Cách hủy gói đăng ký Microsoft 365
Quan trọng
- Nếu bạn đã mua gói đăng ký Microsoft 365 từ Google Play hoặc Apple App Store, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ để hủy hoặc hoàn tiền. Đối với các giao dịch mua hàng trên Cửa hàng Play, hãy truy cập Tìm hiểu về chính sách hoàn tiền của Google Play. Đối với các giao dịch mua trên Apple App Store, hãy yêu cầu hoàn lại tiền từ bộ phận hỗ trợ của Apple.
- Nếu bạn đã mua gói đăng ký Microsoft 365 từ nhà bán lẻ bên thứ ba như Amazon hoặc Harvey Norman, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để quản lý gói đăng ký và thông tin thanh toán của bạn.
Mẹo
- Bạn đang nghĩ đến việc hủy gói đăng ký Microsoft 365? Tìm hiểu cách chuyển sang gói khác đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn.
- Nếu bạn đã mua đăng ký ở Đức, bạn có thể hủy bỏ mà không cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Bạn sẽ cần một vài thông tin để thực hiện điều này. Hủy đăng ký Microsoft mua tại Đức.
- Không phải tất cả các trường hợp hủy đều sẽ được hoàn tiền. Để kiểm tra tính đủ điều kiện hoàn tiền cho gói đăng ký Microsoft 365 mà bạn đã mua từ Microsoft, trước tiên bạn cần hủy gói đăng ký đó. Tìm hiểu thêm về cách nhận tiền hoàn lại cho gói đăng ký Microsoft.
Đi tới account.microsoft.com/services/microsoft365 và nếu được nhắc, hãy đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft được sử dụng để mua đăng ký Microsoft 365 của bạn.
Chọn Hủy bỏ đăng ký (trên đó có thể là Nâng cấp hoặc Hủy bỏ).
Lưu ý
Nếu bạn không thấy tùy chọn hủy bỏ nhưng thấy liên kết cho biết Bật thanh toán định kỳ, điều này có nghĩa là gói đăng ký của bạn đã được đặt hết hạn vào ngày được hiển thị và bạn sẽ không bị tính phí sau ngày này. Không cần làm gì thêm - bạn có thể tiếp tục sử dụng đăng ký cho đến khi hết hạn.
Hãy xem phần Vui lòng xem lại ở đầu trang hủy bỏ.
Mẹo
Điều này có thể bao gồm thông tin chi tiết về các đăng ký thay thế, có thể rẻ hơn.
Xem lại thông tin bổ sung trên trang này và ở dưới cùng, chọn Tôi muốn giữ quyền lợi nếu bạn quyết định giữ gói đăng ký của mình hoặc Tôi không muốn dùng gói đăng ký nếu bạn chọn tiếp tục và hủy bỏ.
Quan trọng
Nếu bạn hủy đăng ký Microsoft 365, dung lượng lưu trữ cho phép của bạn sẽ hoàn nguyên về 5GB dung lượng lưu trữ đám mây, bao gồm tệp đính kèm OneDrive và Outlook.com cùng 15GB dung lượng lưu trữ Outlook.com. Nếu bạn hủy bỏ đăng ký Microsoft 365 Family hoặc Microsoft 365 Premium, tất cả những người bạn đã chia sẻ đăng ký cũng sẽ bị giảm tính năng lưu trữ cho phép.
Nếu bạn hoặc những người mà bạn đã chia sẻ đăng ký đã sử dụng nhiều hơn thời gian miễn phí cho phép:
- Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp mới (chẳng hạn như Thư viện ảnh) đối với OneDrive của mình.
- Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com.
- Sau 6 tháng, chúng tôi có thể xóa OneDrive của bạn và tất cả các tệp trong đó.
- Đọc mục "Điều gì xảy ra nếu bạn vượt quá hạn mức của mình?" trong Cách hoạt động của bộ nhớ của Microsoft để biết thêm thông tin.
Xem thêm
Nếu bạn không thể hủy bỏ gói đăng ký của mình
Cách hủy các đăng ký Microsoft khác
Cách nhận tiền hoàn lại cho gói đăng ký Microsoft
Hủy Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp
Chính sách hoàn tiền cho gói đăng ký Microsoft
Để xem lại toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản bán hàng của Microsoft Store.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy đi tới Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Mẹo
Nếu bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm thêm thông tin về cách thiết lập Microsoft 365, hãy truy cập Trợ giúp & tìm hiểu dành cho doanh nghiệp nhỏ.