Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme
Uygulandığı Öğe
Microsoft hesabınızdaki geçmiş satın almaları görüntüleme
Uygulama, oyun veya abonelik satın almalarını gözden geçirmek, siparişleri izlemek veya faturaları görüntülemek ve yazdırmak için account.microsoft.com/billing'daki sipariş geçmişi sayfanızda oturum açın
İpuçları:
-
Daha fazla siparişi ve geçmiş satın almaları görmek için Son 3 ay içinde sipariş edildi açılan listesini seçin. Satın alma işlemini yapmak için kullandığınız hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
-
Microsoft Store’dan fiziksel bir ürün satın aldıysanız ve bu öğeyi size gönderiyorsak, siparişinizin durumunu sipariş geçmişi sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişinizin durumu Gönderildi ise durumun altındaki Gönderiyi izle bağlantısını denetleyin. Bekleyen siparişler bilgilerin güncelleştirilmesini veya ödeme yönteminin değiştirilmesini gerektiriyor olabilir. Son satın almaların durumu hemen görüntülenemeyebilir. Siparişinizin durumunu görmek için daha sonra yeniden kontrol edin.
-
Siparişinizi oluştururken oturum açmadıysanız ve Konuk Ödemesi'ni kullandıysanız, bunun yerine Konuk Siparişi Araması'nı kullanın.
Microsoft hesabı sipariş ayrıntılarını indirme veya yazdırma
-
account.microsoft.com/billing adresinden sipariş geçmişi sayfanızda oturum açın
İpucu: Birden fazla hesabınız varsa bu satın almalar için doğru Microsoft hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
-
Ödeme & faturalama > Sipariş geçmişi'ni seçin, ardından İyileştir'in altında istediğiniz sipariş ve tarih aralığını seçin.
-
Tamamlandı veya Kullanıldı durumundaki ücretlere bakın. Devam ediyor durumundaki ücretler henüz ödeme seçeneğinize gönderilmemiştir.
-
Faturayı yazdırmak için, istediğiniz siparişten Sipariş ayrıntıları’nı ve sonra da Yazdır’ı seçin. Ayrıca sayfayı yazdırmak için tarayıcınızda yazdırma işlevini de kullanabilirsiniz. Microsoft Edge'de sayfanın herhangi bir yerine sağ tıklayın (dokunmatik ekranlı bir cihaz kullanıyorsanız seçin ve tutun), sonra da Yazdır’ı seçin.
Microsoft hesap bakiyesi deyimlerini bulma
Ödeme seçeneğinize bir ücret gönderdikten sonra, bu ödeme seçeneğindeki ekstrede tutarı ve açıklamayı görürsünüz. Bu, ödeme seçeneğinize bağlı olarak bir kredi kartı ekstresi, cep telefonu sağlayıcısı ekstresi veya başka bir ödeme seçeneği olabilir.
Ayrıca bkz.
Microsoft’tan gelen beklenmeyen ücretlendirmeler hakkında yapılması gerekenler.
Microsoft aboneliği iptal etme
Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
