Поновити передплату на Microsoft 365 можна двома способами:
Введіть новий ключ продукту або код завантаження для передплати на інший рік. Див. нижче.
Порада.
Потрібен код? Перейдіть до www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365 , щоб порівняти плани, придбати передплату або поговорити з експертом.
Увімкніть повторюване виставлення рахунків для наявної передплати. Дізнайтеся, як це зробити.
Порада.
Це також покаже, скільки буде коштувати поновлення.
Поновлення передплати на Microsoft 365 за допомогою ключа продукту
Ключ продукту – це поєднання букв і цифр у такому форматі:
Важливо
- Якщо ввести кілька ключів продукту, ви подовжите термін дії цієї передплати. Придбання або "укладання" кількох продуктів не збільшує кількість доступних інсталяцій і не збільшує обсяг онлайнового сховища, який ви отримуєте.
- Ви можете подовжити термін дії передплати на Microsoft 365 максимум на 5 років. Завжди перевіряйте, чи ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису Microsoft під час активації.
- Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до експерта в microsoft365.com/renew.
Порада.
- Якщо у вас є фізична коробка або картка, знайдіть усередині 25-значний ключ продукту. Ключ продукту може бути приховано срібною фольгою, яку ви дряпаєте, щоб відобразити букви та цифри.
- Якщо у вас не з'являється фізичне поле або картка, перевірте електронний лист на наявність квитанції з ключем продукту.
Перейдіть до microsoft365.com/setup і, якщо з'явиться відповідний запит, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з вашою передплатою на Microsoft 365.
Важливо
Завжди перевіряйте, чи ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису Microsoft під час активації.
Введіть 25-значний ключ продукту. Якщо вам потрібно вибрати країну або регіон, радимо вибрати ті з них, де ви проживаєте або здійснюєте банківські операції.
Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити процес поновлення. Після завершення передплату буде поновлено, і відобразиться нова дата завершення терміну дії.
Додаткові відомості
Додавання методу оплати до облікового запису Microsoft
Надання спільного доступу до передплати на Microsoft 365
Змінення способу оплати та варіантів передплати Microsoft
Увімкнення або вимкнення регулярної оплати для передплати Microsoft
Скасування передплати Microsoft 365
Податкові рахунки, структури та реєстраційні номери для Microsoft Store
Потрібна додаткова довідка?
Проблеми з поновленням? Щоб отримати відомості про проблеми з придбанням або поновленням, зверніться до служби підтримки продажів.
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.
Відомості для адміністраторів Microsoft 365 для бізнесу див. в статті Поновлення передплати на Microsoft 365 для бізнесу.