如果您在嘗試其他疑難排解方法後遇到持續性的連線問題，對應用程式執行軟重設可能會協助重新恢復正常。
在電腦上：
- 選擇 開始>設定>藍牙 & 裝置。
- 從列表中選擇手機連結。
- 切換開關手機連結
- 點擊「開啟手機連結」即可在電腦上重新啟動手機連結。
如果沒有用，您必須在兩個裝置上重設應用程式。
在 Android 裝置上：
- 到設定>中的應用程式 (或部分裝置 & 通知) >連結至 Windows。
- 點一下 [強制停止]，然後於系統提示時確認。
在電腦上：
- 打開瀏覽器並造訪 https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios。 使用您的 Microsoft 帳戶登入。
- 您將看到所有已連線的裝置清單。 對每個選項，選擇 顯示詳情>更多操作 ，然後 解除連結此手機。
- 選擇 開始 (或按鍵盤) 上的 Windows 標誌鍵 ，然後選擇 設定>手機>，解除此電腦連結。
- 選取 [上一頁] 返回 Windows 設定首頁，然後選取 [應用程式]。
- 在應用程式 & 功能中，選擇手機連結。
- 選擇 進階選項 > ：重置。
完成這些步驟後，前往電腦的手機連結，依照設定流程建立新連結。