Microsoft dışı faturalama platformlarıyla uygulama içi satın almalar
Oyun dışı ürünlerin bazı uygulama yayımcıları, uygulama içi satın almalar için Microsoft ödeme platformuna alternatifler sunar. Bu yayımcılar hem Microsoft ödeme platformunu hem de alternatif faturalama platformunu sunabilir VEYA yalnızca alternatif (Microsoft dışı) faturalama platformunu sunabilir.
Alternatif bir faturalama platformu kullanarak uygulama içi satın alma işlemi yaparken, Microsoft uygulama içi ödeme platformuna kaydedilen ödeme bilgileri kullanılamaz. Microsoft hediye kartları ve mağaza kredileri, alternatif faturalama platformları kullanılarak yapılan uygulama içi satın alma işlemleri için de geçerli değildir.
Kullandığınız belirli faturalama platformu satın alma işleminizin güvenliğini kimin sağladığını belirler, ödemenizi işler, ödeme bilgilerini depolar ve herhangi bir para iadesi dahil olmak üzere satın alma için müşteri desteği sağlar.
Aile harcama denetimleri üzerindeki etkisi
Xbox Aile Ayarları Uygulaması veya Microsoft Family Safety Uygulaması aracılığıyla Aile düzenleyicileri tarafından ayarlanan harcama denetimleri, alternatif (Microsoft dışı) faturalama platformları aracılığıyla gerçekleştirilir uygulama içi satın alma işlemleri için geçerli değildir. En uygun şekilde, Bu satın almalar için Fon Ekleme veya Satın Alma İste geçerli olmayacaktır. Buna ek olarak, alternatif bir faturalama platformu kullanılarak yapılan satın alma işlemleri harcama geçmişinizde görünmez.
Her alternatif faturalama platformunu kendi satın alma denetimleri veya genel aile denetimleri kullanılabilir olabilir.
Destek için nereye gidileceği
Bir uygulamanın alternatif (Microsoft dışı) faturalama platformları ile ilgili ödeme sorunları veya ek sorular için lütfen uygulama yayımcısı ile iletişime geçin. Yayımcıyla ilgili bilgiler, Microsoft Store'daki uygulamanın ürün sayfasının 'Ek Bilgiler' bölümünde veya varsa doğrudan bir uygulamanın içindeki destek bağlantıları aracılığıyla bulunabilir.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Para iadeleri, satın alma için kullanılan faturalama platformu tarafından işlenir. Satın alma işlemi alternatif bir faturalama platformu kullanılarak yapıldıysa destek için yayımcıya başvurun. Microsoft'un Ödeme Platformu aracılığıyla yapılan satın alma işlemleri için para iadeleri hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Alternatif bir faturalama platformuyla ilgili tüm ödeme sorunları için uygulamanın yayımcısına ulaşmanızı öneririz. Microsoft Ödeme Platformu kullanılarak yapılan satın almalar için desteği Microsoft Store & faturalama yardımı'nda bulabilirsiniz.
Evet, Microsoft Store'da yapılan satın alma işlemleri için aile denetimleri geçerli olmaya devam edecektir. Kullanılabilir denetimler ve yönetim seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz:
Ancak, Microsoft dışı bir faturalama platformlarının kullanıldığı uygulama içi işlemler, Microsoft'un Satın Alma İste veya Fon Ekle seçenekleri gibi ebeveyn denetimlerine sahip olmaz. Alternatif platformun kendi satın alma denetimleri veya genel aile denetimleri kullanılabilir olabilir.
Microsoft Store sipariş geçmişinizi gözden geçirerek işlemin nasıl yapıldığını onaylayabilirsiniz. Satın alma işleminiz sipariş geçmişinizde görünmüyorsa, büyük olasılıkla Microsoft dışı bir platform kullanılarak yapılmıştır. Sipariş geçmişinizi denetleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme - Microsoft Desteği.
Not: Satın alma işlemi için kullanılan Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
Hayır, mağaza bakiyeleri ve hediye kartları yalnızca Microsoft'un Ödeme Platformu aracılığıyla gerçekleştirilen satın alma işlemlerine uygulanabilir.
Satın aldığınız mevcut abonelikler, aboneliği ilk satın aldığınız ödeme platformunda kalır. Aboneliği Microsoft ödeme platformundan satın aldıysanız, iptal etmediğiniz veya yayımcı uygulamasını güncelleştirmediği ve alternatif bir faturalama platformu sağladığı sürece aboneliğiniz yenilenmeye devam eder. Microsoft Store sipariş geçmişinizi gözden geçirerek abonelik işleminin nasıl işlendiğini gözden geçirebilirsiniz.
Uygulama geliştiricisi alternatif bir faturalama platformu etkinleştirirse aboneliği değiştirebilirsiniz. Uygulamanın yayımcısına ulaşmanızı öneririz.
Daha fazla bilgi edinin
Uygulama içi satın alma işlemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft Store'da uygulama içi satın alma yapma
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
