Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng cácOutlook mới bằng bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau trong Thư và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các dạng xem
Bạn có thể chuyển từ dạng xem Thư sang dạng xem Lịch, Mọi người hoặcLàmhoặc thậm chí sang một ứng Microsoft 365 khác.
-
Nhấn F6 hoặc Shift+F6 cho đến khi sử dụng Trình tường thuật và NVDA, bạn sẽ nghe thấy "Left trail of bar navigation" (Vùng điều hướng thanh mở bên trái), theo sau là chế độ xem hoặc ứng dụng hiện tại, ví dụ: "Mail, toggle button" (Nút chuyển đổi Thư). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy "Left, dash, rail, dash, app" (Gạch nối trái, thanh trượt, gạch nối, ứng dụng), theo sau là dạng xem hoặc ứng dụng hiện tại của bạn, ví dụ: "Mail toggle button" (Nút chuyển đổi Thư).
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của dạng xem hoặc ứng dụng mình muốn, rồi nhấn Enter.
Lưu ý: Với NVDA, trước tiên bạn có thể cần chuyển sang chế độ tập trung.
Dẫn hướng đến cài đặt ứng dụng
-
Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Settings, button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn Enter để mở ngăn Cài đặt.
-
Nhấn phím Tab một lần để đến ngăn Cài đặt. Bạn sẽ nghe thấy: "Search Outlook settings" (Tìm kiếm trong cài đặt #x0).
-
Sử dụng phím Mũi tên xuống để duyệt các tùy chọn sẵn dùng trong ngăn Cài đặt.
-
Để xem lại tất Outlook đặt, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "View all Outlook settings, button" (Nút Xem tất cả cài đặt Outlook ), rồi nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra. Sử dụng phím Tab, Shift+Tab và các phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng cửa sổ.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật
Sử dụngThư Outlook với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.
Trong chủ đề này
Di chuyển giữa các dạng xem
Dẫn hướng menu Tệp
Trong menu Tệp , bạn có thể thiết lập tài khoản email mới hoặc trả lời tự động, in thư hoặc truy nhập thông tin tài khoản Microsoft 365 bạn. Để tìm hiểu cách sử dụng phím tắt trong menu Tệp, hãy tham khảo mục Phím tắt cho menu Tệp trong Microsoft 365 for Windows.
-
Nhấn Alt+F để mở menu Tệp.
-
Để di chuyển giữa các tab menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tab mình muốn, rồi nhấn phím Tab để chuyển qua các mục trong tab.
-
Để đóng menu Tệp và trở về dạng xem chính, nhấn Esc.
Dẫn hướng Outlook chọn
Trong cửa sổ Outlook chọn thư, bạn có thể thay đổi các tùy chọn như định dạng thư, cảnh báo đến, tự động lưu và theo dõi.
-
Nhấn Alt+F, T để mở cửa sổ Tùy chọn. Tiêu điểm nằm trên ngăn thể loại tùy chọn ở bên trái.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thể loại mình muốn. Nội dung của thể loại tập trung được hiển thị trong ngăn nội dung ở bên phải.
-
Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các tùy chọn khác nhau trong một thể loại. Nhấn Phím cách để bỏ chọn hoặc điền vào các hộp kiểm của tùy chọn hiện được tô sáng. Nhấn phím Mũi tên xuống để bung rộng menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt các menu, rồi nhấn Enter để chọn và tùy chọn.
-
Để đóng cửa sổ Tùy chọn và trở về dạng xem chính, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Nếu bạn đã thực hiện thay đổi và muốn áp dụng chúng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK button" (Nút OK), rồi nhấn Enter.
-
Nếu bạn không thực hiện thay đổi hoặc không muốn áp dụng các thay đổi bạn đã thực hiện, nhấn Esc.
-
Chuyển đổi giữa Thư Outlook và Lịch Outlook
-
Để dẫn hướng đến Lịch Outlook, nhấn Ctrl+2.
-
Để dẫn hướng đến Thư Outlook, nhấn Ctrl+1.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật
Sử dụng Thư trongOutlook cho iOS với VoiceOver, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên iOS, để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
Trong chủ đề này
Di chuyển giữa các dạng xem
Dẫn hướng đến thư mục email
Ngăn dẫn hướng chứa danh sách tất cả các tài khoản email được thêm vào Outlook. Trong ngăn dẫn hướng, bạn cũng có thể thêm tài khoản email mới và truy nhập vào các thiết đặt.
-
Để mở ngăn dẫn hướng, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu), theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.
-
Nếu bạn đã thêm nhiều tài khoản, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy đúng tài khoản, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn tài khoản đó.
-
Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy thư mục mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để đóng ngăn dẫn hướng và mở thư mục đã chọn trong dạng xem chính.
Dẫn hướng đến và bên trong cài đặt Outlook
-
Để mở ngăn dẫn hướng, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu), theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.
-
Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn đúp vào màn hình để mở cửa sổ Cài đặt.
-
Để di chuyển giữa các cài đặt khác nhau, trượt nhanh sang trái và phải cho đến khi bạn nghe thấy cài đặt mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn. Một số cài đặt mở trong một cửa sổ riêng. Nếu có, để quay lại cửa sổ Cài đặt , trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Back button" (Nút Quay lại), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để đóng cửa sổ Cài đặt và trở về dạng xem chính, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Close button" (Nút Đóng), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Chuyển đổi Outlook thư, Lịch và Tìm kiếm
-
Để chuyển sang lịch của bạn, dùng bốn ngón tay nhấn gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Tab bar, Calendar, tab" (Tab, thanh Tab, tab Lịch). Nhấn đúp vào màn hình.
-
Để chuyển sang email của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Email tab" (Tab Email), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để truy nhập Tìm kiếm, nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Search tab" (Tab Tìm kiếm), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật
Sử dụng Thư trongOutlook cho Android với TalkBack, bộ đọc màn hình android tích hợp sẵn, để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi Outlook thư, Lịch và Tìm kiếm
-
Để chuyển sang lịch của bạn, dùng bốn ngón tay nhấn gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Tab bar, Calendar, tab" (Tab, thanh Tab, tab Lịch). Nhấn đúp vào màn hình.
-
Để chuyển sang email của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Email tab" (Tab Email), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để truy nhập Tìm kiếm, nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Search tab" (Tab Tìm kiếm), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật
Sử dụng Thư trongOutlook trên web với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge, JAWS và NVDA trong Chrome, nhưng trình duyệt này có thể hoạt động với các trình đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng thông thường.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Khi bạn sử dụng Outlook trên web, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt web của mình. Vì Outlook trên web chạy trong trình duyệt web của bạn, các phím tắt đó sẽ khác với các phím tắt trong chương trình trên máy tính. Ví dụ, bạn sẽ sử dụng Ctrl+F6 thay vì F6 để vào và ra lệnh. Ngoài ra, các phím tắt phổ biến như F1 (Trợ giúp) và Ctrl+O (Mở) có áp dụng cho trình duyệt web – không áp dụng cho Outlook trên web.
-
Bố trí của Outlook trên web phù hợp với các hướng dẫn quốc tế mới nhất về dẫn hướng bàn phím trợ năng. Nếu bạn đang sử dụng một số phím tắt cụ thể cho bộ đọc màn hình của mình, bạn có thể tận dụng vết cập nhật ARIA trên trang này.
-
Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.
-
Chúng tôi hiện đang cập nhật Outlook.office.com (Outlook trên Web). Một số người hiện đã đang sử dụng Outlook mới, với những người còn lại, phiên bản cổ điển sẽ là trải nghiệm mặc định cho tới khi chúng tôi hoàn tất việc cập nhật. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới mục Nhận trợ giúp về Outlook trên web mới. Do các hướng dẫn trong chủ đề này áp dụng cho trải nghiệm mới, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển từ trải nghiệm cổ điển sang Outlook mới. Để chuyển sang Outlook mới, nhấn Ctrl+F6 cho tới khi bạn nghe thấy "Command, Try the new Outlook" (Lệnh, Dùng thử Outlook mới), rồi nhấn Enter. Nếu bạn nghe thấy "Command toolbar" (Thanh công cụ lệnh) thay vì "Command, Try the new Outlook" (Lệnh, Dùng thử Outlook mới) thì nghĩa là bạn đã đang sử dụng Outlook mới.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các dạng xem
Bạn có thể chuyển từ dạng xem Thư sang dạng xem Lịch, Mọingười hoặc Tệp hay sang ứng dụng Việc Cần Làm hay thậm chí sang một ứng Microsoft 365 khác.
-
Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc vùng), rồi nhấn Shift+Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Mail, button" (Nút Thư).
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của dạng xem hoặc ứng dụng mình muốn, rồi nhấn Enter.
Dẫn hướng đến cài đặt ứng dụng
-
Để mở ngăn Cài đặt, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Banner, Search, landmark" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, mốc), nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Complimentary, Search Outlook settings" (Bổ sung, Tìm kiếm trong cài đặt, rồi sử dụng phím Mũi tên xuống để duyệt các tùy chọn có sẵn trong ngăn Cài đặt.
-
Để xem lại tất cả Outlook đặt, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "View all Outlook settings button" (Nút Xem tất cả cài đặt #x1), rồi nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra. Sử dụng phím Tab, Shift+Tab và các phím Mũi tên lên hoặc xuống để dẫn hướng cửa sổ.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.