Phải làm gì nếu dự án hoặc tài sản Clipchamp của bạn không tải

Tùy chọn 1. Làm mới trang 

Bấm chuột phải > tải lại hoặc sử dụng nút tải lại của trình duyệt để tải lại trang có Clipchamp. Thường thì điều này giải quyết vấn đề, và các tài sản tải ngay lập tức, đặc biệt là nếu vấn đề xảy ra khi bạn lần đầu tiên mở dự án. Đảm bảo kết nối internet (Wi-Fi) của bạn đang hoạt động khi bạn thực hiện việc này.

Tùy chọn 2. Mở lại dự án

Hãy thử quay lại Trang Dự án của bạn (bằng cách bấm vào logo Clipchamp ở trên cùng bên trái màn hình), rồi mở lại dự án.

Tùy chọn 3. Giải phóng bộ nhớ

Hãy thử đóng các tab và ứng dụng trình duyệt khác để giải phóng bộ nhớ trên máy tính của bạn. 

Ngoài ra, hãy đảm bảo có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa nội bộ của máy tính, điều này là bắt buộc đối với các tệp dự án tạm thời và dung lượng trong giai đoạn xử lý và xuất video. Dung lượng trống có sẵn sẽ lớn hơn kích cỡ của tệp video bạn đang sử dụng trong dự án của mình. Sau đó, thử tải lại dự án.

Tùy chọn 4. Tắt tiện ích bổ sung của trình duyệt

Đôi khi, tiện ích bổ sung của Chrome hoặc Edge có thể ảnh hưởng đến Clipchamp nếu bạn đã cài đặt chúng. Chúng tôi đã thấy các trường hợp plugin dịch thuật, phần mở rộng quyền riêng tư hoặc trình chặn quảng cáo ngăn không cho Clipchamp tải chính xác. 

Do đó, hãy thử tắt phần mở rộng trình duyệt, sau đó tải lại Clipchamp và kiểm tra xem dự án và tài sản phương tiện có đang tải không.

Tùy chọn 5. Đăng xuất, xóa bộ đệm ẩn và khởi động lại trình duyệt của bạn

Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử các bước dưới đây. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn vẫn có các tệp phương tiện gốc (các tệp video, âm thanh và hình ảnh mà bạn đã thêm vào dự án ) vì bạn có thể cần nối kết lại chúng khi mở lại dự án.

• Làm theo các bước trong bài viết hỗ trợ Edge này hoặc bài viết hỗ trợ của Chrome vềcách xóa các mục khỏi bộ đệm ẩn trình duyệt này

• Đảm bảo bạn chọn "Tất cả thời gian" cho khoảng thời gian, rồi chọn "Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache". Bạn không cần xóa bất kỳ dữ liệu duyệt web nào khác

• Khi bạn đã làm theo các bước, hãy nhập chrome://restart hoặc edge://restart lần lượt vào thanh địa chỉ, rồi nhấn Enter

• Sau khi Chrome/Edge khởi động lại, hãy mở lại dự án Clipchamp

Tùy chọn 6. Xóa dữ liệu trang web (Nâng cao)

Một tùy chọn khác để thử là xóa dữ liệu trang web trong Công cụ cho Nhà phát triển Chrome/Edge và tải lại trang Clipchamp sau đó. Điều này dẫn đến tất cả các tệp đang chỉnh sửa và xử lý video được tải lại để các dự án có thể mở lại một cách chính xác.

Bạn có thể phải nối kết lại tài nguyên phương tiện trong việc chỉnh sửa dự án sau quy trình này. Các bước đều giống nhau trong Edge hoặc Chrome. Do đó, một số ảnh chụp màn hình sau đây được chụp trong Chrome, những ảnh khác trong Edge.

1) Chọn biểu tượng menu 3 chấm bên cạnh thanh địa chỉ trình duyệt.

2) Chọn Công cụ khác cho nhà phát > phát triển

3) Chọn tab Ứng dụng ở trên cùng, sau đó chọn Lưu trữ trong danh sách xuất hiện ở bên trái

4) Chọn Xóa dữ liệu trang web

5) Cuối cùng, hãy làm mới trang Clipchamp và mở lại dự án chỉnh sửa