Microsoft hesabınızla yaptığınız satın alımları incelemek, siparişleri takip etmek ve faturaları görüntülemek için, Microsoft hesabı panonuzdaki sipariş geçmişi sayfasında oturum açın. Satın aldığınız uygulamalar ve oyunların yanı sıra Microsoft 365 ile Xbox Live gibi abonelikleriniz hakkındaki satın alma bilgilerini görebilirsiniz. Satın alma işlemini yapmak için kullandığınız hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
-
Geçmiş siparişler ile geçmiş satın alımları görmek için, filtrelerde Göster ve Sipariş Edilenler 'i kullanın.
-
Bir siparişi veya vergi faturasını yazdırmak için, Sipariş ayrıntıları > Yazdır / Vergi Faturası'nı seçin.
-
Siparişlerinizle ilgili bir sorunuz varsa Sipariş yardımı'nı seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bazı şeyler doğru görünmüyorsa aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
-
Satın alma işleminde kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Birden fazla Microsoft hesabınız varsa sipariş geçmişinizi denetlemek için her hesapta oturum açın.
-
Yardımcı teknoloji kullanıyorsanız Microsoft hesabı panosu erişilebilirlik özellikleri hakkında bilgi edinin.
-
Beklenmedik satın alımlar veya ücretler için, Microsoft'un fatura ücretini araştırın. Gerektiğinde Microsoft Store'dan, siparişlerinizi veya ön siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.
-
Abonelik için ödeme yönteminiz ile fatura sıklığını değiştirmek veya aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız Hizmetler ve abonelikler'i seçin. Daha fazla yardım almak isterseniz Microsoft aboneliği için ödeme yöntemini değiştir konusuna bakın.
-
Kredi kartınızı veya ödeme yönteminizi güncellemek için Ödeme yöntemini ya da Microsoft hesabına bağlı kredi kartını değiştir konusuna bakın.
-
Değişim ve para iadesine ilişkin olarak, Microsoft Store'dan satın aldığınız ürünleri iade etmekonusuna bakın.
-
Oyun, uygulama veya başka bir yazılım indirememe sebebinizi öğrenmek için, Microsoft Store'daki uygulamalarla ilgili sorunları düzelt konusuna bakın.
Xbox One konsolunda siparişlerinizin nasıl görüntüleneceğini öğrenmek için, Xbox satın alma geçmişinizi kontrol edin.
