若要获取 Surface 的面对面服务，请访问 Microsoft 授权服务提供商，获取由受信任的专家使用认证部件执行的优质服务。 请注意，授权服务提供商可能会收取额外费用，即使是保修期内的维修也是如此。 在继续之前，请与授权服务提供商核实这些详细信息。
参与合作伙伴和地点
有关当前位置和更多信息，请访问 Media Markt 的网站。
如果附近没有授权服务提供商，请访问如何 获取 Surface 的服务或维修 ，以获取其他服务或维修选项。
如何为授权服务提供商准备 Surface
- 在将 Surface 提交维修之前，请尝试使用 Surface 诊断工具包解决常见的软件问题。 有关详细信息，请参阅 使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复 Surface 常见问题 。
- 在联系授权提供商 (ASP) 之前，请备份您的数据。 Surface 上的数据可能会在服务过程被擦除。 但是，如果您愿意，您可以在访问前自己擦除数据。
- 请携带原始收据、发票或复印件以确认设备的保修状态。 但如果你不能提供发票，也无需担心！ ASP 将使用你的 Surface 序列号来验证您的保修状态。 有关详细信息，请查看使用购买证明更新保修页面。
- 如果您的设备损坏，保修条款将决定是否可以修复或更换。
- 如果您的设备超出其保修期并且您没有延长保修期，则可能无法更换它，并且您可能需要支付所执行的任何维修费用。
- 支持服务（包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复服务）可能因地区而异。 有关详细信息，请参阅您当地的 ASP。
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