Скасування передплати Copilot Pro

Щоб скасувати передплату на MicrosoftCopilot Pro, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

1. Перейдіть на сторінкуПередплати облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати. Важливо використовувати цей обліковий запис.
   Ввійти

   Примітки.: 

   • Якщо ви придбали Microsoft Copilot Pro в Магазині Google Play або Apple App Store, зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб скасувати передплату або отримати відшкодування. Відомості про політики відшкодування в Магазині Play див. в цій статті. Для покупок Apple App Store надішліть запит на відшкодування від підтримки Apple.

   • Якщо ви придбали передплату в Німеччині, ви можете скасувати її, не входячи в обліковий запис Microsoft. Для цього знадобиться кілька фрагментів інформації. Скасуйте передплату Microsoft, придбану в Німеччині.

2. Знайдіть своюCopilot Pro передплату та натисніть кнопку Керування.

   Примітки.: 

   • Якщо скасувати передплату протягом певного часу (див. таблицю нижче), ви отримаєте відшкодування. Якщо ви скасуєте передплату після вікна відшкодування, потрібно вимкнути повторюване виставлення рахунків.

   • Якщо замість посилання Керувати відображається напис Увімкнути повторюване виставленнярахунків, це означає, що термін дії передплати вже завершується в указану дату, і плата не стягуватиметься автоматично після цієї дати. Наразі більше нічого не потрібно робити, і ви можете продовжувати користуватися продуктом, доки не завершиться термін дії передплати.

3. На наступній сторінці натисніть кнопку Скасувати.

4. Виконайте вказівки на сторінці, щоб продовжити скасування. Щоб переглянути нашу повну політику скасування, див. умови microsoft Store щодо продажу.