Sử dụng các danh mục ở đây để tìm trợ giúp bạn cần hoặc sử dụng hộp tìm kiếm ở trên.
Bắt đầu
Thêm Tài khoản
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho O365, Outlook.com hoặc Exchange?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho Yahoo, Gmail hoặc iCloud?
Làm cách nào để thêm tài khoản Google Apps?
Làm thế nào để tôi thiết lập tài khoản IMAP?
Bạn có hỗ trợ Hotmail, MSN và Live không?
Tôi có thể thêm tài Outlook.com con vào ứng dụng không?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ xác thực 2 bước không?
Tài khoản iCloud: Xác thực 2 bước/Khắc phục sự cố mật khẩu cụ thể theo ứng dụng
Tôi sẽ sử dụng thiết đặt thư Exchange nào trên iOS?
Làm thế nào để tôi loại bỏ tài khoản email của mình?
Tại sao tôi không thể đăng nhập?
Tìm hiểu thông tin cơ bản
Làm thế nào để tôi viết/tạo/soạn thư email mới?
Làm thế nào để tôi loại bỏ người nhận mà tôi đã thêm khi soạn thư?
Làm thế nào để tôi lưu trữ email?
Điểm khác biệt giữa xóa và lưu trữ là gì?
Làm thế nào để tôi chọn nhiều email?
Làm cách nào để xem thư mục đã gửi, thùng rác, lưu trữ và các thư mục khác?
Làm thế nào để tôi xóa vĩnh viễn một email?
Làm thế nào để tôi thêm hoặc tạo thư mục?
Tôi có thể xóa một thư mục trên Outlook không?
Làm thế nào để tôi tắt Hộp thư đến Ưu tiên?
Làm cách nào để chuyển đổi giữa 'Ưu điểm' và 'Khác'?
Làm thế nào để tôi sắp xếp hộp thư đến theo chưa đọc, gắn cờ/đóng dấu sao hoặc tệp đính kèm?
Làm thế nào để tôi hợp nhất các tài khoản email của mình trong hộp thư đến?
Làm thế nào để tôi xem một tài khoản email trong hộp thư đến của mình?
Tìm kiếm
Tôi có thể tìm kiếm hộp thư đến của mình trong bao lâu?
Tại sao tôi không thể nhìn thấy bất kỳ kết quả nào khi nhập truy vấn?
Tại sao tôi không thể thấy tất cả các đề xuất lịch sử khi nhập vào truy vấn tìm kiếm?
Làm cách nào để tìm kiếm dựa trên từ khóa?
Làm cách nào để xóa đề xuất lịch sử?
Có giới hạn về kết quả khi tìm kiếm trực tuyến nội dung lưu trữ của tôi không?
Thiết đặt
Tùy chỉnh
Tôi có thể tìm cài đặt ứng dụng ở đâu?
Tôi có thể thay đổi chữ ký email của mình không?
Tôi có thể thay đổi cỡ phông không?
Tôi có thể thay đổi phông chữ khi soạn email hoặc trả lời không?
Làm thế nào để tôi bật các tin nhắn văn phòng cho mỗi tài khoản của tôi?
Làm thế nào để bật chế độ ít chuỗi hội thoại / tắt chế độ hội thoại?
Làm cách nào để thay đổi giới hạn thư mục IMAP cho Google Apps và Gmail?
Làm cách nào để bật tải xuống email trong nền?
Làm thế nào để bật/tắt Làm mới Ứng dụng Nền?
Tôi có thể thiết lập ứng dụng để tải email chỉ khi ứng dụng đang mở không?
Chọn cách bạn muốn mở liên kết trong ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động
Thiết đặt Tự động Nâng cao email
Âm thanh & báo
Làm cách nào để bật/tắt thông báo đẩy và & âm thanh?
Làm thế nào để thay đổi âm thanh thư hoặc lịch?
Làm thế nào để tôi tắt âm thanh thư và/hoặc lịch?
Biểu tượng Đếm Huy hiệu đại diện như thế nào và làm thế nào để thay đổi biểu tượng đó?
Làm thế nào để tôi tắt tính năng nhóm thông báo trong Outlook?
Câu hỏi Chung
Câu hỏi Thường gặp
Ứng dụng của bạn hỗ trợ phiên bản iOS nào?
Bạn hỗ trợ phiên bản Exchange nào?
Tôi có thể kết nối với hồ sơ MDM không?
Tôi có thể kết nối với ứng dụng bằng VPN không?
Làm thế nào để tôi có thể cập nhật thông tin hồ sơ hoặc thay đổi ảnh của mình?
'Lên lịch' email có nghĩa là gì?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ đồng bộ nháp không?
Làm thế nào để tôi hành động trên các tin nhắn cá nhân trong một chuỗi hội thoại/ chủ đề?
Tôi có thể hoàn tác/thu hồi email đã gửi không?
Ứng dụng của bạn có khuyến khích tôi tiếp cận Hộp thư đến không không?
Làm thế nào để thay đổi tên viết tắt xuất hiện trong dẫn hướng ứng dụng của tôi?
Tôi nên có bao nhiêu dung lượng trống trong thiết bị để sử dụng tối ưu?
Tôi có thể tìm các tùy chọn định dạng phong phú ở đâu?
Định dạng nào sẵn dùng trong Outlook for iOS và Android?
Quảng cáo trong Outlook Mobile
Làm thế nào để tôi báo cáo email lừa đảo qua mạng hoặc email rác?
Tại sao tôi nhìn thấy biểu ngữ về người nhận bên ngoài?
Điều gì đã xảy ra với Outlook.com Groups của tôi?
Tệp
Gửi tệp đính kèm và hình ảnh trong Outlook dành cho thiết bị di động
Làm thế nào để tôi kết nối tài khoản Dropbox hoặc Box?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản OneDrive for Business của mình?
Thư mục
Làm thế nào để tôi thêm hoặc tạo thư mục?
Tôi có thể xóa một thư mục trên Outlook không?
Làm thế nào để tôi bung rộng và thu gọn thư mục trong ngăn dẫn hướng?
Tôi không thích thư mục có thể thu gọn. Tôi có thể quay lại bố trí cũ không?
Thư mục Đề xuất hoặc Di chuyển Thông minh
Lưu trữ
Dung lượng lưu trữ Microsoft là gì và tôi có các tùy chọn nào?
Làm cách nào để dọn sạch dung lượng lưu trữ email và Microsoft của tôi?
Cách tốt nhất để quản lý các tệp OneDrive của tôi là gì?
Cách tốt nhất để quản lý lưu trữ của tôi trong Outlook Mobile là gì?
People (Liên hệ)
Làm thế nào để tôi tìm kiếm liên hệ?
Làm cách nào để lưu danh bạ vào thiết bị của tôi?
Có giới hạn về số lượng liên hệ có thể đồng bộ trong ứng dụng không?
Danh sách People có thể được chỉnh sửa không?
Những người khác có thể nhìn thấy gì trên thẻ liên hệ của tôi?
Làm thế nào để lưu danh bạ Outlook vào ứng dụng danh bạ iOS của tôi?
Tôi sử dụng tài khoản Gmail của mình với Outlook for iOS, tôi vẫn có thể xuất danh bạ của mình chứ?
Tại sao tôi thấy một số liên hệ của mình bị ẩn bên dưới mục 'Hiển thị thêm liên hệ'?
Tại sao tôi không thấy tùy chọn 'Tìm kiếm Thư mục' khi viết từ tài khoản email cá nhân của mình?
Calendar lý
Các câu Calendar thường gặp
Làm thế nào để tôi thêm vị trí vào sự kiện?
Tại sao tôi không thể thấy bất kỳ phòng hội thảo nào trong Trình tìm Phòng?
Không gian làm việc là gì và làm thế nào để tôi đặt?
Làm thế nào để bật thời tiết trên lịch trên Outlook dành cho thiết bị di động?
Làm thế nào để tôi kết nối lịch iOS gốc của mình với Outlook?
Calendar chia sẻ
Làm thế nào để tôi có thể chia sẻ lịch của mình?
Làm thế nào để tôi mở lịch dùng chung?
Làm thế nào để bật hoặc tắt lịch dùng chung?
Làm thế nào để tôi loại bỏ lịch dùng chung?
Một số Lịch Google bị thiếu (lịch dùng chung).
Làm thế nào để tôi có thể chấp nhận lời mời dùng lịch dùng chung?
Tại sao lịch dùng chung của tôi không hiển thị trong thiết bị di động?
Tại sao tôi không thấy tùy chọn đại diện?
Làm thế nào để tôi loại bỏ ai đó khỏi danh sách lịch dùng chung của tôi?
Tôi gặp lỗi khi cố gắng chia sẻ danh sách Phân phối hoặc Nhóm Microsoft 365.
Khắc phục sự cố
Sự cố Thường gặp
Làm thế nào để bạn báo cáo sự cố hoặc lỗi?
Cập nhật mật khẩu tài khoản email của bạn
Tôi cần trợ giúp về tài khoản outlook.com của mình.
Làm cách nào để bỏ chặn tài khoản outlook.com tôi?
Tại sao tài khoản Microsoft Exchange của tôi bị vô hiệu hóa?
Làm thế nào để xóa bộ đệm ẩn hoặc đặt lại/làm mới cục bộ máy khách/ứng dụng?
Làm thế nào để tôi nhập thông tin tài khoản Exchange theo cách thủ công?
Lỗi: Tự động phát hiện IMAP Không thành công
Lỗi: Thông tin Máy chủ IMAP Không hợp lệ
Lỗi: Thông báo Bảo mật Liên hệ Mới
Lỗi: Thông tin máy chủ không hợp lệ SMTP
Lỗi: Tự động phát hiện SMTP Không thành công
Lỗi: Không kiểm tra ĐƯỢC SMTP SSL
Làm thế nào để nhập số cổng IMAP?
Sau khi tôi thay đổi biệt danh chính trên tài outlook.com của mình, tôi không thể đăng nhập lại.
Có giới hạn về số lượng tài khoản mà tôi có thể thêm vào ứng dụng Outlook của mình không?
Tôi thấy Lỗi 403 hoặc lỗi disallowed_useragent lỗi google. Sao rồi?
Các thư mục quan trọng và dấu sao trong tài khoản Gmail của tôi nằm ở đâu?
Xác thực 2 yếu tố với tài khoản AOL
NoSuchAccountException: Lỗi Đăng nhập
WrongServerType: Lỗi Đăng nhập
Tại sao tôi không thể xem lịch hoặc danh bạ từ tài khoản Yahoo của mình?
Số điện thoại có ký tự đặc biệt không bắt đầu cuộc gọi
Hỗ trợ/Phản hồi
Tôi có thể tham gia chương trình beta của bạn trên iOS không?
Làm thế nào để tôi có thể để lại yêu cầu hoặc phản hồi về tính năng về thiết kế của ứng dụng?
Ngôn ngữ được Hỗ trợ của Outlook Mobile hỗ trợ
Quyền riêng tư và Bảo mật Dữ liệu
Chính sách về Quyền riêng tư
Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Làm cách nào để truy nhập cài đặt về quyền riêng tư của tôi?
Tài khoản Chính trong Cài đặt Quyền riêng tư của tôi là gì?
Apple Intelligence có quyền truy nhập vào dữ liệu Outlook của tôi không?
S/MIME
Tại sao dạng xem hội thoại bị tắt khi tôi bật S/MIME?
Chứng chỉ sẽ được chuyển đến thiết bị như thế nào?
Làm thế nào để tôi cấu hình máy chủ Exchange của mình để loại bỏ việc chặn tệp .pfx?
Các chứng chỉ được lưu trữ trên thiết bị ở đâu?
Outlook mobile có lưu trữ email không mã hóa không?
Các yêu cầu để chạy S/MIME là gì?
Tôi có thể tự xuất chứng chỉ và gửi email cho chính mình không?
Làm cách nào để cài đặt chứng chỉ trên thiết bị của tôi?
Công ty của tôi sử Microsoft Intune cấp chứng chỉ của tôi. Làm thế nào để tôi nhận được chứng chỉ?