kilit simgesi gösteren kırmızı bir çubuk. 

Bu ekranı görüyorsanız Güvenli Önyükleme kapalıdır.  Güvenli Önyükleme , bilgisayarınız başlatıldığında (önyüklendiğinde) kötü amaçlı yazılımların yüklenmesini önlemek için tasarlanmış önemli bir güvenlik özelliğidir.

Güvenli Önyükleme'yi açmak için aşağıdaki çözümü kullanın.

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

Çözüm: Güvenli Önyüklemeyi açın

Surface cihazınızı daha güvenli hale getirmek üzere Güvenli Önyüklemeyi açmak için:

  1. Surface'ınızı kapatın ve kapalı olduğundan emin olmak için 10 saniye bekleyin.
  2. Surface cihazınızdaki ses artırma düğmesini basılı tutun ve aynı zamanda güç düğmesine basıp bırakın.
  3. Ekranınızda Microsoft veya Surface logosu belirir. UEFI ekranı görünene kadar ses açma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Güvenlik’i seçin.
  5. Güvenli Önyükleme altında, Yapılandırmayı Değiştir'i seçin. 
    Surface UEFI'daki Güvenlik ekranının görüntüsü.
  6. Bir Güvenli Önyükleme sertifikası anahtar kümesi seçin (örneğin, yalnızca Microsoft).
  7. Değişikliklerinizikaydetmek ve Surface'ınızı yeniden başlatmak için Şimdiyeniden başlat'tan çık'ı > seçin.

Surface UEFI kullanma hakkında daha fazla yardım için Surface UEFI'sini kullanma sayfasını görüntüleyin 

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Teknik destek

Surface uygulaması simgesini gösteren simge.

Teknik destek için Surface uygulamasını açın, sorununuzu açıklayın ve Yardım Al'ı seçin.

Topluluk desteği

Toplulukların arka planını gösteren simge.

Topluluklar soru sormanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olabilir. Topluluğa sorun.

Diğer destek seçenekleri

Yardım Alın uygulama simgesini gösteren simge.

Surface cihazınızı kullanamıyorsanız veya başka bir konuda sorunuz varsa başka bir çevrimiçi destek almak için Yardım Alın bölümünü açın .

Daha fazla yardıma ihtiyacınız var kılavuz ayırıcı.