"Bu işlem tamamlanamıyor" hata iletisi
"Bu işlem tamamlanamıyor. Lütfen Microsoft Store'un en son sürümüne güncelleştirin" hata iletisi
"Bu işlem tamamlanamıyor. Lütfen Microsoft Store'un en son sürümüne güncelleştirin" bir satın alma işlemini tamamlamaya, bir kod/kart kullanmaya veya dijital olarak eklenmiş bir ürünü yeni cihazınızla etkinleştirmeye çalışırken uygulamanızı veya cihazınızı en son sürüme güncelleştirmeniz gerekir.
Windows'ta Microsoft Store'u güncelleştirme
-
Microsoft Store Kitaplığınıza ulaşmak için "En son sürüme güncelleştir" iletisindeki köprüye tıklayabilirsiniz. Ardından Güncelleştirmeleri al'ı seçin veya
-
Microsoft Store uygulamasını açmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın ve Güncelleştirmeleri al'ı seçin.
Xbox konsolunu güncelleştirme
Konsolunuzun Ayarlar > Sistem > Güncelleştirmeler'nde güncel olduğundan emin olun.
Bilgisayarınızda Xbox uygulamasını güncelleştirme
Güncelleştirme ekranına ulaşmak için "En son sürüme güncelleştir" iletisindeki köprüye tıklayabilirsiniz. Ardından Güncelleştirmeleri al'ı seçin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Yukarıdaki seçenekler işe yaramazsa şu adımları izleyebilirsiniz:
Satın alma işlemi yapmak veya hediye göndermek için
Çevrimiçi web Mağazamızdan satın alma
-
microsoft.com/store ziyaret ederek başlayın. Sağ üst köşedeki Ara'yı seçin ve satın almak istediğiniz ürünü yazın.
-
Sonuçlarınız görüntülenir ve web mağazasından satın alma işleminizi tamamlamak üzere satın alma sayfasını almak için ürüne tıklayın.
-
Ürün hediye edilebilirse, hediye kutusu simgesine tıklayarak öğeyi Hediye olarak gönderme seçeneğini de görürsünüz.
Kod/kart kullanmak için
Uygulama aracılığıyla kodunuzu/kartınızı kullanamıyorsanız bunun yerine web'de kullanabilirsiniz.
-
www.microsoft.com/redeem ziyaret edin.
-
Sign-In veya Kullanmak istediğiniz Microsoft Hesabı/Oyuncu Etiketinde oturum açtığınızdan emin olun.
-
Kodunuzu girin ve istemleri izleyin.
Cihazınızla birlikte gelen dijital olarak eklenmiş Abonelikler/Oyunlar için
-
Xbox konsollarında, Ayarlar > Sistem > Güncelleştirmeler'nde konsolunuzun güncel olduğundan emin olun. Konsolunuzun güncel olduğundan emin olduktan sonra hala kullanma konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen Dijital Doğrudan tekliflerinizi bulma ve kullanma sayfasını ziyaret edin. Daha fazla yardım için lütfen bu sayfadaki "Bize ulaşın" seçeneğini kullanın.
-
Microsoft 365/Office teklifleri için lütfen Office'i Etkinleştirme sayfasını ziyaret edin Microsoft Desteği Etkinleştirme yönergelerini izleyin.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
