Переадресація виклику в Microsoft Teams

Порада.: Якщо у вас є ліцензія на Microsoft 365 Copilot, ви можете переадресувати виклик Teams за допомогою зведення, створеного в Copilot. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Початок роботи з Copilot у Телефонія Microsoft Teams.

Переадресуйте свої виклики один на один у Teams.

Під час виклику виберіть Додаткові дії > Переадресувати в елементах керування викликами.
Почніть вводити ім'я особи, якій потрібно переадресувати виклик, і виберіть його, коли він з'явиться.
Якщо вони у вашій організації та використовують Teams або Skype для бізнесу, увімкніть параметр Дзвінок назад, якщо немає відповіді, щоб надіслати вам виклик, якщо одержувач не відповідає або не ввімкнув перенаправлення викликів.
Натисніть кнопку Переадресувати , щоб завершити передавання, або клацніть стрілку розкривного списку, щоб вибрати один із таких параметрів:

Робота з переадресації виклику на номер Teams
Надсилання голосової пошти безпосередньо на голосову пошту
Будь-які інші номери (наприклад, номер мобільного телефону), які вони додали до свого облікового запису

Зв’язатися, а потім перенаправити

Перш ніж переадресувати виклик, можна повернути користувача з редагування.

Під час виклику виберіть Елемент Додаткові дії > Зверніться до нього, а потім переадресуйте його.
У розділі Виберіть користувача для консультації почніть вводити ім'я особи, з якою ви хочете зв'язатися, і виберіть її, коли вона з'явиться.
Проконсультуйтеся з ними, зателефонувавши або скориставшись чатом.
Коли все буде готово, натисніть кнопку Передати.