Якщо термін дії передплати на Microsoft 365 завершився
Коли термін дії передплати Microsoft 365 завершиться, ваш обліковий запис (і будь-хто, з ким ви поділилися передплатою) знову стане безкоштовним, ви не втратите жодних даних, але більшість преміум-функцій передплати буде втрачено.
Спільне використання передплати
Усі, з ким ви поділилися передплатою на Microsoft 365 Сімейний, Premium або Pro, залишаються у вашій сімейній групі Microsoft, але всі спільні переваги Microsoft 365 припиняються, а їхні облікові записи повертаються до безкоштовного облікового запису. Зокрема, вони втрачають:
Доступ до повнофункціональних класичних програм Microsoft 365 (WordWord, Excel, PowerPoint, Outlook тощо)
додатковий 1 ТБ простору в сховищі OneDrive;
Інші переваги на основі передплати, пов'язані з планом "Сімейний".
Їхні файли залишаться без змін, але програми Office повернуться в режим лише перегляду та друку, доки не буде відновлено передплату.
OneDrive
Ваші файли залишаться у OneDrive, але вільний обсяг сховища повернеться до 5 ГБ.
Важливо
Якщо обсяг використаного сховища перевищує безкоштовну квоту обсягом 5 ГБ, можна втратити можливість передавати нові файли, і синхронізація може вплинути на них, доки ви не зменшите обсяг використання сховища або не поновите передплату.
- Не можна передавати, редагувати або синхронізувати нові файли, наприклад фотографії з камери. Наявні файли залишаються, але доступні лише для читання.
- Через три місяці: якщо не усунути перевищення граничного обсягу сховища OneDrive, обліковий запис OneDrive заблокується.
- Через шість місяців. Корпорація Майкрософт може видалити ваше сховище OneDrive і всі файли в ньому. Після видалення ці файли відновити неможливо.
Outlook.com
Ваш обліковий запис електронної пошти залишається активним.
Важливо
Якщо обсяг використаного сховища перевищує квоту безкоштовних 5 ГБ, ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту, якщо перевищено квоту сховища в хмарному сховищі або квоту сховища поштової скриньки. Вхідні повідомлення повертаються відправнику. Їх потрібно повторно надіслати після звільнення місця або поновлення передплати.
Програми Office
WordWord, Excel, PowerPoint, Outlook тощо залишаються інстальованими.
- Ви й надалі зможете відкривати й переглядати наявні документи.
- Зазвичай можна друкувати файли.
- Програми входять у режим обмеженої функціональності, після чого ви не можете створювати нові документи, редагувати наявні або зберігати зміни, доки передплату не буде поновлено.
- Використовуйте безкоштовні вебпрограми Office версії Word, Excel і PowerPoint у браузері за допомогою облікового запису Microsoft.
Перегляд дати завершення терміну дії передплати Microsoft 365
Ось як можна перевірити, коли минає термін дії вашої передплати Microsoft 365.
Увійдіть в обліковий запис Microsoft Передплати на веб-сайті account.microsoft.com/services.
Перегляньте відомості під заголовком "Служби & передплати ".
- Якщо відображається кругова стрілка, у передплаті налаштовано повторюване виставлення рахунків за умови, що ви не вимкнете цей параметр або не скасуєте його заздалегідь. У відомостях про наступну оплату відображається дата наступного стягнення плати та сума платежу.
- Якщо відображається повідомлення Термін дії завершується [дата], термін дії передплати завершиться у визначену дату за умови, що ви не подовжите її.
Додаткові відомості
Як поновити передплату на Microsoft 365
Увімкнення та вимкнення повторюваного виставлення рахунків для передплат Microsoft 365
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу "Звернутися до Підтримки від Microsoft", укажіть проблему та виберіть "Помічник". Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.