Nếu gói đăng ký Microsoft 365 của bạn đã hết hạn
Khi gói đăng ký Microsoft 365 của bạn hết hạn, tài khoản của bạn (và bất kỳ ai được bạn chia sẻ gói đăng ký) sẽ trở về tài khoản miễn phí, bạn không bị mất bất kỳ dữ liệu nào, nhưng bạn sẽ mất hầu hết các chức năng cao cấp của gói đăng ký.
Chia sẻ thuê bao
Bất kỳ ai đã được bạn chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 Family, Premium hoặc Pro vẫn ở trong nhóm Gia đình Microsoft của bạn, nhưng tất cả các lợi ích Microsoft 365 được chia sẻ sẽ ngừng và tài khoản của họ sẽ trở về tài khoản miễn phí. Cụ thể, họ sẽ mất:
Truy nhập vào các ứng dụng Microsoft 365 trên máy tính đầy đủ chức năng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, v.v.)
Cấp phát thêm 1 TB dung lượng lưu trữ OneDrive của họ.
Các lợi ích dựa trên đăng ký khác được liên kết với gói Gia đình.
Các tệp của chúng vẫn còn nguyên nhưng các ứng dụng Office sẽ chuyển đổi về chế độ xem/chỉ in cho đến khi đăng ký được khôi phục.
OneDrive
Các tệp của bạn vẫn nằm trong OneDrive nhưng hạn mức lưu trữ của bạn sẽ hoàn nguyên về dung lượng miễn phí 5 GB.
Quan trọng
Nếu mức sử dụng lưu trữ của bạn vượt quá hạn mức 5 GB miễn phí, bạn có thể mất khả năng tải lên các tệp mới, đồng thời, quá trình đồng bộ có thể bị ảnh hưởng cho đến khi bạn giảm mức sử dụng lưu trữ hoặc gia hạn đăng ký.
- Bạn không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp mới, chẳng hạn như Thư viện ảnh. Các tệp hiện có của bạn vẫn giữ nguyên nhưng ở dạng chỉ đọc.
- Sau ba tháng: Nếu bạn vẫn vượt quá giới hạn dung lượng lưu trữ OneDrive, tài khoản OneDrive của bạn sẽ bị đóng băng.
- Sau sáu tháng: Microsoft có thể xóa OneDrive của bạn và tất cả các tệp trong đó. Sau khi bị xóa, các tệp này sẽ không thể khôi phục được.
Outlook.com
Tài khoản email của bạn vẫn hoạt động.
Quan trọng
Nếu mức sử dụng lưu trữ của bạn vượt quá hạn mức 5 GB miễn phí, bạn không thể gửi hoặc nhận email nếu vượt quá hạn mức lưu trữ đám mây hoặc hạn mức lưu trữ hộp thư. Các email đến được trả về cho người gửi và phải được gửi lại sau khi bạn giải phóng dung lượng hoặc gia hạn đăng ký.
Ứng dụng Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, v.v. vẫn được cài đặt.
- Bạn vẫn có thể mở và xem các tài liệu hiện có.
- Bạn thường có thể in tệp.
- Các ứng dụng sẽ vào Chế độ Giảm Chức năng, nghĩa là bạn không thể tạo tài liệu mới, chỉnh sửa tài liệu hiện có hoặc lưu thay đổi cho đến khi đăng ký được gia hạn.
- Sử dụng phiên bản Office trên web miễn phí của Word, Excel và PowerPoint trong trình duyệt với tài khoản Microsoft.
Tìm hiểu thời điểm gói đăng ký Microsoft 365 của bạn hết hạn
Dưới đây là cách kiểm tra thời điểm gói đăng ký Microsoft 365 của bạn hết hạn.
Đăng nhập vào tài khoản Microsoft Đăng ký tại account.microsoft.com/services.
Xem lại chi tiết bên dưới đầu đề Dịch vụ & đăng ký .
- Nếu bạn thấy một mũi tên hình tròn thì đăng ký của bạn được thiết lập để thanh toán định kỳ, trừ khi bạn tắt tính năng thanh toán định kỳ hoặc hủy bỏ đăng ký trước hạn. Thông tin khoản phí tiếp theo sẽ hiển thị cho bạn thời điểm bạn sẽ bị tính phí tiếp theo, cùng số tiền.
- Nếu bạn thấy Hết hạn vào [ngày] thì đăng ký của bạn sẽ hết hạn vào ngày đó, trừ khi bạn gia hạn.
Xem Thêm
Bật hoặc tắt tính năng thanh toán định kỳ cho gói đăng ký Microsoft 365
Bạn cần thêm trợ giúp?
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy đi tới Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.