Sử dụng các danh mục ở đây để tìm trợ giúp bạn cần hoặc sử dụng hộp tìm kiếm ở trên.
Bắt đầu
Thêm Tài khoản
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho O365, Outlook.com hoặc Exchange?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho Yahoo, Gmail hoặc iCloud?
Làm thế nào để tôi thêm một tài khoản Ứng dụng Google?
Làm thế nào để tôi thiết lập một tài khoản IMAP?
Bạn có hỗ trợ Hotmail, MSN và Live không?
Tôi có thể thêm tài khoản Outlook.com trẻ em vào ứng dụng không?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ xác thực 2 bước không?
Tài khoản iCloud: Xác thực 2 bước/Khắc phục sự cố mật khẩu dành riêng cho ứng dụng
Tôi sử dụng cài đặt thư Exchange nào trên iOS?
Tôi loại bỏ tài khoản email của mình bằng cách nào?
Tại sao tôi không thể đăng nhập?
Tìm hiểu thông tin cơ bản
Làm thế nào để tôi viết/tạo/soạn thư email mới?
Làm thế nào để tôi loại bỏ người nhận mà tôi đã thêm vào khi soạn thư?
Làm thế nào để tôi lưu trữ email?
Có gì khác biệt giữa xóa và lưu trữ?
Làm thế nào để chọn nhiều email?
Làm thế nào để tôi xem thư mục đã gửi, thư rác, lưu trữ và các thư mục khác của mình?
Làm thế nào để tôi xóa vĩnh viễn email?
Làm thế nào tôi có thể thêm hoặc tạo thư mục?
Tôi có thể xóa thư mục trên Outlook không?
Làm thế nào để tôi có thể tắt Hộp thư đến Ưu tiên?
Làm thế nào để chuyển đổi giữa "Ưu tiên" và "Khác"?
Làm thế nào để tôi sắp xếp hộp thư đến theo chưa đọc, gắn cờ/gắn dấu sao hoặc phần đính kèm?
Làm thế nào để hợp nhất các tài khoản email của tôi trong hộp thư đến?
Làm thế nào để xem một tài khoản email trong hộp thư đến của mình?
Tìm kiếm
Tôi có thể tìm kiếm hộp thư đến của mình bao xa?
Tại sao tôi không nhìn thấy bất kỳ kết quả nào khi nhập trong truy vấn?
Tại sao tôi không thể nhìn thấy tất cả đề xuất lịch sử khi nhập vào truy vấn tìm kiếm?
Làm thế nào để tôi tìm kiếm dựa trên một từ khóa?
Làm cách nào để xóa các đề xuất lịch sử?
Có giới hạn cho kết quả khi tìm kiếm nội dung lưu trữ của tôi trực tuyến không?
Cài đặt
Tùy chỉnh
Tôi có thể tìm cài đặt ứng dụng ở đâu?
Tôi có thể thay đổi chữ ký email của mình không?
Tôi có thể thay đổi cỡ phông của mình không?
Tôi có thể thay đổi phông chữ khi soạn email hoặc trả lời không?
Làm thế nào để tôi bật thông báo vắng mặt cho từng tài khoản của mình?
Làm thế nào để tôi có thể bật chế độ không chuỗi / tắt chế độ hội thoại?
Làm thế nào để thay đổi giới hạn thư mục IMAP cho Ứng dụng Google và Gmail?
Làm thế nào để bật tính năng tải email trong nền?
Làm thế nào để bật/tắt Làm mới Ứng dụng Nền?
Tôi có thể thiết lập ứng dụng để tải email chỉ khi ứng dụng đang mở không?
Chọn cách bạn muốn mở liên kết trong ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động
Thiết đặt Tự động Chuyển tiếp email
Thông báo & Âm thanh
Làm thế nào tôi có thể bật/tắt thông báo đẩy & âm thanh?
Làm thế nào để thay đổi âm thanh thư hoặc lịch?
Làm thế nào để tắt âm thanh thư và/hoặc lịch?
Biểu tượng Số lượng Huy hiệu đại diện cho gì và tôi thay đổi bằng cách nào?
Làm thế nào để tôi có thể tắt tính năng nhóm thông báo trong Outlook?
Câu hỏi chung
Câu hỏi Thường gặp
Ứng dụng của bạn hỗ trợ phiên bản iOS nào?
Bạn hỗ trợ phiên bản Exchange nào?
Tôi có thể kết nối với hồ sơ MDM không?
Tôi có thể kết nối với ứng dụng bằng VPN không?
Làm thế nào tôi có thể cập nhật thông tin hồ sơ hoặc thay đổi ảnh của mình?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ đồng bộ hóa bản nháp không?
Làm thế nào để tôi hành động với từng thư trong một chuỗi/cuộc hội thoại?
Tôi có thể hoàn tác/thu hồi email đã gửi không?
Ứng dụng của bạn có khuyến khích tôi truy cập Inbox Zero không?
Làm thế nào để thay đổi tên viết tắt xuất hiện trong dẫn hướng ứng dụng của tôi?
Tôi nên có bao nhiêu dung lượng trống trong thiết bị của mình để có mức sử dụng tối ưu?
Tôi có thể tìm thấy các tùy chọn định dạng phong phú ở đâu?
Định dạng nào sẵn dùng trong Outlook cho iOS và Android?
Quảng cáo trong Outlook trên thiết bị di động
Làm thế nào để báo cáo lừa đảo qua mạng hoặc email rác?
Tại sao tôi nhìn thấy biểu ngữ về người nhận bên ngoài?
Điều gì đã xảy ra với Nhóm Outlook.com của tôi?
Tệp
Gửi tệp đính kèm và hình ảnh trong Outlook trên thiết bị di động
Làm thế nào để kết nối tài khoản Dropbox hoặc Box?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản OneDrive for Business?
Ai có thể nhìn thấy tệp của tôi?
Thư mục
Làm thế nào tôi có thể thêm hoặc tạo thư mục?
Tôi có thể xóa thư mục trên Outlook không?
Các thư mục của tôi đã đi đâu?
Làm thế nào để mở rộng và thu gọn thư mục trong ngăn dẫn hướng?
Tôi không thích các thư mục có thể thu gọn. Tôi có thể quay lại bố trí cũ không?
Thư mục được Đề xuất hoặc Di chuyển Thông minh
Lưu trữ
Dung lượng lưu trữ của Microsoft là gì và tôi có những tùy chọn nào?
Làm thế nào để dọn sạch dung lượng lưu trữ Microsoft và email của tôi?
Cách tốt nhất để quản lý tệp OneDrive của tôi là gì?
Cách tốt nhất để quản lý dung lượng lưu trữ của tôi trong Outlook Mobile là gì?
People (Danh bạ)
Làm thế nào để tôi tìm kiếm các liên hệ?
Làm thế nào để lưu danh bạ vào thiết bị của tôi?
Có giới hạn về số lượng liên hệ có thể được đồng bộ trong ứng dụng không?
Danh sách People có thể chỉnh sửa được không?
Người khác có thể nhìn thấy gì trên thẻ liên hệ của tôi?
Làm thế nào để lưu danh bạ Outlook vào ứng dụng danh bạ iOS của tôi?
Tại sao tôi lại thấy một số liên hệ của mình bị ẩn dưới mục 'Hiện thêm liên hệ'?
Quản lý Calendar
Câu hỏi chung về Calendar
Làm thế nào để thêm một địa điểm vào một sự kiện?
Tại sao tôi không thể nhìn thấy bất kỳ phòng hội thảo nào trong Bộ tìm Phòng?
Không gian làm việc là gì và làm thế nào để đặt trước?
Làm thế nào để bật thời tiết trên lịch trên Outlook mobile?
Làm thế nào để tôi kết nối lịch iOS gốc của tôi với Outlook?
Chia sẻ Calendar
Làm thế nào tôi có thể chia sẻ lịch của mình?
Làm thế nào để mở lịch được chia sẻ?
Làm thế nào để bật hoặc tắt lịch dùng chung?
Làm thế nào để loại bỏ lịch dùng chung?
Một số Lịch Google bị thiếu (lịch dùng chung).
Làm thế nào tôi có thể chấp nhận lời mời lịch dùng chung?
Tại sao lịch dùng chung của tôi không hiển thị trong thiết bị di động?
Tại sao tôi không thấy tùy chọn đại diện?
'Tổ chức của tôi' có nghĩa là gì?
Làm thế nào để tôi loại bỏ ai đó khỏi danh sách lịch dùng chung của mình?
Tôi gặp lỗi khi cố gắng chia sẻ với Danh sách phân phối hoặc Nhóm Microsoft 365.
Khắc phục sự cố
Sự cố Chung
Bạn báo cáo sự cố hoặc lỗi như thế nào?
Cập nhật mật khẩu tài khoản email của bạn
Tôi cần trợ giúp với tài khoản outlook.com của mình.
Làm thế nào để bỏ chặn tài khoản outlook.com của tôi?
Tại sao tài khoản Microsoft Exchange của tôi bị vô hiệu hóa?
Làm thế nào để xóa bộ đệm ẩn hoặc đặt lại/làm mới cục bộ máy khách/ứng dụng?
Làm thế nào để tôi nhập thông tin tài khoản Exchange của mình theo cách thủ công?
Lỗi: Tự động phát hiện IMAP không thành công
Lỗi: Thông tin Máy chủ IMAP không hợp lệ
Lỗi: Thông báo Bảo mật Liên hệ Mới
Lỗi: Thông tin máy chủ SMTP không hợp lệ
Lỗi: Tự động phát hiện SMTP không thành công
Lỗi: Không kiểm tra được SSL SMTP
Làm thế nào để nhập số cổng IMAP?
Có giới hạn số lượng tài khoản mà tôi có thể thêm vào ứng dụng Outlook không?
Tôi thấy Lỗi 403 hoặc disallowed_useragent và lỗi Google. Có chuyện gì vậy?
Các thư mục quan trọng và được gắn dấu sao của tôi nằm ở đâu trong tài khoản Gmail của tôi?
Xác thực 2 yếu tố với tài khoản AOL
NoSuchAccountException: Lỗi Đăng nhập
WrongServerType: Lỗi Đăng nhập
Tại sao tôi không thể nhìn thấy lịch hoặc danh bạ từ tài khoản Yahoo của mình?
Số điện thoại có ký tự đặc biệt không khởi tạo cuộc gọi
Hỗ trợ/Phản hồi
Tôi có thể tham gia chương trình beta của bạn trên iOS không?
Làm cách nào để lại yêu cầu tính năng hoặc phản hồi về thiết kế của ứng dụng?
Các ngôn ngữ được hỗ trợ bởi Bộ phận hỗ trợ của Outlook trên thiết bị di động
Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chính sách về Quyền riêng tư
Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư
Làm thế nào để truy cập cài đặt quyền riêng tư của tôi?
Tài khoản chính trong Cài đặt Quyền riêng tư của tôi là gì?
Apple Intelligence có quyền truy nhập vào dữ liệu Outlook của tôi không?
S/MIME
Tại sao dạng xem hội thoại bị tắt khi tôi bật S/MIME?
Chứng chỉ sẽ được chuyển vào thiết bị như thế nào?
Làm thế nào để tôi cấu hình máy chủ Exchange để loại bỏ chặn các tệp .pfx?
Các chứng chỉ được lưu trữ ở đâu trên thiết bị?
Outlook dành cho thiết bị di động có lưu trữ email ở trạng thái không mã hóa không?
Các yêu cầu để chạy S/MIME là gì?
Tôi có thể xuất chứng chỉ của riêng mình và gửi email cho chính mình không?
Làm thế nào để tôi cài đặt chứng chỉ trên thiết bị của mình?