Accounts
Служби та передплати
Служби та передплати
Перехід на іншу передплату Microsoft 365

Якщо потрібно змінитися, можна переключатися між Microsoft 365 передплатами. Наприклад, якщо у вас є Microsoft 365 Персональний і ви хочете поділитися Microsoft 365 програмами та іншими перевагами передплати з родиною, ви можете перейти на Microsoft 365 Сімейний. Або у вас може бути Microsoft 365 Basic зі сховищем у хмарі обсягом 100 ГБ, але вам знадобиться 1 ТБ і додаткові переваги передплати на Microsoft 365 Сімейний або Персональний. Якщо ви хочете використовувати більше інструментів AI, ви можете оновити систему доMicrosoft 365 Преміум.

Спосіб змінення передплат залежить від того, чи перемикаєтеся ви на план із більшою чи меншою кількістю функцій.

Порада.: У наведених нижче кроках описано перехід між Microsoft 365 Преміум, особистим, сімейним і базовим. Відомості про те, як перейти на передплату для бізнесу, див. в статті Перехід на передплату на Microsoft 365 business.

Змінення передплати на Microsoft 365

Перейдіть до переходу до плану з додатковими функціями , якщо:

  • Ви маєте Microsoft 365 Basic і хочете перейти до Microsoft 365 Персональний, Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Преміум.

  • Ви маєте Microsoft 365 Персональний і хочете перейти до Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Преміум.

  • Ви маєте Microsoft 365 Сімейний і хочете перейти до Microsoft 365 Преміум.

Перейдіть до переходу до плану з меншою кількістю функцій , якщо:

  • У вас єMicrosoft 365 Преміум,Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Персональний, і ви переключитеся на Microsoft 365 Basic.

  • У вас єMicrosoft 365 Преміум або Microsoft 365 Сімейний, і ви переключитеся на Microsoft 365 Персональний.

  • Порада.: Протягом обмеженого часу абоненти з увімкненим повторюваним виставленням рахунків, які шукають плани без Copilot, можуть перейти на план Microsoft 365 Персональний Classic або Microsoft 365 Сімейний Classic. Докладні відомості. 

Перехід до передплати на Microsoft 365 з додатковими функціями

Щоб перейти наMicrosoft 365 передплату з додатковими функціями, придбайте іншу передплату та одразу почніть користуватися її перевагами.

  1. Придбайте Microsoft 365 передплату, на яку потрібно перейти. Обов'язково використовуйте той самий обліковий запис Microsoft, що й поточна передплата.Перевірити ціни

  2. Решту днів у поточній передплаті буде автоматично перетворено й додано до нової передплати. Точна кількість днів залежатиме від того, з якої передплати ви переміщуєтесь і на що переміщуєтеся.

    Примітка.: Залежно від передплати, на яку ви переміщуєтесь, скоригована кількість днів, додана до нової передплати, може призвести до додавання менше часу, ніж час, що залишився у вихідній передплаті. Щоб отримати додаткову довідку, див. таблицю нижче або зверніться до служби підтримки продажів.

Кількість часу, додана до нової передплати, залежить від типу передплати, з яку ви оновлюєте, і до.

Від/до

Microsoft 365 Особовий

Microsoft 365 Родина

Microsoft 365 Преміум

Microsoft 365 Basic

24%

18%

10%

Microsoft 365 Персональний

-

92%

100 %

Microsoft 365 Персональний Класичний

84%

65%

100 %

Microsoft 365 Сімейний

-

-

100 %

Microsoft 365 Сімейний Класичний

-

92%

100 %

Microsoft Copilot Pro

-

-

100 %

Примітка.: До особистих передплат належать особисті, особисті японські & Personal Classic. Сімейні передплати включають сімейний, військовий сімейний & Family Classic.

Виберіть дні, що залишилися зі старої передплати, щоб переглянути приклад кількості днів, які буде додано до нової передплати. 

  • До Microsoft 365 Персональний буде додано 4 дні

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 3 дні

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 2 дні

  • До Microsoft 365 Персональний буде додано 22 дні

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 16 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 9 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 14 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 15 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 83 дні

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 90 днів

  • До Microsoft 365 Персональний буде додано 13 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 10 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 15 днів

  • До Microsoft 365 Персональний буде додано 76 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 59 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 90 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 15 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 90 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 14 днів

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 15 днів

  • До Microsoft 365 Сімейний буде додано 83 дні

  • До Microsoft 365 Преміум буде додано 90 днів

Порада.: Якщо ви оновлюєте передплату на Microsoft 365 з додатковими функціями, ви можете придбати її зараз і відразу почати використовувати. Щоб отримати додаткову довідку, зверніться до служби підтримки продажів.Придбати зараз

Перейти на Microsoft 365 передплату з меншою кількістю функцій

Щоб перейти наMicrosoft 365 передплату з меншою кількістю функцій, потрібно скасувати наявну передплату, а потім придбати іншу передплату. Ви й надалі використовуватимете стару передплату, доки не завершиться термін її дії.

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і перейдіть на вкладку Передплати на account.microsoft.com/services.Керування передплатами

  2. Знайдіть поточну передплату та виберіть керування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату.

  3. На сторінці Скасування відображаються функції поточного плану передплати. Якщо ви переключаєтеся на інший план із меншою кількістю функцій, виберіть план, який вам підходить.

  4. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити перехід.

    Примітка.: Наявна передплата може не відразу змінитися, але вона автоматично зміниться на новий, коли план поновиться. Плата за новий план не стягуватиметься, доки він не поновиться в цьому плані.

Поширені запитання

Скористайтеся онлайновим інтерактивним інструментом підтримки, який допоможе вам змінити передплати.

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

Радимо ввійти в передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, вибрати вимкнути повторюване виставлення рахунків до завершення ознайомлювальної версії, а потім перейти до Microsoft 365 Персональний.

Так, якщо ви придбали новий ключ продукту Microsoft 365 у роздрібного продавця, перейдіть до microsoft365.com/setup та ввійдіть за допомогою того самого облікового запису, що й поточна передплата. Після введення нового ключа продукту відобразяться варіанти змінення плану.

Якщо ви перемикаєтеся між Microsoft 365 Персональний та Microsoft 365 Сімейний, ні, вам не потрібно буде повторно інсталювати програми після змінення передплати.

Якщо ви перемикаєтеся з Microsoft 365 Basic на Microsoft 365 Сімейний або Персональний, так, тепер ви зможете інсталювати класичні програми для Microsoft 365 на комп'ютері Mac або ПК. Отримайте довідку з інсталяції.

Примітка.: Якщо ви перейдете з Microsoft 365 Преміум, "Родина" або "Особисте" наMicrosoft 365 Basic, ви матимете доступ лише до веб-та мобільних версій Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive та інших програм.

Так, можна перейти з Microsoft 365 Персональний,Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Преміум на передплату для бізнесу. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Перехід від Microsoft 365 Персональний або сім'ї до передплати для бізнесу.

Якщо у вас уже є Microsoft 365 Персональний,Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Преміум, ви все одно можете скористатися цією знижкою. Коли ви купуєте передплату через пропозицію роботодавця, до наявної передплати додається додатковий час, а знижка почнеться з дати щорічного поновлення наявної передплати. Обов'язково вкажіть обліковий запис Microsoft, пов'язаний із поточною передплатою Microsoft 365 під час процесу придбання.

  1. Увійдіть у передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, а потім виберіть вимкнути повторюване виставлення рахунків.

  2. Коли термін дії передплати завершиться, придбайте одноразове придбання Office. Перевірте ціни.

  3. Завершивши придбання, відкрийте будь-яку програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint, і перемістіть ліцензію, щоб почати використовувати Office як одноразове придбання.

Потрібна додаткова довідка?

Зверніться до служби підтримки

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей