Accounts
Оплата та виставлення рахунків
Оплата та виставлення рахунків
Як торгувати на пристрої

Перетворіть старі пристрої на готівку за допомогою нашої програми торгівлі.

Виберіть тип облікового запису, щоб дізнатися, як працює програма.

Програма Microsoft Store Trade-in працює на компаніях Teladvance (США) і Recommerce™ (EU), які спеціалізуються на повторному використанні та утилізації електроніки. Ви отримуєте готівку назад, і ваш вживаний пристрій отримує новий будинок або переробляється відповідальним чином.

Інформація про програму торгівлі для Канади та США.

Програма Microsoft Online Personal Trade-in дає змогу торгувати на вживаному ноутбуці, планшеті, телефоні або ігровій консолі та отримувати готівку через нашого торгового партнера Teladvance. Процес торгівлі зазвичай займає від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати пристроєм за допомогою цієї програми:

  1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

    Увага!: Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

  2. Перейдіть на сторінку Отримання вартості торгівлі, яка передасть вас на партнерський сайт Teladvance.

  3. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

  4. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети. 

    Увага!: Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

  5. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення, щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

  6. Якщо ваш пристрій відповідає вимогам, ви можете створити обліковий запис Teladvance.

  7. Надрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану teladvance, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

    Увага!: Надійно запакуйте пристрій, зокрема оригінальні зарядні пристрої, аксесуари та жорсткий диск, і переконайтеся, що пристрій доставлено в Teladvance протягом 15 днів після схвалення торгової точки.

  8. Після отримання пристрою Teladvance перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату через PayPal або банківський переказ протягом 14 днів.

    Примітка.: Якщо ваш пристрій не відповідає умовам торгівлі, Teladvance або утилізує його, або поверне вам безкоштовно.

Інформація про програму торгівлі для Франції, Німеччини, Італії, Іспанії та Сполученого Королівства через нашого торгового партнера Recommerce™.

Програма microsoft Online Personal Trade-in дає змогу торгувати на вживаному ноутбуці, планшеті, телефоні або ігровій консолі та отримувати готівку назад через нашого торгового партнера Recommerce™. Процес торгівлі програмою Microsoft Online Trade-in зазвичай триває від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати пристроєм за допомогою цієї програми:

  1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

    Увага!: Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

  2. Перейдіть на сайт Get trade-in (Отримати вартість  торгівлі), який передасть вам доступ до партнерського сайту Recommerce™. (Вам може бути запропоновано вибрати регіон і мову.)

  3. На сторінці Recommerce (Recommerce™) спочатку виберіть тип пристрою, на якому потрібно виконати торгівлю. Тут екран буде просунутий і дозволить вам вибрати конкретні відомості про ваш пристрій:

  4. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

  5. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети.

    Примітка.: Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

  6. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення, щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

  7. Роздрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану recommerce™, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

    Увага!: Надійно запакуйте пристрій, включно з оригінальними зарядними пристроями, аксесуарами та жорстким диском, і переконайтеся, що ви відвантажите пристрій до recommerce™ протягом 15 днів після затвердження угоди.

  8. Після отримання пристрою Recommerce™ перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату протягом 15 днів.

Запитання й відповіді

Програма Торгівлі Магазинами Microsoft, що працює на пристроях Teladvance (США) і Recommerce™ (EU), дає змогу торгувати відповідним пристроєм для оплати готівкою. Просто дайте відповідь на кілька запитань про бренд, модель і стан вашого вживаного пристрою. Партнери надають оцінку, яка відображає справедливу оцінку стану та вартості вашого пристрою. Для додаткових рекламних акцій, які ми можемо час від часу пропонувати, може вимагатися придбання нового відповідного пристрою в Microsoft Store до початку торгівлі. Для цих рекламних акцій вам буде запропоновано передати документ PDF, який доказував придбання.

Якщо ви затвердите вартість угоди, створіть обліковий запис партнера. Потім надрукуйте передоплачену транспортну етикетку та відвантажіть вживаний пристрій нашому партнеру у вашому регіоні. Коли ви отримаєте, проінспектуєте та затвердите ваш вживаний пристрій, наш партнер виплатить вам готівку протягом 30 днів.

Якщо ваш пристрій, що використовується, не відповідає вимогам для торгівлі, ви все одно можете утилізувати його за допомогою ресурсів корпорації Майкрософт із переробки у вашому регіоні.

Ознайомтеся з повними умовами та положеннями Програми торгівлі в Microsoft Store.

  • Teladvance – американська компанія, яка спеціалізується на електронних торгах споживачів, ліквідації ІТ-активів і зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program.

  • Recommerce™ – це французька компанія, яка спеціалізується на торгівлі споживчою електронікою, ліквідації ІТ-активів та зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program у Франції, Німеччині, Італії та Іспанії.

Коли ви отримаєте, проінспектуєте та затвердите ваш вживаний пристрій, наш партнер протягом 30 днів здійснить оплату готівкою за допомогою вашого вибору PayPal або банківського переказу.

Акції – це пропозиції з обмеженим часом, які стосуються лише вибраних пристроїв, придбаних в Інтернеті в Microsoft Store. Щоб взяти участь, спочатку потрібно придбати відповідний пристрій, а потім продовжити процес торгівлі відповідним використовуваним пристроєм.

Є кілька додаткових кроків для участі в акціях, що продаються. Під час процесу торгівлі вживаним пристроєм вам потрібно відповісти на запитання про новий пристрій. Якщо ваш новий пристрій кваліфікується для підвищення торговельної угоди, вам буде запропоновано передати докази покупки.

Ваш доказ покупки – це PDF-версія відомостей про ваше замовлення в Microsoft Store. Отримавши сповіщення про доставку нового пристрою, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.

  2. Перейдіть до журналу замовлень.

  3. Знайдіть порядок нового пристрою.

  4. Натисніть кнопку Докладно , щоб переглянути та зберегти відомості про замовлення у форматі PDF. Це ваш доказ покупки.

  5. Перейдіть на сторінку teladvance trade-in або сторінку Recommerce™ trade-in , щоб завантажити докази придбання та отримати комерційну вартість.

Щоб отримати додаткову довідку, див. інструкції з підтвердження придбання .

Ви можете торгувати одним відповідним пристроєм для кожного відповідного нового пристрою, який ви купуєте в Microsoft Store. Наприклад, якщо ви придбали три відповідні нові пристрої в Microsoft Store, ви можете торгувати щонайбільше на трьох відповідних пристроях, що використовуються.

Для попередніх замовлень зачекайте, доки не буде стягнуто плату за метод оплати, а новий пристрій буде відправлено. Якщо для торгівлі потрібно надіслати номер міжнародного посвідчення мобільного обладнання (IMEI) нового пристрою, потрібно зачекати, доки ви отримаєте новий пристрій. Щоб отримати довідку з попередніх замовлень, див. сторінки служби підтримки Microsoft .

Клієнти в Північній Америці можуть надіслати електронною поштою customerservice@teladvance.com або зателефонувати за номером 1-800-351-6864 (з 08:00 до 17:00 за центральним часом).

Клієнти в Європі можуть відвідати https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей