Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng công cụ Outlook với bàn phím và bộ đọc màn hình để sắp xếp hộp thư đến của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Tường thuật viên, JAWS và NVDA, nhưng tính năng này có thể hoạt động với các trình đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn sẽ tìm hiểu cách tự động di chuyển thư đến thư mục đã xác định, lọc thư theo các tiêu chí khác nhau và nhiều tiêu chí khác nhau.
Quan trọng: Các ứng Outlook mới dành Windows hỗ trợ tài khoản cơ quan hoặc trường học được Exchange Microsoft 365 trợ. Hiện tại, các tài khoản Outlook cho Windows không hỗ trợ các loại tài khoản khác như Gmail, Yahoo!, iCloud hoặc các loại tài khoản khác kết nối thông qua giao thức POP/IMAP. Các Outlook mới cho Windows cũng hiện không hỗ trợ triển khai Tại chỗ, Kết hợp hoặc Trao đổi Chủ quyền.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Tự động di chuyển thư đến thư mục
Bạn có thể sử dụng tính năng quét dọn để di chuyển email nhận được từ một người gửi cụ thể đến một thư mục cụ thể. Ví dụ: bạn có thể di chuyển tất cả thư từ người gửi hiện có trong hộp thư đến của bạn hoặc luôn di chuyển thư cũ hơn 10 ngày.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy thư từ người gửi có thư bạn muốn di chuyển, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Ribbon tabs" (Tab dải băng), rồi nhấn H để mở tab Trang đầu.
-
Nhấn S, P để mở hộp thoại Quét dọn tin nhắn. Danh sách này chứa danh sách các quy tắc để kiểm soát hành động quét dọn. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo tùy chọn mặc định. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn.
Lưu ý: Tùy chọn đã chọn sẽ được áp dụng cho tất cả email nhận được từ người gửi được chỉ định.
-
Nhấn phím Tab một lần để di chuyển tiêu điểm đến menu thả xuống Di chuyển đến. Nhấn Phím cách để mở menu, rồi nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn tìm thấy thư mục đích mình muốn.
-
Nhấn Enter để xác nhận đích, rồi nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "OK". Nhấn Enter. Một hộp thoại sẽ mở ra, thông báo về thành công của thao tác quét dọn.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK", rồi nhấn Enter để hoàn tất thiết lập.
Tạo quy tắc để tự động xử lý email trong tương lai
Bạn có thể tạo các quy tắc tự động xử lý thư đến, ví dụ: để di chuyển tất cả thư từ một người gửi đã cho hoặc một tập hợp người gửi đến một thư mục cụ thể. Quy tắc này được áp dụng cho tất cả các thư trong tương lai.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy thư mình muốn căn cứ quy tắc, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Ribbon tabs" (Tab dải băng), rồi nhấn H để mở tab Trang đầu.
-
Nhấn R, L để mở menu Quy tắc. Tiêu điểm nằm trên tùy chọn Tạo quy tắc. Nhấn Enter để mở hộp thoại Tạo quy tắc. Bạn sẽ nghe thấy: "Select a folder" (Chọn thư mục).
-
Nhấn Phím cách, rồi nhấn phím Mũi tên xuống để chọn một thư mục cụ thể. Khi bạn nghe thấy thư mục mình muốn, nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK", rồi nhấn Enter để mở hộp thoại Quy tắc của bạn đã được tạo.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK", rồi nhấn Enter để hoàn tất việc tạo quy tắc.
Lọc thư
Sử dụng bộ lọc để tìm thư dựa trên một trong các tìm kiếm tích hợp sẵn.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email. Sau đó, nhấn Shift+Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Filter" (Bộ lọc).
-
Nhấn Enter để mở danh sách tùy chọn bộ lọc. Sau đó, thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Với Trình tường thuật và NVDA, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn đến được bộ lọc mình muốn.
-
Với JAWS, nhấn Ctrl+phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn đến được bộ lọc mình muốn.
Lưu ý: JAWS không thông báo các tùy chọn menu con của bộ lọc. Tuy nhiên, các tùy chọn sẽ hoạt động khi được chọn.
-
-
Thực hiện một trong các cách sau:
-
Sau khi tìm thấy bộ lọc bạn muốn, nhấn Enter.
-
Nếu bạn chọn bộ lọc Sắp xếp, bộ lọc này có thêm các tùy chọn mà bạn phải chọn, ví dụ: Ngày, Từ và Kích cỡ. Nhấn Phím cách, rồi nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt các tùy chọn. Khi bạn tìm thấy liên hệ mình muốn, nhấn Enter.
-
Bộ lọc đã chọn được áp dụng cho hộp thư đến.
Lưu trữ email
Nếu bạn muốn giữ hộp thư đến gọn gàng nhưng không muốn xóa một số email nhất định, bạn có thể lưu trữ những email mình không cần vào lúc này. Không giống như thư đã xóa, có thể tìm kiếm thư đã lưu trữ.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy thư mình muốn lưu trữ, rồi nhấn Backspace. Thư đã chọn sẽ được chuyển đến thư mục Lưu trữ.
Gắn cờ cho email
Gắn cờ cho thư email để theo dõi phản hồi thư bạn gửi. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng bạn theo dõi các thư mà bạn nhận được. Trong cả hai trường hợp, bạn đều có thể đưa vào cảnh báo lời nhắc.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy thư mình muốn gắn cờ, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Ribbon tabs" (Tab dải băng). Nhấn H để mở tab Trang đầu, rồi nhấn U để mở danh sách tùy chọn Gắn cờ/Không gắn cờ.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống để chọn một tùy chọn. Nhấn Enter khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn. Thư đã chọn được gắn cờ.
Mẹo: Để kiểm tra thư được gắn cờ, hãy chọn bộ lọc Đã gắn cờ. Để biết thêm thông tin, tham khảo mục Lọc thư.
Ghim hoặc hủy ghim email
Ghim email để dán chúng vào đầu hộp thư đến của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ email quan trọng nào. Bạn có thể bỏ ghim email sau khi đã trả lời hoặc theo dõi chúng.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn bạn muốn ghim, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Ribbon tabs" (Tab dải băng). Nhấn H để mở tab Trang đầu, rồi nhấn Y. Thư đã chọn sẽ được ghim vào đầu hộp thư đến của bạn.
Mẹo: Để hủy ghim email đã ghim, hãy chọn email đã ghim từ đầu hộp thư đến của bạn và làm theo bước 3. Thư email sẽ được bỏ ghim khỏi đầu hộp thư đến của bạn.
Ẩn email cho đến ngày giờ đã cho
Chọn ngày và giờ để trả lời email một cách thuận tiện bằng cách sử dụng tính năng Báo lại. Outlook sẽ ẩn email cho đến thời gian bạn chọn và hiển thị email đó dưới dạng email mới để bạn có thể trả lời email đó vào đúng thời điểm.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn bạn muốn báo lại, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Ribbon tabs" (Tab dải băng). Nhấn H để mở tab Trang đầu, rồi nhấn S, Z để mở nhóm tùy chọn báo lại.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống để chọn ngày và giờ. Thư email sẽ biến mất khỏi hộp thư đến cho đến khi bạn đã chọn.
Mẹo: Để tùy chỉnh báo lại ngày và giờ theo nhu cầu của bạn, hãy chọn Chọn ngày từ các tùy chọn.
Đánh dấu email là đã đọc hoặc chưa đọc
Để dễ dàng tìm thấy email bạn vẫn cần trả lời, bạn có thể đánh dấu email là chưa đọc hoặc đã đọc.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Message list" (Danh sách thư), theo sau là các chi tiết email.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để chọn thư bạn muốn đánh dấu, rồi nhấn Ctrl+Q để đánh dấu thư là đã đọc hoặc nhấn Ctrl+bạn để đánh dấu thư là chưa đọc.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để di chuyển cài đặt của bạn sang Outlook mới
Sử dụng bộ đọc màn hình với Ngày của Tôi trong Outlook mới
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
