İçindekiler
×
Microsoft Store ve faturalama yardımı

Bir bölgede ülkenizi veya bölgenizi değiştirir Microsoft Store, bir bölgeden satın almış olabileceğiniz öğeler başka bir bölgede çalışmıyor olabilir. Buna aşağıdakiler dahildir:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Uygulama, oyun, müzik satın almaları ile satın alınan ve kiralanan film ve TV programları

Önemli: Microsoft hesabınızdaki para sizinle birlikte taşınmaz. Hesabınızın konumunu değiştirmeden önce Microsoft hesabınızdaki parayı mutlaka harcayın. Bölgeler arasında para aktarımı yapamıyoruz.

Bölgenizi değiştirme

Yalnızca uzun süreliğine yeni bir ülke veya bölgeye taşınıyorsanız bölgenizi değiştirmenizi öneririz.

Not:  Lübnan Microsoft Store tüketiciler için 28 Ekim 2021'de kapatıldı. Bununla birlikte, müşteri desteği yine Microsoft Desteği aracılığıyla ve Microsoft ürünlerine bölgedeki iş ortaklarımız aracılığıyla sunulmaktadır.

Bölgenizi değiştirmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:

Çevrimiçi Microsoft Store'da dilinizi ve bölgenizi değiştirme

Çevrimiçi Microsoft Store . Herhangi bir sayfanın en altında, dilinizi ve bölgenizi seçmek için Dünya simgesini seçin.

Windows’da bölgenizi değiştirme

Yeni konumda ilk alışverişinizi yaptığınızda ödeme bilgilerinizi güncelleştirmeniz istenir.

  1. Dil ve Dil > Ayarlar > Saat & Dili>'& seçin.

  2. Ülke veya bölge altında yeni bölgenizi seçin.

  3. İstediğiniz zaman orijinal bölgenize tekrar geçiş yapabilirsiniz.

Bölgenizi değiştirirken karşılaştığınız sorunları giderme

E-Microsoft 365 satın aldığınız bölgeden farklı bir bölgede etkinleştire değilken şunları da etkinleştiresiniz:

  • Var olan (diğer bölgedeki) Microsoft 365 aboneliğinin süresinin dolmasını bekleyin (son kullanma tarihinin çok yakın olduğu varsayılır).

  • Var olan aboneliği iptal edin.

    Not: İki durumda da var olan aboneliğin süresi dolana kadar yeni bölgeniz için abonelik satın alamazsınız. Bu konuyla ilgili daha fazla yardım için Destek Office başvurun.

Ülkeyi veya bölgeyi değiştiremiyorsanız nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Ülkeyi veya bölgeyi son üç ay içinde değiştirmişsinizdir.

  • Hesabınız askıya alınmıştır. Örneğin, bir abonelikteki kredi kartının kullanım süresi dolmuştur veya aboneliğinizin vadesi geçmiş borcu vardır.

  • Şu anki ülkenizde/bölgenizde yasal olarak reşit değilsinizdir ancak yeni bölgenizde reşit sayılacaksınızdır ya da tam tersi geçerlidir.

Hesap bölgenizi değiştirerek geriye dönük uyumlulukla ilgili hataları düzeltebilirsiniz. 

Bir bölgede ülkenizi veya bölgenizi değiştirir Microsoft Store, bir bölgeden satın almış olabileceğiniz öğeler başka bir bölgede çalışmıyor olabilir. Buna aşağıdakiler dahildir:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Uygulama, oyun, müzik satın almaları ile satın alınan ve kiralanan film ve TV programları

Önemli: Microsoft hesabınızdaki para sizinle birlikte taşınmaz. Hesabınızın konumunu değiştirmeden önce Microsoft hesabınızdaki parayı mutlaka harcayın. Bölgeler arasında para aktarımı yapamıyoruz.

Bölgenizi değiştirme

En iyisi, bölgenizi değiştirmek için uzun süre yeni bir ülkeye veya bölgeye taşınıyorsanız değiştirmektir.

Not:  Lübnan Microsoft Store tüketiciler için 28 Ekim 2021'de kapatıldı. Bununla birlikte, müşteri desteği yine Microsoft Desteği aracılığıyla ve Microsoft ürünlerine bölgedeki iş ortaklarımız aracılığıyla sunulmaktadır.

Bölgenizi değiştirmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:

Çevrimiçi Microsoft Store'da dilinizi ve bölgenizi değiştirme

Çevrimiçi Microsoft Store . Herhangi bir sayfanın en altında, dilinizi ve bölgenizi seçmek için Dünya simgesini seçin.

Windows’da bölgenizi değiştirme

Yeni konumda ilk alışverişinizi yaptığınızda ödeme bilgilerinizi güncelleştirmeniz istenir.

  1. Başlangıç > Ayarlar  > Saat ve Dil > Bölge’yi seçin.

  2. Ülke veya bölge altında yeni bölgenizi seçin.

  3. İstediğiniz zaman orijinal bölgenize tekrar geçiş yapabilirsiniz.

Bölgenizi değiştirirken karşılaştığınız sorunları giderme

E-Microsoft 365 satın aldığınız bölgeden farklı bir bölgede etkinleştire değilken şunları da etkinleştiresiniz:

  • Var olan (diğer bölgedeki) Microsoft 365 aboneliğinin süresinin dolmasını bekleyin (son kullanma tarihinin çok yakın olduğu varsayılır).

  • Var olan aboneliği iptal edin.

    Not: İki durumda da var olan aboneliğin süresi dolana kadar yeni bölgeniz için abonelik satın alamazsınız. Bu konuyla ilgili daha fazla yardım için Destek Office başvurun.

Ülkeyi veya bölgeyi değiştiremiyorsanız nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Ülkeyi veya bölgeyi son üç ay içinde değiştirmişsinizdir.

  • Hesabınız askıya alınmıştır. Örneğin, bir abonelikteki kredi kartının kullanım süresi dolmuştur veya aboneliğinizin vadesi geçmiş borcu vardır.

  • Şu anki ülkenizde/bölgenizde yasal olarak reşit değilsinizdir ancak yeni bölgenizde reşit sayılacaksınızdır ya da tam tersi geçerlidir.

Hesap bölgenizi değiştirerek geriye dönük uyumlulukla ilgili hataları düzeltebilirsiniz. 

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×