İlgili konular
×
Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

Uygulama, oyun veya abonelik satın almalarını gözden geçirmek, siparişleri izlemek veya faturaları görüntülemek ve yazdırmak için Microsoft hesabı panonuzdaki sipariş geçmişi sayfasında oturum açın. 

Satın alma işlemini yapmak için kullandığınız hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

Sipariş geçmişinizi açın

  • Geçmiş siparişler ile geçmiş satın alımları görmek için, filtrelerde Göster ve Sipariş Edilenler 'i kullanın.

  • Bir siparişi veya vergi faturasını yazdırmak için, Sipariş ayrıntıları Yazdır / Vergi Faturası'nı seçin.

  • Siparişlerinizle ilgili bir sorunuz varsa Sipariş yardımı'nı seçin.

  • Microsoft Store’dan fiziksel bir ürün satın aldıysanız ve bu öğeyi size gönderiyorsak, siparişinizin durumunu sipariş geçmişi sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişinizin durumu Gönderildi ise durumun altındaki Gönderiyi izle bağlantısını denetleyin. Bekleyen siparişler bilgilerin güncelleştirilmesini veya ödeme yönteminin değiştirilmesini gerektiriyor olabilir. Son satın almaların durumu hemen görüntülenemeyebilir. Siparişinizin durumunu görmek için daha sonra yeniden kontrol edin.

Ayrıca bkz.

Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme

Xbox satın alma geçmişinizi denetleme

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Desteğe Başvurun

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×