Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Biểu ngữ tiêu đề ngang

Biểu ngữ tiêu đề ngang nằm ở đầu màn hình. Hộp này chứa trường Tìm kiếm và một lựa chọn các nút, ví dụ: Ngày của Tôi và Thông báo. Bạn cũng có thể truy cập thông báo và cài đặt ứng dụng từ biểu ngữ.

• Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ tiêu đề, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy với Trình tường thuật: "Banner, Search, edit" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, chỉnh sửa). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy: "Search, edit" (Tìm kiếm, chỉnh sửa). Với NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "Search landmark" (Mốc tìm kiếm).

• Để dẫn hướng biểu ngữ, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

Khu vực chính

Chuyển đổi giữa các phần tử trong dạng xem chính

Nhấn F6 (tiến) hoặc Shift+F6 (lùi) để luân chuyển qua các phần tử theo thứ tự sau:

• Danh sách thư

• Thanh trạng thái ở cuối màn hình

• Hàng tab dải băng ở đầu màn hình

• Thanh dẫn hướng bên dưới ngăn thư mục

• Ngăn thư mục ở bên trái

Dẫn hướng các tab dải băng

Hàng tab dải băng chứa các công cụ Outlook để gửi và nhận email, gắn thẻ thư và quản lý thư mục email.

• Để di chuyển tiêu điểm đến hàng tab dải băng, nhấn Alt. Bạn sẽ nghe thấy "Ribbon tabs" (Tab dải băng), theo sau là tab hiện được chọn.

• Để di chuyển giữa các tab dải băng, sử dụng phím Mũi tên trái hoặc phải, rồi nhấn Enter để chọn tab. Nội dung của tab dải băng đã chọn được hiển thị trên dải băng bên dưới các tab dải băng.

• Để di chuyển tiêu điểm đến dải băng, nhấn phím Tab một lần. Để dẫn hướng dải băng, sử dụng phím Tab, Shift+Tab hoặc các phím Mũi tên phải hoặc trái.

Dẫn hướng ngăn thư mục

Ngăn thư mục chứa các thư mục email sẵn dùng. Các thư mục thường được sử dụng nhất nằm trong thư mục Yêu thích. Mỗi tài khoản email cũng có các thư mục con riêng. Khi tiêu điểm thay đổi thành ngăn này, bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc tên của thư mục hiện hoạt.

• Để dẫn hướng ngăn thư mục, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tên thư mục khi chúng được tô sáng.

• Đối với các thư mục Yêu thích và tài khoản, bạn cũng sẽ nghe thấy liệu thư mục đó đã được thu gọn hay bung rộng. Để thu gọn thư mục, nhấn phím Mũi tên trái. Để bung rộng thư mục, nhấn phím Mũi tên phải.

• Để mở thư mục được tô sáng, nhấn Enter. Nội dung của thư mục được hiển thị trong danh sách thư.

• Để dẫn hướng đến danh sách thư, nhấn phím Tab.

Dẫn hướng danh sách thư

Danh sách thư có chứa nội dung của thư mục hiện hoạt. Thư được nhóm theo ngày. Khi tiêu điểm thay đổi thành danh sách thư, bạn sẽ nghe thấy tên người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn về nội dung của thư hiện được chọn.

• Để dẫn hướng danh sách thư, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tên người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung của từng thư khi tiêu điểm di chuyển qua danh sách.

• Để mở tin nhắn đã chọn, nhấn Enter.

Dẫn hướng cửa sổ thư

Cửa sổ thư chứa toàn bộ văn bản và các thông tin khác cho thư email. Cửa sổ thư có các tab dải băng riêng và bên dưới là ngăn chứa thông tin thư, mọi tệp đính kèm và nội dung thư. Khi tiêu điểm thay đổi thành cửa sổ thư, bạn sẽ nghe thấy chủ đề và định dạng của thư. Tiêu điểm được đặt ở đầu nội dung thư.

• Để dẫn hướng các tab dải băng, nhấn Alt. Bạn sẽ nghe thấy "Ribbon tabs" (Tab dải băng), theo sau là tab hiện được chọn.

• Để di chuyển giữa các tab dải băng, nhấn phím Mũi tên trái hoặc phải, rồi nhấn Enter để chọn một tab.

• Để đọc thông tin tiêu đề thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy trường tiêu đề mình muốn.

• Để truy nhập bất kỳ tệp đính kèm nào trong thư, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Attachments" (Tệp đính kèm), theo sau là tên tệp đính kèm bạn muốn. Để mở menu ngữ cảnh cho tệp đính kèm, nhấn Alt+phím Mũi tên xuống. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt menu ngữ cảnh, rồi nhấn Enter để chọn tùy chọn.

• Để đóng cửa sổ thư và trở về danh sách thư, nhấn Alt+F4 hoặc Esc.

Dẫn hướng thanh trạng thái

Thanh trạng thái chứa thông tin trực quan về trạng thái Outlook hiện tại. Khi tiêu điểm thay đổi thành thanh trạng thái, bạn sẽ nghe thấy "Status bar" (Thanh trạng thái), theo sau là dạng xem trạng thái Outlook động.

• Để luân chuyển giữa các tùy chọn dạng xem, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tùy chọn hiện được tô sáng. Nhấn Enter để chọn tùy chọn dạng xem.

Dẫn hướng thanh dẫn hướng

Thanh dẫn hướng bên dưới ngăn thư mục chứa các nút để chuyển đổi giữa các dạng xem Thư, Lịch,Copilot, Con người và Tác vụ, đồng thời hiển thị các nút dẫn hướng bổ sung. Khi tiêu điểm di chuyển đến thanh dẫn hướng, bạn sẽ nghe thấy "Navigation bar" (Thanh dẫn hướng), theo sau là dạng xem hiện hoạt.

• Để dẫn hướng thanh dẫn hướng, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống.

Sử dụng hộp thư đến Ưu tiên

Tập trung vào những email quan trọng nhất đối với bạn. Theo mặc định, Outlook một hộp thư đến Ưu tiên và một hộp thư đến Khác. Những email quan trọng nhất của bạn sẽ được sắp xếp vào hộp thư đến Ưu tiên trong khi những email còn lại vẫn có thể truy nhập dễ dàng, nhưng nằm ở vị trí dễ dàng, trong hộp thư đến Khác.

1. Thực hiện một trong những thao tác sau:

   • Để chuyển từ hộp thư đến Ưu tiên sang hộp thư đến Khác, hãy đặt tiêu điểm vào danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Other, button, off" (Nút Khác, tắt), rồi nhấn Enter.

   • Để chuyển từ hộp thư đến Khác sang hộp thư đến Ưu tiên, hãy đặt tiêu điểm vào danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Focused button, off" (Nút Ưu tiên, tắt), rồi nhấn Enter.

Dẫn hướng menu Tệp

Trong menu Tệp , bạn có thể thiết lập tài khoản email mới hoặc trả lời tự động, in thư hoặc truy nhập thông tin tài khoản Microsoft 365 bạn. Để tìm hiểu cách sử dụng phím tắt trong menu Tệp , hãy tham khảo mục Phím tắt cho menu Tệp trong Microsoft 365 for Windows.

1. Nhấn Alt+F để mở menu Tệp.

2. Để di chuyển giữa các tab menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tab mình muốn, rồi nhấn phím Tab để chuyển qua các mục trong tab.

3. Để đóng menu Tệp và trở về dạng xem chính, nhấn Esc.

Dẫn hướng Outlook chọn

Trong cửa sổ Outlook chọn thư, bạn có thể thay đổi các tùy chọn như định dạng thư, cảnh báo đến, tự động lưu và theo dõi.

1. Nhấn Alt+F, T để mở cửa sổ Tùy chọn. Tiêu điểm nằm trên ngăn thể loại tùy chọn ở bên trái.

2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thể loại mình muốn. Nội dung của thể loại tập trung được hiển thị trong ngăn nội dung ở bên phải.

3. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các tùy chọn khác nhau trong một thể loại. Nhấn Phím cách để bỏ chọn hoặc điền vào các hộp kiểm của tùy chọn hiện được tô sáng. Nhấn phím Mũi tên xuống để bung rộng menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt các menu, rồi nhấn Enter để chọn và tùy chọn.

4. Để đóng cửa sổ Tùy chọn và trở về dạng xem chính, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

   • Nếu bạn đã thực hiện thay đổi và muốn áp dụng chúng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK button" (Nút OK), rồi nhấn Enter.

   • Nếu bạn không thực hiện thay đổi hoặc không muốn áp dụng các thay đổi bạn đã thực hiện, nhấn Esc.

Chuyển đổi giữa Thư Outlook và Lịch Outlook

• Để dẫn hướng đến Lịch Outlook, nhấn Ctrl+2.

• Để dẫn hướng đến Thư Outlook, nhấn Ctrl+1.

• Để dẫn hướng đến Outlook Copilot, nhấn Ctrl+3.

Dẫn hướng danh sách thư

1. Để duyệt danh sách thư, trượt nhanh sang phải. VoiceOver sẽ đọc tên người gửi thư, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung thư.

2. Nhấn đúp vào màn hình để mở thư hiện được chọn trong một cửa sổ riêng.

Sử dụng hộp thư đến Ưu tiên

1. Khi xem hộp thư đến ở dạng xem chính, hộp thư đến Ưu tiên hiện hoạt theo mặc định. Để chuyển sang hộp thư đến Khác , trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Other inbox" (Hộp thư đến khác), rồi nhấn đúp vào màn hình.

2. Để quay lại hộp thư đến Ưu tiên , trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Focused inbox" (Hộp thư đến Ưu tiên), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Dẫn hướng đến thư mục email

Ngăn dẫn hướng chứa danh sách tất cả các tài khoản email được thêm vào Outlook. Trong ngăn dẫn hướng, bạn cũng có thể thêm tài khoản email mới và truy nhập vào các thiết đặt.

1. Để mở ngăn dẫn hướng, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu), theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.

2. Nếu bạn đã thêm nhiều tài khoản, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy đúng tài khoản, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn tài khoản đó.

3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy thư mục mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để đóng ngăn dẫn hướng và mở thư mục đã chọn trong dạng xem chính.

Dẫn hướng đến và bên trong cài đặt Outlook

1. Để mở ngăn dẫn hướng, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu), theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.

2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn đúp vào màn hình để mở cửa sổ Cài đặt.

3. Để di chuyển giữa các cài đặt khác nhau, trượt nhanh sang trái và phải cho đến khi bạn nghe thấy cài đặt mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn. Một số cài đặt mở trong một cửa sổ riêng. Nếu có, để quay lại cửa sổ Cài đặt , trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Back button" (Nút Quay lại), rồi nhấn đúp vào màn hình.

4. Để đóng cửa sổ Cài đặt và trở về dạng xem chính, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Close button" (Nút Đóng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Chuyển đổi Outlook thư, Lịch, Copilot và Tìm kiếm

• Để chuyển sang Email của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Email tab" (Tab Email), rồi nhấn đúp vào màn hình.

• Để chuyển sang Lịch của bạn, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần cuối màn hình, vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Tab bar, Calendar, tab" (Thanh tab, Lịch, tab). Nhấn đúp vào màn hình.

• Để chuyển sang Tài khoản phụ của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Tab bar, Copilot, tab" (Tab Thanh tab, Copilot, tab). Nhấn đúp vào màn hình.

• Để chuyển sang Ứng dụng, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Tab bar, Apps, tab" (Tab Thanh tab, Ứng dụng, tab). Nhấn đúp vào màn hình.

Di chuyển giữa các hộp thư đến Ưu tiên và Khác

1. Để chuyển từ hộp thư đến Ưu tiên sang hộp thư đến Khác, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Toggle to Other mail, switch" (Chuyển đổi sang thư Khác), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Focused inbox is off, showing Other mail" (Hộp thư đến Ưu tiên đang tắt, hiển thị Thư khác).

2. Khi bạn muốn chuyển về hộp thư đến Ưu tiên, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Toggle to Focused inbox, switch" (Chuyển đổi sang hộp thư đến Ưu tiên), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Dẫn hướng đến thư mục thư và tài khoản

1. Để mở ngăn dẫn hướng, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Open navigation drawer, button" (Nút Mở ngăn dẫn hướng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

2. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển giữa các tài khoản thư và thư mục trong mỗi tài khoản. Để chọn, nhấn đúp vào màn hình.

3. Để đóng ngăn dẫn hướng và trở về Hộp thư đến, trượt nhanh xuống rồi sang trái.

Dẫn hướng đến cài đặt ứng dụng

1. Để mở menu Cài đặt , trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Open navigation drawer, button" (Nút Mở ngăn dẫn hướng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings" (Cài đặt), rồi nhấn đúp vào màn hình.

3. Để đóng menu Cài đặt và trở về Hộp thư đến, trượt nhanh xuống rồi sang trái.

Dẫn hướng danh sách thư

Danh sách thư chứa email của bạn.

• Để duyệt các thư hiện đang được hiển thị trong danh sách, trượt nhanh sang phải hoặc trái.

• Để cuộn danh sách thư để hiển thị thêm thư, trượt nhanh lên hoặc xuống bằng hai ngón tay.

Để tìm hiểu cách đọc và tạo email, hãy tham khảo mục Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook.

Biểu ngữ tiêu đề ngang

Biểu ngữ tiêu đề ngang nằm ở đầu màn hình bên dưới trường địa chỉ URL. Ứng dụng này chứa Công cụ khởiđộng Ứng dụng , trường Tìm kiếm và các nút chọn lọc, ví dụ: Trò chuyện, nguồn cấp dữ liệu OneNote và Ngày của Tôi. Bạn cũng có thể truy nhập thông báo, thông tin tài khoản và cài đặt ứng dụng từ biểu ngữ.

• Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ tiêu đề, nhấn Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Banner, Search, landmark" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, mốc).

• Để dẫn hướng biểu ngữ, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

Ngăn dẫn hướng

Ngăn dẫn hướng ở bên trái màn hình chứa nút Thư mới để tạo email mới và nút để ẩn và hiển thị ngăn dẫn hướng ở trên cùng cùng với danh sách các thư mục email và nhóm bên dưới chúng.

• Để di chuyển tiêu điểm đến ngăn dẫn hướng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc vùng).

• Để di chuyển giữa các nút ở đầu ngăn dẫn hướng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

• Để duyệt danh sách thư mục và nhóm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Favorites" (Mục yêu thích), rồi sử dụng phím Mũi tên xuống hoặc lên.

Biểu ngữ ứng dụng dọc

Ở bên phải ngăn dẫn hướng, bạn sẽ tìm thấy biểu ngữ ứng dụng dọc. Ứng dụng này chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa các chế độ xem Thư, Lịch,Copilot, Con người và Tệp, cũng như các ứng dụng Nhóm cũng như các ứng dụng Microsoft 365 khác như Word dành cho web và PowerPoint cho web.

• Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ ứng dụng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc vùng), rồi nhấn Shift+Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Mail, button" (Nút Thư).

• Để dẫn hướng biểu ngữ ứng dụng, hãy sử dụng phím Mũi tên xuống hoặc lên.

Thanh công cụ lệnh

Thanh công cụ lệnh hiển thị các tùy chọn liên quan đến mục đã chọn trong ngăn dẫn hướng hoặc trong danh sách thư.

• Để di chuyển tiêu điểm đến thanh công cụ, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Command toolbar, region landmark" (Thanh công cụ lệnh, mốc vùng).

• Để dẫn hướng thanh công cụ, nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng phím Mũi tên phải, Trái, Lên hoặc Xuống.

Dạng xem danh sách tin nhắn

Danh sách thư chứa danh sách thư trong thư mục đã chọn. Nó cũng chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa hộp thư đến Ưu tiên và Khác, cũng như để lọc thư của bạn.

• Để di chuyển tiêu điểm đến danh sách thư, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Message list, region landmark" (Danh sách thư, mốc vùng).

• Để dẫn hướng các nút và điều khiển bên trên danh sách thư, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

• Để duyệt danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy chi tiết của thư hiện đang nằm trong tiêu điểm. Sau đó, với JAWS và NVDA, sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên. Với Trình tường thuật, sử dụng phím SR+phím Mũi tên trái và phải.

Để tìm hiểu cách đọc và tạo email, hãy tham khảo mục Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook.