Pin Surface không sạc hoặc Surface không chạy bằng pin

Nếu biểu tượng pin có biểu tượng sạc hoặc sét, trên pin trên thanh tác vụ và Surface không sạc pin, hãy thử các giải pháp sau.

Giải pháp 1: Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bộ cấp nguồn đi kèm không

Surface được thiết kế để hoạt động tốt nhất với bộ cấp nguồn đi kèm, giúp đảm bảo Surface của bạn nhận đủ điện để vận hành thiết bị và sạc pin. Xem Các yêu cầu về nguồn điện và sạc Surface để biết thêm thông tin.

Giải pháp 2: Xóa trình điều khiển pin và cài đặt bản cập nhật (không thực hiện việc này Surface Pro X)

1. Cắm Surface của bạn.

2. Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

3. Chọn mũi tên bên cạnh danh mục Pin .

4. Nhấn đúp hoặc bấm đúp vào Pin hoặc Pin Surface của Microsoft Surface ACPI-Compliant Phương pháp Điều khiển, chọntab Trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt Thiết >OK.
   
   Bạn cũng có thể bấm chuột phải vào Microsoft Surface ACPI-Compliant Pinhoặc Pin Surface, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị.

5. Chọn máy tính ở đầu tất cả các danh mục, chọn menu Hành động , sau đó chọn Quét tìm các thay đổi phần cứng.

6. Chọn Bắt đầu > Khởi động > lại Nguồn.

Nếu biểu tượng Pin có dấu X trên pin trên thanh tác vụ, Surface của bạn sẽ phát hiện nguồn điện nhưng không thể phát hiện ra pin. Nếu Surface tắt khi bạn rút phích cắm, hãy chuyển đến Bảo trì và sửa chữa thiết bị để bắt đầu yêu cầu dịch vụ.

Nếu biểu tượng pin không có đèn sạc hoặc sét, biểu tượng trên pin trên thanh tác vụ, ngay cả khi nguồn điện được kết nối và đèn của đầu nối nguồn đang bật, Surface của bạn không phát hiện nguồn điện và không sạc pin.

Giải pháp 1: Thay đổi hướng của đường kết nối nguồn 

1. Tháo đầu nối nguồn ra khỏi Surface, lật và cắm lại. Đảm bảo rằng kết nối an toàn và đèn đường kết nối nguồn đang bật.

2. Đợi 10 phút và kiểm tra xem Surface của bạn có đang sạc không.

Giải pháp 2: Xóa trình điều khiển pin và cài đặt bản cập nhật (không thực hiện việc này Surface Pro X)

Để xóa trình điều khiển pin:

1. Cắm Surface của bạn.

2. Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

3. Chọn mũi tên bên cạnh danh mục Pin.

4. Nhấn đúp hoặc bấm đúp vào Pin phương pháp điều khiển Microsoft Surface ACPI-Compliant hoặc Pin Surface, chọn tab Trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết >OK.
   
   Bạn cũng có thể bấm chuột phải vào Microsoft Surface ACPI-Compliant Phương pháp Kiểm soát Pin hoặc Pin Surface và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.

5. Chọn máy tính ở đầu tất cả các danh mục, chọn menu Hành động , sau đó chọn Quét tìm các thay đổi phần cứng.

6. Chọn Bắt đầu > Khởi động > lại Nguồn.

Nếu biểu tượng pin có biểu tượng sạc hoặc sét, trên pin trên thanh tác vụ và pin hiển thị một khoản phí, Surface của bạn phát hiện nguồn điện và đang cố gắng sạc pin. 

Vệ sinh đầu nối trên nguồn điện của bạn

1. Rút nguồn điện ra khỏi tường.

2. Vệ sinh các chân trên đường kết nối bằng tẩy bút chì. Chà tẩy tẩy qua lại trên các chân.

3. Làm ướt tăm bông trong rượu cọ xát. Vệ sinh chân trên phần dài, hẹp của bộ sạc mà bạn cắm vào Surface.

4. Đảm bảo tất cả các chân trên đầu nối đều khô, cắm nguồn điện vào tường, sau đó cắm lại đầu nối vào Surface.

Nếu biểu tượng pin có biểu tượng trái tim trên pin trên thanh tác vụ và pin đang sạc nhưng ngừng ở mức 80%, thì Có thể bật sạc thông minh.

Để biết thông tin về cách sạc thông minh Surface, hãy xem Sạc thông minh trên Surface.

Nếu biểu tượng pin có biểu tượng chấm than trên pin trên thanh tác vụ, biểu tượng này cho biết Surface đang nhận điện nhưng không đủ để sạc pin. Surface hoạt động tốt nhất khi sử dụng nguồn điện được thiết kế cho Surface, giúp đảm bảo Surface của bạn nhận đủ điện để vận hành thiết bị và sạc pin. Xem Các yêu cầu về nguồn điện và sạc Surface để biết thêm thông tin.

Nếu bạn không sử dụng nguồn điện được thiết kế cho Surface, hãy chuyển sang nguồn điện đó. Nếu bạn đang sử dụng nguồn điện đi kèm với Surface, hãy thử khởi động lại Surface bằng cách chọn Bắt đầu nguồn > nguồn > lại.