Điều khoản và điều kiện của Gói Bảo hành và Bảo vệ
Quan trọng
Vui lòng lưu ý rằng địa chỉ của Microsoft được liệt kê trong một số Điều khoản và Điều kiện này đã được thay đổi. Vui lòng truy cập vào đây để xem thông tin cập nhật.
Tải xuống thông tin về Điều khoản và điều kiện Bảo hành Phần cứng Giới hạn, Gói Bảo vệ và Dịch vụ của Microsoft.
Chọn quốc gia hoặc khu vực
Trong bảng bên dưới, hãy chọn quốc gia hoặc khu vực mà bạn đã mua thiết bị.
Chủ đề liên quan
Chọn một trong các nội dung sau để biết thêm thông tin về cách nhận hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ hoặc phạm vi bảo hành mở rộng Microsoft Complete dành cho thiết bị của bạn.
Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật
- Đối với Surface – Người tiêu dùng hoặc Xbox, hãy chuyển đến Liên hệ với Chúng tôi và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Đối với Surface dành cho doanh nghiệp, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Surface dành cho khách hàng doanh nghiệp và Giáo dục.
- Để biết câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về bảo hành giới hạn tiêu chuẩn cho Surface, hãy xem Câu hỏi thường gặp về bảo hành Surface.
Nếu bạn cần dịch vụ cho thiết bị của mình
- Đối với Surface dành cho người tiêu dùng, hãy xem Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa Surface.
- Đối với Surface dành cho doanh nghiệp, hãy chuyển đến Hỗ trợ Surface cho Doanh nghiệp Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến.
- Đối với Xbox, hãy xem Thiết bị trên tài khoản Microsoft và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quy trình yêu cầu dịch vụ.
- Để biết câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về bảo hành giới hạn tiêu chuẩn cho Surface, hãy xem Câu hỏi thường gặp về bảo hành Surface.
Nếu bạn muốn nhận Microsoft Complete cho phạm vi dịch vụ mở rộng
- Đối với Surface dành cho người tiêu dùng hoặc Xbox, hãy chuyển đến Microsoft Complete.
- Đối với Surface dành cho doanh nghiệp, hãy chuyển đến Ưu đãi Dịch vụ của Microsoft: Gói bảo hành và hỗ trợ Surface.