Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet Office 365 для малого бізнесу з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 Germany – для підприємств Office 365 Germany – для адміністраторів підприємств Office.com

Нижче описано, як видалити Microsoft 365 продукти на ПК (ноутбуках, настільних комп'ютерах або 2-в-1). Для комп’ютерів Mac див. статтю Видалення пакета Office для Mac.

Порада.: Видалення Microsoft 365 видаляє з комп'ютера лише Microsoft 365 програм, а файли, документи або книги, створені за допомогою програм, не видаляються.

Видаліть Microsoft 365 для свого типу інсталяції

Дії з видалення Microsoft 365 залежать від типу інсталяції. Найчастіше використовуються технологія "Office умить" та інсталятор Microsoft Windows (MSI). Інший тип – це інсталяція Microsoft 365 з програми Microsoft Store.

Виберіть вкладку «Office умить» або MSI чи Microsoft Store нижче та дотримуйтеся вказівок для вашого типу інсталяції.

Не знаєте тип інсталяції?

Відкрийте програму Microsoft 365, щоб перевірити тип інсталяції

Примітка.: Якщо не вдалося відкрити програму, щоб перевірити тип інсталяції, виконайте спочатку типові дії з видалення пакета Office, інстальованого за технологією "Office умить" або MSI.

  1. Створіть файл чи відкрийте наявний і виберіть Файл > Обліковий запис (або Обліковий запис Office).

  2. У розділі інформації про продукт знайдіть кнопку Про програму та перевірте наявність наведених нижче відомостей.

    Технологія "Office умить"

    Знімок екрана: номери версії й збірки для програми, інстальованої за технологією "Office умить"

    Якщо програму інстальовано за технологією "Office умить", відображаються номери версії та збірки й фраза Office умить.

    Виконайте вказівки з вкладки "Office умить" або MSI нижче.

    MSI

    Знімок екрана: кнопка для отримання відомостей про Office у програмі, інстальованій за допомогою MSI Номери версії та збірки відсутні.

    Якщо програму інстальовано за допомогою MSI, номер версії або збірки не відображається.

    Виконайте вказівки з вкладки "Office умить" або MSI нижче.

    Microsoft Store

    Знімок екрана: номери версії й збірки та фраза "Microsoft Store"

    Microsoft Store інсталяції мають номер версії та збірки та містять фразу Microsoft Store.

    Якщо це ваш тип інсталяції, перейдіть на вкладку Microsoft Store.

Якщо інстальовано систему "Office умить" або MSI, видаліть Microsoft 365 за допомогою Панель керування або завантажте засіб підтримки видалення.

  1. Натисніть клавішу з емблемою Windows (або виберіть рядок пошуку на панелі завдань) і введіть панель керування. У списку результатів виберіть Панель керування.

  2. Виберіть програми > програми та засоби. Виберіть свій Microsoft 365 продукт і натисніть кнопку Видалити.

  3. Порада.: Якщо ви інсталювали програми Microsoft 365 як частину програмного комплексу, наприклад Office для дому та навчання або Microsoft 365, знайдіть ім'я програмного комплексу. Для автономних програм знайдіть її за іменем, наприклад Project або Visio.У більшості випадків окрему програму не можна видалити, якщо її включено до Microsoft 365 програмного комплексу. Видалення окремої програми можливе, лише якщо її було придбано окремо.

  4. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити видалення.

    Примітка.: Якщо Microsoft 365 немає в списку Панель керування у вас може бути тип інсталяції Microsoft Store. Виберіть вкладкуMicrosoft Store вище та виконайте вказівки з видалення.

  5. Щоб повторно інсталювати Microsoft 365 див. статтю Інсталяція або повторна інсталяція Office на ПК.

  1. Натисніть кнопку нижче, щоб завантажити засіб підтримки Microsoft 365 видалення.

    Завантажити

  2. Виконайте вказівки, щоб відкрити завантаження відповідно до браузера. Коли у вікні інсталяції програми з’явиться запит, виберіть Інсталювати, а потім — Погоджуюся, щоб прийняти умови Угоди про використання служб Microsoft.

    Порада.: Завантаження та інсталяція засобу можуть тривати кілька хвилин. Після завершення інсталяції відкриється вікно Видалення Microsoft 365 продуктів.

    Microsoft Edge або Chrome

    • У нижньому лівому куті вікна клацніть правою кнопкою миші файл SetupProd_OffScrub.exe і виберіть Відкрити.

      Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки у браузері Chrome

    Edge (старіша версія)

    • У нижній частині вікна браузера виберіть Виконати, щоб запустити файл SetupProd_OffScrub.exe.

      Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки у браузері Microsoft Edge або Internet Explorer

    Firefox

    • У спливаючому вікні натисніть кнопку Зберегти файл, а потім у верхньому правому куті вікна браузера клацніть стрілку завантаження > SetupProd_OffScrub.exe.

      Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки у браузері Chrome
  3. У вікні Видалення продуктів Office виберіть версію Microsoft 365, яку потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Далі.

  4. Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.

  5. Після перезавантаження комп’ютера засіб видалення автоматично відкривається знову, щоб завершити останній крок видалення. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

  6. Щоб повторно інсталювати Microsoft 365 див. статтю Інсталяція або повторна інсталяція Office на ПК.

Порада.: Якщо засіб видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 з ПК, спробуйте вручну видалити Office.

Видалення Microsoft 365 з настройок

  1. Натисніть клавішу з емблемою Windows (або виберіть рядок пошуку на панелі завдань) і введіть панель керування

  2. У списку результатів виберіть Панель керування.

  3. Виберіть програми > програми та засоби.

  4. Виберіть свій Microsoft 365 продукт і натисніть кнопку Видалити.

Примітка.: Якщо ви інсталювали Microsoft 365 програмний комплекс, наприклад Office для дому та навчання або маєте передплату на Microsoft 365, знайдіть його ім'я. Якщо ви придбали окрему програму Microsoft 365, наприклад Word або Visio, знайдіть її ім'я.

Порада.: Якщо не вдається видалити Microsoft Store за допомогою настройок, спробуйте видалити Office вручну за допомогою PowerShell , виконавши наведені нижче дії.

Видалення Microsoft 365 вручну за допомогою PowerShell

Видалити Microsoft 365

  1. Клацніть правою кнопкою миші Піктограма меню "Пуск" у Windows 10меню Пуск і виберіть Windows PowerShell (У режимі адміністратора).

  2. У вікні Windows PowerShell введіть таке:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  3. Натисніть клавішу Enter.

    Процес триватиме кілька хвилин. Коли все буде готово, відобразиться новий командний рядок.

Перевірка видалення Microsoft 365

  1. У вікні Windows PowerShell введіть таке:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  2. Натисніть клавішу Enter.

    Якщо відображається лише командний рядок без додаткових відомостей, це означає, що ви успішно видалили Microsoft 365 і можете закрити вікно Windows PowerShell.

Повторна інсталяція Microsoft 365

Щоб повторно інсталювати Microsoft 365 див. статтю Інсталяція або повторна інсталяція Office на ПК.

Примітка.: Відомості про те, як визначити свою операційну систему, див. в цій статті.

Порада.: Якщо ви власник малого бізнесу та шукаєте додаткові відомості про те, як налаштувати Microsoft 365, відвідайте сторінку Довідка та навчання для малого бізнесу.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.