Đặt lại Surface Headphones
Nếu gặp sự cố với Surface Headphones, bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc hoặc đặt lại vi chương trình. Loại đặt lại bạn nên sử dụng tùy thuộc vào loại sự cố bạn đang gặp phải.
|
Loại đặt lại |
Sử dụng khi |
|
Bạn không thể kết nối Surface Headphones với PC hoặc điện thoại sau một vài lần thử. |
|
|
Đặt lại tai nghe về cài đặt gốc
Khi bạn đặt lại tai nghe, mọi thông tin ghép nối, điều chỉnh bộ chỉnh âm và cài đặt ngôn ngữ sẽ bị xóa và tai nghe sẽ quay lại cài đặt gốc. Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần thiết lập lại tai nghe . Có hai cách để bạn có thể đặt lại tai nghe.
1. Sử dụng nút nguồn
Nhấn và giữ nút nguồn (#3 trong sơ đồ bên dưới) trong 20 giây cho đến khi bạn nghe thấy rằng tai nghe đã được đặt lại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất.
2. Sử dụng ứng dụng Surface
Trước tiên, hãy kết nối tai nghe với PC Windows 10/11 bằng cáp USB đi kèm hoặc kết nối không dây tai nghe qua Bluetooth với thiết bị iOS, thiết bị Android hoặc PC (nếu có).
-
Trên PC Windows 10/11: Mở ứng dụng Surface , sau đó chọn Surface Headphones và >thông tin thiết bị. Trong Đặt lại về cài đặt gốc, chọn Đặt lại ngay, sau đó chọn Đặt lại ngay để xác nhận.
-
Trên thiết bị iOS hoặc thiết bị Android: Mở ứng dụng Surface, sau đó nhấn vào Tài khoản > Surface Headphontrên> thông tin thiết bị. Sau đó, chọn Đặt lại Surface Headphones của bạn >Đặt lại ngay để xác nhận.
Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Surface Headphones, hãy xem Thiết lập Surface Headphones.
Đặt lại vi chương trình trên tai nghe của bạn
Dưới đây là cách đặt lại vi chương trình:
-
Cắm cáp USB vào PC Windows 10/11 hoặc vào bộ điều hợp nguồn USB (không đi kèm) cho ổ cắm tường.
-
Nhấn và giữ nút nguồn trên tai nghe.
-
Trong khi vẫn nhấn giữ nút nguồn, hãy kết nối đầu USB-C với tai nghe.
-
Nhả nút nguồn.
Chủ đề liên quan
Nếu gặp sự cố với Surface Headphones, bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc hoặc đặt lại vi chương trình. Loại đặt lại bạn nên sử dụng tùy thuộc vào loại sự cố bạn đang gặp phải.
|
Loại đặt lại |
Sử dụng khi |
|
Bạn không thể kết nối Surface Headphones với PC hoặc điện thoại sau một vài lần thử. |
|
|
Đặt lại tai nghe về cài đặt gốc
Khi bạn đặt lại tai nghe, mọi thông tin ghép nối cho thiết bị bạn đã thêm, các điều chỉnh bộ chỉnh âm và cài đặt ngôn ngữ sẽ bị xóa. Tai nghe quay lại cài đặt gốc ban đầu và bạn sẽ cần thiết lập lại tai nghe.
Lưu ý: Khi bạn đặt lại Surface Headphones 2+, chúng vẫn sẽ được ghép nối với Microsoft Surface USB Link vì chúng được ghép nối với nhau tại nhà máy.
Có hai cách để bạn có thể đặt lại tai nghe.
1. Sử dụng nút nguồn
Nhấn và giữ nút nguồn (#1 trong sơ đồ bên dưới) trong 20 giây cho đến khi bạn nghe thấy rằng tai nghe đã được đặt lại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất.
2. Sử dụng ứng dụng Surface
Trước tiên, hãy kết nối tai nghe với PC Windows 10/11 bằng cáp USB đi kèm hoặc kết nối không dây tai nghe qua Bluetooth với thiết bị iOS, thiết bị Android hoặc PC (nếu có).
-
Trên PC Windows 10/11: Mở ứng dụng Surface , sau đó chọn Surface Headphones và >thông tin thiết bị. Trong Đặt lại về cài đặt gốc, chọn Đặt lại ngay, sau đó chọn Đặt lại ngay để xác nhận.
-
Trên thiết bị iOS hoặc thiết bị Android: Mở ứng dụng Surface, sau đó nhấn vào Tài khoản > Surface Headphontrên> thông tin thiết bị. Sau đó, chọn Đặt lại Surface Headphones của bạn >Đặt lại ngay để xác nhận.
Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Surface Headphones, hãy xem Thiết lập Surface Headphones.
Đặt lại vi chương trình trên tai nghe của bạn
Dưới đây là cách đặt lại vi chương trình:
-
Cắm cáp USB vào PC Windows 10/11 hoặc vào bộ điều hợp nguồn USB (không đi kèm) cho ổ cắm tường.
-
Nhấn và giữ nút nguồn trên tai nghe.
-
Trong khi vẫn nhấn giữ nút nguồn, hãy kết nối đầu USB-C với tai nghe.
-
Nhả nút nguồn.
Chủ đề liên quan
Quan trọng: Một số chức năng Cortana dành cho Tai nghe Bề mặt (Phiên bản đầu tiên) sẽ ngừng hoạt động vào đầu năm 2021. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về các thay đổi của Cortana cho Tai nghe Surface (Phiên bản đầu tiên).
Nếu gặp sự cố với Surface Headphones, bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc hoặc đặt lại vi chương trình. Loại đặt lại bạn nên sử dụng tùy thuộc vào loại sự cố bạn đang gặp phải.
|
Loại đặt lại |
Sử dụng khi |
|
Bạn không thể kết nối Surface Headphones với PC hoặc điện thoại sau một vài lần thử. |
|
|
Đặt lại tai nghe về cài đặt gốc
Khi bạn đặt lại tai nghe, mọi thông tin ghép nối, điều chỉnh bộ chỉnh âm và cài đặt ngôn ngữ sẽ bị xóa và tai nghe sẽ quay lại cài đặt gốc. Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần thiết lập lại tai nghe. Có hai cách để bạn có thể đặt lại tai nghe.
1. Sử dụng nút nguồn
Nhấn và giữ nút nguồn (#3 trong sơ đồ bên dưới) trong 20 giây cho đến khi bạn nghe thấy rằng tai nghe đã được đặt lại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất.
2. Sử dụng ứng dụng Surface
Trước tiên, hãy kết nối tai nghe với PC Windows 10/11 bằng cáp USB đi kèm hoặc kết nối không dây tai nghe qua Bluetooth với thiết bị iOS, thiết bị Android hoặc PC (nếu có).
-
Trên PC Windows 10/11: Mở ứng dụng Surface , sau đó chọn Surface Headphones và >thông tin thiết bị. Trong Đặt lại về cài đặt gốc, chọn Đặt lại ngay, sau đó chọn Đặt lại ngay để xác nhận.
-
Trên thiết bị iOS hoặc thiết bị Android: Mở ứng dụng Surface, sau đó nhấn vào Tài khoản > Surface Headphontrên> thông tin thiết bị. Sau đó, chọn Đặt lại Surface Headphones của bạn >Đặt lại ngay để xác nhận.
Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Surface Headphones, hãy xem Thiết lập Surface Headphones.
Đặt lại vi chương trình trên tai nghe của bạn
Dưới đây là cách đặt lại vi chương trình:
-
Cắm cáp USB vào PC Windows 10/11 hoặc vào bộ điều hợp nguồn USB (không đi kèm) cho ổ cắm tường.
-
Nhấn và giữ nút nguồn trên tai nghe.
-
Trong khi vẫn nhấn giữ nút nguồn, hãy kết nối đầu USB-C với tai nghe.
-
Nhả nút nguồn.
Chủ đề liên quan
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.
